胸科医院后勤报修管理系统方案书v3

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1、医院后勤综合管理平台——后勤设备设施系统方案书案卷号FDHQ-ST201509日期2015-9-14上海市胸科医院后勤设备设施管理系统建设方案书作者：刘光阳完成日期：2015-9-14签收人：签收日期：修改情况记录：版本号修改批准人修改人安装日期签收人maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)ho

2、ursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus上海复旦医院后勤服务有限公司信息事业部医院后勤综合管理平台——后勤设备设施系统方案书目录1需求概述12系统概述12.1建设目标12.2管理目标22.3功能概述22.4系统功能模块32.5系统界面介绍33系统流程规划74系统网络规划95系统集成96项目实施规划106.1项目实施功能范围106.2项目实施目标117项目资源需求118项目实施可行性

3、129项目实施流程1210成功案例12maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus上海复旦医院后勤服务有限公司信息事业部

4、医院后勤综合管理平台——设备设施系统方案书1需求概述胸科医院目前后勤维修服务由总务科负责，共有工人13人，负责水、电、弱电、木工、空调、压力容器（锅炉、气体）等项目维修。维修服务不区分工作班组，员工按照楼栋实现区域包干，一个区域内的所有维修项目由该区域员工负责。经过调研，目前胸科医院后勤设备设施接报修管理中存在着以下现状及问题：1、日常工程报修全靠电话和手工单据，已不能适应信息化社会发展的步伐。2、医院的后勤设备台账和运维，缺少系统化的管理。3、设备PM计划执行、维保质量监督缺乏流程控制和过程管理。4、五金耗材及配

5、件的库存管理全靠手工，容易出错，并且无法做用途监控。5、外包服务质量评价缺乏数字化依据。6、无法量化员工的维修任务。7、无法量化整年的报修量，无法为增加人员提供数据依据。8、实现调度按区域派工。2系统概述2.1建设目标针对胸科医院目前设备设置接报修管理的现状及问题，通过实施后勤设备设施管理系统，以期实现以下目标：l日常报修、巡修、维保业务的流程化：包括设备PM计划执行、报修等业务流程，使得各项业务的制定或申请、下达、执行、反馈等操作流程化、信息化、网络化。l实现报修任务的绩效分析(质量、效率、成本)和满意度测评。l

6、实现五金物料仓库和工单联动，有效监控物品损耗，控制成本。l实现全院临床科室的在线报修，实现报修有凭有据，评价反馈。上海复旦医院后勤服务有限公司信息事业部第15页医院后勤综合管理平台——设备设施系统方案书2.2管理目标通过后勤设备设施管理系统，使系统的各个应用角色能够达成以下管理职能：l医院科室：在线报修、现场确认、问题投诉、满意度l医院总务：报修任务、任务进度、维修材料管理、科室满意度。l后勤维修：报修任务、巡修任务、材料领退、现场确认、进度情况。l医院管理：报修总体状况、科室材料使用状况、科室满意度。2.3功能概

7、述医院设备管理系统是以医院的各种勤设备作为管理对象，建立起科学的、功能完善的信息管理系统。对医院设备进行台帐建立-使用-维护-报废的全生命周期的动态管理，以台账、运维、报修、PM、质控评价为主线，通过对医院的设备管理业务进行整合分析，协同后勤外包服务，规范相关工作流程，加强数据对比分析，满足主管院领导、后勤处、设备使用科室等各方面对医院设备的管理需求，从而为医院的临床和管理工作提供更好的服务保障。系统架构图如下：基础管理子系统l质量控制设备台帐统计报表医院后勤综合管理平台设备设施管理系统设备报修报修管理巡检管理PM

8、计划工单上海复旦医院后勤服务有限公司信息事业部第15页医院后勤综合管理平台——设备设施系统方案书2.4系统功能模块2.5系统界面介绍上海复旦医院后勤服务有限公司信息事业部第15页医院后勤综合管理平台——设备设施系统方案书上海复旦医院后勤服务有限公司信息事业部第15页医院后勤综合管理平台——设备设施系统方案书上海复旦医院后勤服务有限公司信息事业部第15页医院后