做一名有洞察力的管理者

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1、做一名有洞察力的管理者和君咨询匡奕球商场就好像是一个波澜壮阔的大舞台，在这个舞台上，各路英雄粉墨登场，上演了一出出精彩的商战大戏，成就了自己的一番伟业。从传统经济时代的钢铁大王、轮船大王等，到知识经济时代的互联网新贵，姿态万千，精彩纷呈。细看这些舞台上的主角，有些是建立了成功的业务，在市场上纵横捭阖，所向披靡；还有的是打造了高效的组织，群星璀璨，战斗力超强；还有的是管理先锋，独创各种管理心法，效果显著。无论是业务、组织还是管理，我们会发现，这些企业建立的优势无不是基于自身敏锐的洞察力。一、何谓洞察力洞

2、察力就是透过现象看本质；而用弗洛伊德的话来讲，洞察力就是变无意识为有意识。就这层意义而言，洞察力就是“开心眼”，就是学会用心理学的原理和视角来归纳总结人的行为表现。最简单就是生活中所谓的察言观色。在商业实战中，洞察力更多的是融合了分析和判断的能力，是对事物内在规律和本质属性的识别，可以说洞察力是一种综合能力。商业社会越来越复杂，企业的管理者要谋求发展，突破固有的成长瓶颈，必须要有极强的发现新兴事物、发现现有事物变化方向的个人能力，否则只能跟在别人之后，很难有大的作为。二、何处洞察企业在市场竞争中要获得

3、先机，需要企业的管理者在哪些方面建立这种洞察力呢？对于以盈利和持续经营的企业来说，首先要满足客户需求，获得客户青睐；其次要知晓人性，获取人心；其三，要精通组织的运行规律，搭建高效的运行机制；最后，要能把握未来趋势，跟上历史发展的潮流。1、洞察客户，把握业务机会客户的需求是企业存在的前提，但是如果仅仅是看到常规的机会，进入的往往是一个红海。成功的企业需要拨云见日，“客户要的不是钻头，而是需要一个孔”，洞察客户未能直接表达的潜在需求，往往能发现一个价值巨大的蓝海。案例：google随着互联网的蓬勃发展，网

4、上信息资源纷繁复杂，选择好的搜索引擎对信息获取可取得事半功倍的效果。正是由于佩奇和布林洞察到用户的这个痛点，并深信从其他高相关网站得到最多链接的网页一定是最有关的页面，才决定把这作为他们研究的一部分进行测试，这为他们的搜寻引擎打下了基础。他们正式在1998年9月7日在位于加州的朋友的车库里建立了谷歌公司。Google搜索引擎以它简单，干净的页面设计和相关性最强的搜寻结果赢得了互联网用户。广告被以关键字的形式出售，以便他们只对感兴趣的最终使用者出现，对客户需求的洞察和成功商业模式的塑造让Google成为

5、一家伟大的公司。2、洞察人性，获取人心企业是由一群人组织在一起为另外一群人提供产品和服务，因此，企业的运行避免不了要和人打交道。对人性的洞察成为影响企业经营品格的重要因素。洞察人性正是应了大道至简这句活，其实就是对普世价值观的心理共鸣，是否相信人人都有慧根。案例：格莱珉银行尤努斯创办的格莱珉银行专向穷人放款，不要求抵押，不需要担保，彻底颠覆了数百年来银行业“嫌贫爱富”、不向穷人放款、需要担保或抵押的经营铁律，结果却成了世界上盈利率最好、呆坏账率最低的银行。格莱珉银行自成立以来一直保持着持续成长，经营历

6、史已20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender经超过30年，向数百万个贫困家庭累计提供了数十亿美元的贷款

7、，除1983、1991和1992年三个年份亏损外，其他所有经营年份皆实现盈利，现有分行1000多个，遍布4600多个村庄，员工总数达到了10000多人，还款率高达98.89%，令以“金融贵族”自居的世界各大银行（花旗、大通、瑞银、汇丰等）羡慕而又汗颜。格莱珉银行成功的源头就是尤努斯的一个信念，他坚信：穷人是善良的、是会守信用的，只要给他们提供生产条件（比如借钱给他们买生产工具），帮助他们进入自力更生改善生活的良性循环，他们会还钱的，不会好吃懒做、无端赖账。所以，他认定，占世界人口很大比例的穷人，可以成

8、为很好的银行客户。这个认识或判断，是再普通不过的了，没有任何深刻性和高深之处。了不起的是，尤努斯把它变成了自己一生的信念，而且付诸实实在在的行动，并找到了现实可行的操作模式和运行机制。3、洞察组织，顺畅高效组织的运行具有内在的规律，不是每一家企业都能摸清其中的道道。组织的规模、功能的分布、管理的幅度、权责的划分、氛围的营造等等，都没有现成的答案，如果引入一些经验式的管理方法，照搬一些约定俗成的套路，组织的效率也只能获得平均分。案例：德胜洋楼近来一个非常火