电话销售-顾客拒绝的理由总结)

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1、1直接说不需要，不参加的2做的很差，不去参加。3不是负责人，又不告诉你负责人是谁4先发资料看看5直接挂断的6说会商量一下，并没有让发资料的7出差了，过两天再打过来1. 我觉得第一种有两种情况：A，接电话的人不少负责人，没权利又不想请示上司的，可以试着跟她要老板（小企业）或总经理的电话、名称；B，目前公司没有这个计划，可留下他们的联系人、联系方式，最后有QQ、MSN之类的。以后看着在线的时候，可以时时保持联系，然后定期电话。 2. 应该是参加过的，或者对行业很了解的人了吧。就不要再打了。3.直接问负责人（老板

2、或总经理最好）的电话、名称。继续联系4.应该是稍微有点可能，或者人员有些素质。可以借机要QQ什么的。发送完资料，要有纪录，记得一天或两天后再打电话确认。5.直接挂断的一般都不是总经理或老板。上层人员素质很少这么低。继续找主要负责人的联系方式。6.说商量的，一般就是找个借口。。。可以过一两天再打试试。然后还是看看有没有结果。尽管正常都不会有结果，第二次可以要一下负责人的电话。7. 那就过两天再打。。亲爱的。其实我觉得最重要的是找到主要负责人，其次你一定要了解你们公司这个展会的优势。然后看看你要联系的公司大致的

3、一些情况（可以拜访，电话沟通毕竟了解有限），然后找他们的漏缺，用你们的优势给他们补上。你们展会针对性（专业性）强么？一共几个展馆？第一，上午你从网上搜索相关企业，以及负责人（主要是老板或总经理）的联系方式。然后打电话联系，并作电话联系的纪录。第二，打电话的时候。第一句开场白貌似很重要，你可以引用一万能句式：我是***，***公司的，前两天从张/王（随便）经理那里得到你的联系方式。看看你们是不是对参加**展会有兴趣。是我们以前总经理每天必用方式一般不会的，老板、经理都是乱发名片，不会记得的。你就说：从我们张经

4、理那里得到你的联系方式。第三，你们展会主要是针对***行业/产业/产品（事前粗略了解一下他们的公司和产品，几分钟网站浏览即可，为的是能说到他心坎上去），问他们:近来销售怎么样？不论回答好与不好。接下来你都可以介绍： 2012年，此展会和你们**协会共同举办，在很多方面进行了改革，效果很好。主题多也最好不要说：因为很多企业更喜欢专业性强的。otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewO

5、fficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,Dire

6、ctorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand**经理，您好，我是**，前两天从张经理那得到您的联系方式，想问问您对参加**水展是否感兴趣。我把详细资料发给您，你的邮箱是先摆正两点吧：1.被拒绝是正常的，如果一打电话人人都要，那才不正常；2. 看看咱们自己打电话过程中，是不是找对了对象，是不是说的不够有吸引点。然后不断分析，不断改进技巧，让自己受挫少点、小

7、点我第一年，整个一年都处于压力大，急躁，郁闷、无语的疲惫状态就从今年7月，实在受不了决定不干了。老板给我分析了一下石家庄的形势、个人的情况。我觉得再试一下。。。然后张开嘴打电话 ，并且调整过来，以后就正常了。一开始做的时候，投入太多精力和感情。客户如果走了，不做了，感觉受伤的就比失恋还难过。后来慢慢发现，生意就是生意，如果一直不能自拔，就不可能走的太快太顺。如果可能做成的，尽一切可能去促使业务达成；如果谈着谈着，忽然失踪，或者失败的，我也随之丢弃，继续寻找新客户。就知道怎么开了，处理的时候就果断了，不浪费时

8、间而且确实也知道怎么切入问题了。嗯，试着想想：他们参展的心理和缘由；不参加的心理和缘由然后把公司专业化、主题方面的优势总结一下，成自己骨子里的东西，信手拈来。。。。可能会好点马不吃夜草不肥，我老板告诉我们的。既然有时间限制，回家可以网上了解或者找行内的人聊聊。。。白天抓紧联系没太多心得亲爱的，我就觉得得坚持做下去，被打击了，调整一下，继续；用最快的速度忘记。。。。再就是想想怎么让自己少受打击，否则的话，总受打击，