卫生院三增一禁实施方案

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1、开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动工　作　方　案为深入推进党的群众路线教育实践活动，切实有效解决基层群众看病不方便、医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号等问题，确保患者公平、便捷就医，现就开展医疗门诊“三增一禁”（全年增设无节假日门诊、增设错时门诊、增设夏季夜间门诊，严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号）、便民正风行动，改进医疗机构门诊服务工作，提高群众社会满意度，按照市卫生局的统一要求，结合我院实际，制订如下工作方案:一、工作目标从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，切实解决联系服务群众“最后一公里”的问题，以进一步优化医疗机构门诊服务为切入点，以着

2、力解决群众反映突出的门诊插队加塞为突破口，制订有效措施，加强门诊一线力量，延长工作时间，规范服务行为，加强行风建设，让群众更好地感受到教育实践活动带来的成效。医院全年增设无节假日门诊、错时门诊和夏季夜间门诊，严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号。二、实施步骤（一）成立领导小组1.成立我院医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动工作领导小组，由主要***同志任组长，***同志任副组长（名单附后），负责工作方案的组织协调、具体实施、督导检查等。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervi

3、sionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic2.制定实施方案。根据市卫生局要求，制定我单位医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动实施方案。认真按照本方案要求，统一思想认识，明确

4、保障措施和奖惩规定，并向社会公示监督举报电话。（二）全面实施（自6月1日起实施）1.增设无节假日门诊。全年所有双休日、节假日均要和工作日同样安排普通门诊，就诊需求较多的科室人员安排不得低于工作日平均比例，辅助科室与后勤保障同步提供服务，使患者能够享受到与正常工作日同质的诊疗服务。2.增设错时门诊。全年根据不同季节，门诊病人就诊数量如有增加，适当安排个科室人员提前到岗，具体提前时间视患者增加情况而定，保证患者就诊。3.严禁医院工作人员带熟人插队、严禁挂人情号、严禁加塞。加强信息化、精细化管理，实现患者按照顺序公平就诊、化验、检查及取药。4.加强督导检查。医院将组织人员

5、对各科室执行情况开展监督检查，发现有违规科室和人员要严肃处理。开展医护人员和患者满意度调查，针对反映的问题，及时整改落实。三、保障措施（一）加强组织领导，确保如期开展。加强组织领导，将其作为深化公立医院改革和加强医院管理的重点内容，不断优化服务流程，持续改进服务态度，确保工作见到实效。要细化、实化各项工作措施，院长要亲自靠上抓，制订具体工作方案，责任落实到岗到人，确保按时完成。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunit

6、worksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic（二）合理调配资源，保证医疗质量。从实际出发，根据病员数量，动态调配医务人员、辅助检查仪器设备等医疗资源，合理搭配高、中、低年资医师出诊，保证诊疗质量和医疗安全。关爱医务人员，加强对医务人员

7、教育，妥善安排工作及休息时间，全院要集中一切力量为医疗一线提供切实保障。（三）加大落实力度，严格监督奖惩。利用监督电话，倾听群众意见建议，回应群众诉求期盼，不断改进医疗服务。建立健全考核制度，将工作量、服务态度、群众满意度等纳入绩效考核，提高延时服务者的劳动报酬，调动医务人员的积极性和主动性。（四）强化舆论宣传，营造良好氛围。切实做好宣传和发动工作，加通过宣传栏、电子屏等多种方式，大力宣传优化就诊流程、延长门诊服务时间等措施，营造良好的舆论氛围。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitys