电子银行厅堂营销六步法 课后题75分

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1、电子银行厅堂营销六步法课后题75分·窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。窗体底端窗体顶端测试成绩：75.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.自助银行最主要的营销节点是？√A柜台区B等候区C营业厅入口处D填单台正确答案：C2.网银的最主要营销节点是？√A柜台区B等候区C营业厅入口处D填单台正确答案：A多选题HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogres

2、siveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed3.网银、手机银行、电话银行可关联的业务有？×A开卡业务B转账汇款业务C查询余额业务D销户业务正确答案：ABC4.处理异议中合理地措辞应该以（

3、）为主。√A肯定B接受C赞美D抗拒正确答案：ABC5.电子银行的营销通常有谁来完成？×A柜员B支行行长C大堂经理D客户经理HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirect

4、oroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed正确答案：AC判断题6.在营销过程中，激发需求、异议处理等过程通常只需要进行一次。√正确错误正确答案：错误7.同质类比突出电子银行相较于其它渠道的优势。√正确错误正确答案：错误8.处理异议的基本原则为先处理情感，后处理事件。√正确错误正确答案：正确窗体底端HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembers

5、andpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed