医院发展基本思路

《医院发展基本思路》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、医院发展基本思路基本思路：民主管理 依法治院 和谐创新 科技强院一个宗旨：为全市人民健康服务二个希望：提升百年老院    再造名院亮点三个要求：新起点   新服务   新理念四项措施：（1）优质医疗服务进农村      （2）优质医疗服务进社区     （3）健康大课堂知识进家庭     （4）可塑之才进国家名院强科三项保障：（1）保障医院各项安全     （2）保障职工福祉稳中有升     （3）保障病人费用稳中有降三创：创建无痛微创医院、创建百姓服务家园、创建人民满意医院四型：争当感人型员工，打造内秀型环境，

2、提供家园型服务，塑造精典型医院！“两个好”目标：（1）质量好  （2）服务好两个着力满意： （1）职工满意（2）病人满意两抓：一手抓树形象、创品牌、扩市场、做营销、增效益、促和谐、实施四进三保两好两满意；一手抓育人才、活机制、建学科、上项目、抓质量、保服务，实施四定五评三奖两鼓励。人才工作想法：     搭建技能再造凤凰台——培育高端人才；     创新发展氛围和机制——激励优秀人才；     展示愿景营造新凹地——吸引实用人才；技术团队工作期望：     建设一流中心实验室，为科技人员插上腾飞的翅膀      

3、   铸造一流的医院文化，为改进员工心境注入激活酶     完善一流的激励机制，为医院同仁生活提升增实惠          打造一流的服务品牌，为城乡居民提供满意的服务。全院正风气：     勤读书、爱学习、比技术、比贡献！     发展是硬道理，贡献是本钱，贡献决定名、位、利！theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof10

4、0%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic四为、四要：为了用心服务病人，我们要100%的努力，以预防员工浮躁与病人投诉！为了合理诊疗病人，我们要100%的努力,以防控员工随意与病人反感！为了方便快捷病人，我们要100%的努力

5、,以减少员工被动与病人繁琐！为了安全实惠病人，我们要100%的努力,以防范员工缺陷与病人不满！六持续、六感受1、持续增强服务意识，让病人感受到重视和尊重;2、持续改进服务态度，让病人感受到舒服和开心;3、持续优化服务流程，让病人感受到方便和快捷;4、持续完善服务艺术，让病人感受到温馨和愉悦;5、持续增强服务内容，让病人感受到关爱如家;6、持续提升服务效果，让病人感受到超值满意！六打造：打造行政集中办公新亮点打造微创技术新亮点打造服务新品牌打造管理新机制打造百年老院新名医重塑百年名院新辉煌五高：高定位高标准高品牌高

6、要求高层次四环节：入院环节住院环节术前术后环节出院环节四有：住院有人接手续有人办检查有人陪出院有人送六声：病人入院有迎接声遇到病人有问候声病人询问有回答声病人配合有致谢声服务不周有致歉声病人出院有道别声六到位：流程服务到位温馨关爱到位诊疗操作到位病情观察到位沟通指导到位回访改进到位六个一：多一句问候多一个微笑多跑一趟路多陪一分钟多提供一次方便多奉献一点爱心六到位：工作部署到位制度落实到位督导检查到位服务措施到位后勤保障到位评价奖惩到位6、床位1743张，增429，门急诊1010965张，出院59153人，增130

7、82人，床位使用率102.4%，手术25169台，收入6.42亿，theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingap

8、assingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic7、全国百姓放心示范医院、全省卫生系统两好一满意示范集体、山东省十佳卫生医疗安全示范单位，全省临床输血工作先进集体，山东省医疗设备计量检定先进单位、山东省富民兴鲁劳动奖、山东省消费者满意单位、全省卫生科技教育工作先进集体、靳清汉315荣誉奖。8、发展是