如何做好网点负责人

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1、如何做好网点负责人李丽上周接到支行通知，让我在学员培训班中讲课，讲课的内容是“如何做好网点负责人”。我虽然从事网点负责人工作多年，但是从没有认真思索和总结过，突然感到非常茫然，心中产生了巨大的压力，这几天我反反复复思考，对自己的近几年的工作认认真真梳理了梳理。想到了任职期间工作中哪些是对的，哪些是错的，在问题面前如何想办法解决，借此机会与同志们一起分享一下，说的不对的请大家原谅。我想通过我心目中负责人形象和我如何做好负责人两大方面回顾一下自己的工作经历。我是1981年通过社会招考考入银行的，我被分配到了历下支行，那时的历下

2、支行是济南市存款、利润、营业网点数量等最大的银行，就向王行长给我们定的口号一样，历下支行永远争第一。那时第一这个称谓只有历下支行配的上。当时历下支行旗下有6个分理处，23个储蓄所，11个联办所（银行与大的企业联合开办的银行，网点、人员由合办单位负责，银行负责提供备用金、业务管理，与我们的网点一样对外处理业务，现在的文东分理处、和平路分理处就是有原来的探矿机械厂、灯泡厂联办所转的），33个代办所（银行与大的单位合办的机构，合办的形式与联办的一样，不同点是不对外办理业务，只办理单位内部职工业务，解决银行网点布局少、职工办理业务

3、难的问题，例如：山经、市广电、HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionof

4、internationaltrade,deshengmenWai,theReed典当公司等都曾经是我们的代办网点），当时历下支行拥有职工人数800左右。大家可想而知分到历下工作是多大的荣耀，初进银行的感觉是新鲜、神秘。刚进行的一年中我到过3个储蓄所，经历过3人网点负责人（那时叫所主任），现在回想一下，那时的所主任给我今后的工作起到了很大的作用。1983年我分配到百货大楼储蓄所，那时网点有9人，业务非常忙，客流量很大，记得网点在商店的3楼楼梯口拐角处，早上开门后，排队办业务的人能从3楼排到2楼。当时我们都很年轻，只有20岁左

5、右，那时银行的结算方式是手工记账处理，算盘是唯一的工具，每天上千份的业务都是通过手工处理的，所以要求非常严格，因为少有不慎就会出错。那时没有开晨会、夕会的要求，支行每周定期统一安排学习，讨论，我们的业务学习都是在这个会上完成的。当时的网点负责人比我们大5、6岁。我记得每次讨论时，主任给我们大家进行业务要求后，讲的最多的就是团结，他告诉我们拳头的力量大于五个手指，不信你伸出手，用手和用拳头的力量是不一样的，大家必须像拳头一样团结在一起，只有这样我们才能战胜困难，我们那时都年轻幼稚，相互之间总少不了一些摩擦，主任知道后就会找谈

6、话，让彼此之间交流，发生矛盾从自己身上找问题，不让矛盾过夜，后来形成了一种习惯，相互之间坦诚相待，网点就是一个大家庭，大家在一个家庭中一起工作一起成长，30多年过去了，现在回想起来依然那么美好，现在我们每年必须相聚一次，畅谈那时的情景。现在想想主要是当时的所主任HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985wheni

7、twasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed给我们创造了这么一个和谐的环境。我从事网点负责人工作有一定时间了，现在网点的工作与过去相比发生了巨大变化，网点负责人不仅仅是带领大家处理好业务这么简单了，服务、内控、指标，所有的责任都放到了网点负责人身上，网点负责人

8、是第一责任人，责任重大。关于如何最好网点负责人这个话题，曾经与王浩行长一起讨论过，我说当好网点负责人其实也很容易，管好自已就能管好网点。说来容易，做起来应当说很难。首先说一下管好自已，管好自已说白了就是带头作用，要求别人做到的，自已必须做到，而不是马列主义对别人，自由主义对自己。就拿网点负责人一天的工作