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时间:2018-08-25
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1、商贸公司无理由退货公约:为保障消费者权益,提升北京首都机场消费品质,树立机场商业信誉形象,北京首都机场商贸有限公司在候机楼商业区实行“无理由退货承诺。在首都机场经营的专卖店及商铺均应遵守承诺。第一条本公约所称“无理由退货”是指消费者在候机楼内任意商铺购买商品退还提供商品的店铺,并由其退还价款行为的制度第二条消费者向商铺要求退货的,退货商品的商铺均应及时退还价款,不得故意拖延或无理,无故拒绝第三条消费者购买商品时,商铺应向消费者提供商品的真实资讯,必要技术指导,商品检验,购货发票,并向消费者明确退货权益,消费者要求退换商品时应当提供购货凭证或发票第四条消费者退换商品应具有不影响再次销售的情
2、形,以保障下一位消费者权益,否则不予退换第五条消费者要求退换商品应于购买商品之日起三日内提出,七日内办理退换商品手续,退货价格按消费者提供销售凭证价格为准第六条因发生退货行为,且7日内消费者未与商铺实现退货结果的,北京首都机场将按销售凭证实行“先行退付”制度第七条ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentof
3、amatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember为保障下一位消费者权益,药品,烟草,酒类,食品,化妆品等具有卫生,安全等特殊要求并有行业约定的商品,不予退换第一条无质量问题的商品,如音箱制品,感光制品,首饰,玉器等,不予退换第二条具有政府,行业特殊规定的,与消费者约定包修,包换,包退引起的退换,不在此限第三条商铺与消费者另有约定的,按约定履行要约,但商铺不得以格式条款免除承担“无理由退货”的责任第十一条本公约适用消费者善意购买商品后要求调换商品的行为ofwork,relationshi
4、ps,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember同质同价1.品牌要与燕莎,赛特相同。2.特产,水果要与各大公园和王府井相同。3.水饮料同各大公园相同。首问责任制旅客询问第一名工作人员必须直接解答,
5、不要说不知道,在不知道的情况下,引领到问旬处,使旅客的问题及时解决。ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember
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