市场营销习题-第二章_市场营销环境分析习题

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1、第二章市场营销环境分析习题一、选择题1、与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为(C)。A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合2、(A)主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。A.社会文化B.政治法律C.科学技术D.自然资源3、市场营销环境是企业营销职能外部(D)的因素和力量,包括宏观环境和微观环境。A.可改变B.不可捉摸C.可控制D.不可控制4、(A)是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A.

2、供应商B.中间商C.广告商D.经销商5、市场营销学认为,企业市场营销环境包括(C)。A.人口环境和经济环境B.自然环境和文化环境C.微观环境和宏观环境D.政治环境和法律环境6、企业的微观环境包括营销中介企业、顾客、竞争者、社会公众和(A)。A.企业本身B.国外消费者C.人口D.社会文化7、根据恩格尔定律,随着家庭收入的增加,恩格尔系数将(B)。A.上升B.下降C.大体不变D.时升时降8、某位顾客在选购29英时纯平面电视时,在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择,最终选定海尔,则这些公司之间是(D)。

3、A.愿望竞争者B.类别竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者9、影响消费需求变化的最活跃的因素是(B)。A.个人可支配收入B.可任意支配收入C.个人收入D.人均国内生产总值10、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C)A.理想业务B.困难业务C.冒险业务D.成熟业务11、消费者购买决策过程的顺序通常为(A )A.引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受B.引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受C.收集信息--->评价比较--->引起需要--

4、->决定购买--->购后感受D.决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受12、制约顾客购买行为的最基本因素是( C)A文化因素B经济因素C个人因素D社会因素13、消费者的购后评价主要取决于(B)。A.心理因素B.产品质量和性能发挥状况C.付款方式D.他人态度二、判断题1、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。(∨)2、市场营销环境是企业不可控制的因素。(∨)3、宏观环境以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动,不会对企业的营销活动产生直接影响。(×)4、分析市场营销环境的

5、目的是为了抓住机会,避免威胁。(∨)5、企业只需做好经营管理,勿需了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。(×)6、经销商不拥有商品的所有权。(×)三、名词解释1、市场营销环境四、简答题1、竞争者的4种类型?2、宏观市场营销环境包括哪些因素?loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowero

6、fpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit3五、案例分析[案例1]北京亚都人工环境科技公司亚都超声波加强器在20世纪90年代初在北京拥有很大的名度与市场占有率,但在天津市场上却受到了冷遇。北京亚都人工环境科技公司市场部人员在思考:北京、天津两地纬度基本相同,气候条件也差不多,同样是大都市,居民收入水平与消费水平也差不多,两地传媒对新事物同样敏感,该产品在天津应该很有市场。为此他们借阅了大量描术

7、天津市民生活的通俗读物,派人去天津各主要商场了解其购买意向及同类产品的销售情况,听取天津商界有关人士的意见和建议,与天津新闻记者有关人士的意见和建议,与天津新闻记者座谈。比较天津地区发行量在前10们的报纸的编排风格、发行范围、广告价格等。一个个促销方案经过形成、被否定、又形成新方案的多次反复后,最终形成了一个“亚都加湿器向天津市民有偿请教”的活动方案。活动开始10天内,亚都收到天津市民1200多封来信,获得4000余民条各种建设性意见。亚都随即向这些消费者回复了“感谢函”,并随函寄出“感恩卡”,消费者凭卡可特价

8、购买“亚都”加湿器一台。加上其它配套措施,天津市场终于被打开了。活动开展两个月内公司卖出了4000台加湿器,相当于过去3年在天津市场销量的10倍。1、亚都公司在制定此项活动计划之前做了哪些方面的营销环境分析与市场分析?答:亚都公司在制定此项活动计划之前做了人口环境中的地理环境分析、经济环境中的消费者收入分析和消费结构分析以及国民经济发展状况分析、社会文化的风俗习惯、价值观念和生活方式等

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