企业内训：情商与情绪管理

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1、企业内训：情商与情绪管理明阳天下拓展培训主题：职场EQ情商测试自我情绪调整控制员工职业素养提升天数：1天课程目标：帮助人们认识情商与情绪，使人们能够识别他人与自己的情绪，学会掌握控制情绪的技巧和方法，能够调节自己的情绪，保持颠峰状态。课程大纲：一、情商的力量1．社会精英必须的三项能力2．情商的定义3．情商的内容二、认识情绪1．自己是一切情绪的发动者2．一切情绪都可为你所用3．解读四种基本情绪4．情绪的正面意义20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregular

2、basis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender5．面对负面情绪的正确心态6．情绪的真正来源三、调整情绪的几个步骤1．确认你真正的感受。2．肯定情绪的功效,认清帮助。3．注意情绪带来的讯息。4．自信和确信能控制住情绪。5．确信不但今天可以掌控,未来也可以。6．振奋的心情拿出行动四、情绪控制如何达到颠峰状态1．情绪控

3、制1---情绪如何形成2．情绪控制2—如何每天达到颠峰状态3．改变情绪的技巧：价值运用、破框法、换框法4．淡化情绪的技巧：情绪逐步抽离法、身心互动技巧、建立积极心锚五、调整情绪的十大讯号1.不痛快20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapply

4、formortgageloans,acceptingonlythelender2.害怕3.难过4.生气5.挫折感6.失望7.懊悔8.不中用9.心力憔悴10.孤独感六、十种有力情绪1.爱与温情2.感恩3.好奇心4.振奋与热情5.毅力6.弹性7.信心20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertific

5、ate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender8.快乐9.活力10.服务七．情商修炼1、情商的修炼在于细节2、情商自我训练：激励、控制与放松3、创造，情商的最高追求4、EQ的最高风范——负起责任与培养自信本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(elect

6、ronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender