向下沟通——管理者与下属沟通之道-郝泽霖

《向下沟通——管理者与下属沟通之道-郝泽霖》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、向下沟通——管理者与下属沟通之道主讲老师：郝泽霖●培训目标：◇了解管理沟通的定义及重要作用；◇准确把握沟通中的重要因素——了解他人需求；◇理解沟通不是自己的事情，而是双方的事情；◇懂得沟通的要点不在于你说了多少，而是对方接受了多少；◇通过DISC性格分析工具真正掌握沟通的技巧。●培训方式：理论阐述、案例分析、小组讨论●前言：管理者被誉为企业的“腰”，所谓“腰”不直则体不正，管理者的作用可见一斑，但是在现实情况下，我们管理者层往往在管理沟通上会存在一些误区和不足，当业务能力得到认可的时候，就需要加强管沟通的学习和领会。本门课程专门为管理者研发，通过对管理沟通的剖析，引导出在管理

2、沟通中最重要的是学会了解下级的沟通风格，尤其现在90后越来越多的情况下，更需要我们的管理者掌握一些向下沟通的技术，以此为基础，再掌握一些实用的小技巧，以提升整体管理绩效。课程大纲：第一部分：管理者的良好沟通的重要性一、管理者的重要职责1、知人善用2、知人的两个层面——知人者智，自知者明20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavin

3、gscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender3、善用的两个层面——放对位置，团队互动一、管理者沟通的重要性二、管理者向下沟通碰到的挑战1、组织层面2、员工层面3、自身层面4、其它第二部分向下属沟通的重要工具——DISC行为分析系统一、从沟通讲起 1、沟通的重要作用和意义 2、沟通的黄金法则和白金法则。二、DISC行为分析在沟通中的重要作用 1、经典案例 2、DISC行为分析系统的历史第三部分DISC行为分析系统测试一、DISC行为分析系统的科学性和实用性二、如何使用DISC

4、行为分析系统做测试三、亲自体会DISC行为分析系统第四部分DISC行为分析系统解读一、整体解读 1、DISC测试图的解读 2、DISC测试图所代表的意义20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlyth

5、elender二、DISC四种性向因子不同的代表含义 1、D型人特征、优点、缺点 2、I型人特征、优点、缺点 3、S型人特征、优点、缺点 4、C型人特征、优点、缺点第五部分学会识别各种行为风格类型一、视频学习 1、家有喜事片断 2、游龙戏凤片断 3、便利贴女孩片断 4、女人不坏片断二、案例分析 1、三国人物分析 3、西游记人物分析 4、中国商业第一团队第六部分学会和各种行为风格的下属打交道 1、如何和D型人相处 2、如何和I型人相处 3、如何和S型人相处 4、如何和C型人相处20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,q

6、ilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender导师介绍：郝泽霖——人性研究管理实战专家！原西门子管理学院高级讲师！10余年中外企业营销实战经历，曾在中国人保、西门子、加多宝、大田等多家中外知名企业担当HR经理、营销总监、大区经理、高级讲师等不同职位！精通行为分析、思维管理研究，尤其在D

7、ISC领导力、思维管理类、大客户销售有着独特的见解和认识，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。个人管理经验丰富，管理团队数千人，培训学员上万人。管理工具类：DISC领导力、识人术——DISC解码与实战技术应用、赢在沟通——企业跨部门沟通技巧、赢在了解——管理者的上下沟通之道、乐观——最为积极的性格因素。销售类：销售之剑——销售精英训练营、赢在谈判——双赢谈判、赢在服务——服务价值营销、赢在价值——打造价值销售新体系、赢在管理——打造超级战斗力的销售管理团队、赢在门店——门店销售管理精英训练、赢在细分