化山东石油分公司erp应急预案(试行)

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1、中国石化山东石油分公司ERP系统应急预案（试行）第一章总则第一条为正确、有效、快速处理由于网络中断、SAP服务器宕机等紧急情况，最大程度的减少由此带来的影响和损失，保障公司正常经营活动的开展，维护经营秩序，特制定本预案。第二章适用范围第二条本预案适用于公司ERP系统中SD、MM、FI/CO模块，发生网络故障或者SAP服务器宕机等情况时，省、市分公司各营业室、开票点、验票点启用纸质单据，手工填写单据信息、维持经营业务正常开展；其他模块HR、PS、PM等不涉及业务在线操作，予以事后补录。第三章组织领导

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3、第三条省分公司ERP应用领导小组负责应急预案实施工作的组织领导，ERP应用领导小组办公室负责loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditappro

4、valrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit11第11页共11页协调各应用部门和市分公司具体组织实施。省分公司ERP应用领导小组省分公司各模块应用条线负责人作为ERP应用领导小组成员，受省公司ERP应用领导小组领导。办公室设在信息系统管理部，省分公司信息系统管理部主任兼任办公室主任，负责应用领导小组各种信息决策的上传、下达和对外发布。各市分公司应用领导小

5、组。第四条市分公司ERP应用领导小组在省分公司的统一指挥下，负责本单位的应急预案实施工作的组织领导，ERP应用领导小组办公室具体负责协调实施应急预案。第四章事件分级事件分级指引：事件原因故障持续时间应急范围事件分级某一个市分公司范围内的开票点或者油库验票点由于网络中断而不能登陆ERP系统进行正常的业务操作4小时以内一个市分公司范围内三级应急一个市分公司或者部分市分公司的开票点及油库验票点由于网络或其他原因无法登陆ERP系统，造成几个市分公司业务无法正常开展4小时以内全省局部经营范围二级应急全省范围内各业务网点由于网络中断或省分公司ERP服务器宕机原因，造成全省范围内操作用户无法登陆ER

6、P系统4小时以上全省经营范围一级应急第五章应急响应loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit11第11页共11页

7、第五条发生三级应急状态时，由市分公司ERP应用领导小组根据情况作出应急部署，并立即上报省分公司ERP应用领导小组。根据市公司部署进行应急处理将故障上报市公司ERP应用领导小组营业网点报告省公司ERP应用领导小组根据情况做出应急部署市分公司ERP应用领导小组紧急事件备案省分公司