xx物业秩序班长日常管理规程

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1、XX物业秩序班长日常管理规程1.0目的实施秩序维护班组日常工作管理，保障秩序维护部班组工作正常开展、人员稳定，落实部门、公司对于安全管理工作的要求、标准、制度、规章。2.0适用范围适用于物业管理秩序维护部各班长、副班长、临时带班人员，以下统一简称为“班长”。3.0职责3.1主管负责班长、副班长、临时带班人员的指导与督查；3.2班长、副班长、临时带班人员承担当班事务组织与所辖班组人员的指导与督查；3.3秩序维护人员必须服务班长、副班长、临时带班人员的日常管理。4.0程序要点4.1员工工作状态管理4.1.1指定班组人员的工作内容、工作标准、工作要求，明确清晰，使所有

2、员工在工作时有方向感。4.1.2准确掌握骨干员工的思想动态，以各种方式引导员工积极向上，工作业绩有科学、公平的考评。4.1.3坚持每个工作日不少于2次的现场督勤，检查各岗位《值班记录表》，每检查一次签一次时间和名字。对发现的问题及时指出，积极督促整改，严重违纪问题，依据《员工奖惩管理规范》和《秩序维护员工工作标准》提出奖惩。4.1.4随时保持政令与信息流通顺畅，信息传达不超过2天。4.1.5指导本班骨干积极改进工作方法，提出具体工作标准，持续提高服务水平）。4.1.6培训系统而持续，做到目标系统、方式系统、考评系统。4.2事务管理forthequalityofr

3、eviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans5/54.2.1班组事务有机划分，系统条理。4.2.2工作目标明确，实施计划周全。4.2.3事务有明细，工作内容无遗漏，工作制度，规范

4、全面，无死角、无漏洞。事务如何干、一举一动有标准、一言一行有记载。4.2.4合理授权，执行严格权限，跟踪检查贯彻全过程，总结改进不放松。4.2.5协调好对内对外关系，使班组各项工作得到上级、业户支持、理解和配合。4.3班组物资管理:4.3.1物品供应有序，事前统筹安排班组使用物资，加强成本控制和修理再利用。4.3.2每月对班组物资盘点、统计，进行耗量分析，激励班组员工厉行节约。4.3.3岗位装备随时检查，确保时时处于控制、完好状态，一旦有毁损，分清责任，严格追究。4.3.4每月向秩序维护助理了解一次本班组水电、物资情况，及时做出调整安排。4.3.5每月书面总结班

5、组管理、工作、培训、沟通等专项工作开展状况，向秩序维护主管提交报告和处理措施。4.3.6每日进行班组内务秩序、卫生检查，对发现问题及时整改。4.3.7对现场技术防范系统的故障分析及应用状况报告，及时跟进维保、检修，确保对区域的监控无影响。4.4日常例行事务4.4.1每日对班组所设定的岗位、运行、执勤状况持续性检查，对发现的问题立即研讨解决方法，加以改进。4.4.2严格检查各岗位是否按作业流程进行岗位操作。4.4.3对岗位的记录进行检查核实是否有误，记录是否完成、规范。4.4.4对巡逻岗的工作进行追踪，装修房检查是否到位，小区内公共秩序是否正常，道路是否畅通，有无

6、私人占用公共场所，巡逻队员在执勤中是否按规定操作。4.4.5检查宿舍的内务状况是否达到规定标准。forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans5/5

7、4.4.6对监控系统记录进行检查。4.4.7协助处理小区内的各种突发事件。4.4.8处理每日队员申报的各项临时性工作。4.5班长的交接班管理4.5.1接班4.5.1.1交接时首先敬礼并问好，随即进行交接。4.5.1.2交接时，接班的班长首先按《岗位物资清单》清点，如发现损坏、缺遗应立即要求上一班当值班长说明物品去向并在《秩序班长督勤表》上做好记录，重要情况及时报告秩序维护主管。4.5.1.3认真查阅值班记录，询问上班值班情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。4.5.1.4交接班中发现有异常则要求上一班当值班长做出解释，并及时协调处理及做好记录。4.5.1.

8、5交接班班长在双方确认无