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时间:2018-08-24
《县殡仪馆行风民主评议活动汇报材料》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、提升文明服务打造和谐殡仪——树立殡仪服务窗口新形象象山县殡仪馆象山县殡仪馆于2001年11月1日投入使用,位于丹西街道田横山脚,占地面积53亩,共有职工41人,其中事业编制10人。按照省民政厅、市民政局对民主评议行风工作的总体部署,象山县殡仪馆坚持“文明服务,丧属至上”的服务宗旨,紧紧围绕抓行风、促管理、强服务、树形象这条主线,狠抓行风建设工作,进一步树立殡葬窗口的良好形象,取得了良好效果。2008年、2009年连续两年被市民政局评为规范化殡仪馆。一、抓班子,强队伍,建设适应形势发展需要的职工团队一是成立组织,及时部署。根据局民主评议行风活动要求,县殡仪馆成立了以殡仪馆主任为组长的民
2、主评议行风活动小组,并下发《象山县殡仪馆民主评议行风活动工作方案》。馆领导班子召开专题会议,认真总结行风建设的经验及存在的问题,并于年初召开民主评议行风活动动员大会,分解落实任务。同时,ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadm
3、issionprocedure,topreventthePartymember5结合殡仪馆工作会议,将行风评议工作与业务工作一起部署,一起落实,营造行风民主评议活动的良好氛围。二是强化教育,提升素质。近年来,县殡仪馆一直把提高职工队伍素质作为工作的首要任务来抓。结合殡仪馆每周五学习制度,在学习国家法律法规、业务知识和规范化服务工作文件的基础上,邀请局党委班子成员、党校老师等上党课,进一步提高干部职工的理论素养和业务素质。同时,开展作风建设整顿活动,要求每个干部职工认真开展自查自纠,并写出心得体会,进一步深化了干部职工对行风评议活动的认识,增强了行风建设的自觉性。三是调整班子,模范带头
4、。殡仪馆职工多数是三四十岁的年轻人,而且70%以上分布在遗体接运、火化等一线岗位。县殡仪馆根据实际工作情况,实施了中层干部聘任制,调整充实了一批优秀年轻干部,充分调动广大职工的工作积极性。同时,县殡仪馆开展了向县劳模陈道欢同志学习的倡议活动,推出了党员服务车活动,积极发挥党员模范带头作用。二、抓建设,强基础,营造和谐的殡仪服务环境一是改建停车场。2009年初,根据群众反映,县殡仪馆投资50多万元,改建停车场,新增停车位60多个,有效解决丧户停车难问题。同时,县殡仪馆还聘请专业设计师进行整体设计和规划,增加假山、景观灯、草坪的投入,绿化率达到了45%以上,使ofwork,relatio
5、nships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember5殡仪馆成了一个园林式绿色殡仪服务场所。二是优化服务环境。针对群众意见,结合殡仪馆建造时间长、馆容馆貌老化严重的实际情况,县殡仪馆投入资
6、金40万元,对办公大楼和灵堂、告别室进行了改造、布置、翻新,为所有悼念厅配备了空调。特别是对丧属治丧餐厅进行了全面改造,包括铺设瓷砖、粉刷墙壁、更换老旧的桌椅等,使整体环境焕然一新,得到了丧户的一致好评。三是加大安全设施的投入。经过近7年的运营,县殡仪馆接运遗体的殡葬车经常出现故障,给日常接运工作带来了不便。为确保车辆运行安全和殡葬工作的顺利开展,从2008年起,县殡仪馆投入资金60多万元,通过招标形式购买了6辆殡葬专用车,消除了安全隐患。同时,县殡仪馆还投入资金35万元,对涉及安全、易引发纠纷的的火化系统及冷藏冷冻设备进行了改造。三、抓服务,强效能,树立民政窗口新形象一是健全内部管
7、理制度。根据市局提出殡仪馆规范化建设要求,建立健全各项岗位责任制、考评奖惩、档案管理等规章制度。同时,严格执行廉洁制度,发现收受群众“一包烟、一瓶酒”立即给予解聘;推出服务承诺制,促使殡仪服务进一步人性化、规范化、优质化。为抓好行风建设,更好地为丧户服务,县殡仪馆开展“优质服务年活动”,包括明确规定接待丧主的程序、举止,实行统一的礼貌用语等。ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."I
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