jci国际医院认证之导入经验分享

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1、医院院长高级研修项目JCI国际医院认证之导入课程大纲一．国际级先进管理方法之应用1、为何要人性化(thesofthumanside)?2、国际标准有何好处?3、对医务管理之应用?4、JCIA-“国外的月亮”比较圆?5、实务上之可用性(applicability)?二．国际认证哲学1、可以达到的高标准2、以病人为中心3、适应不同文化4、流程促进持续改进三．QualityManagementSystems1、JCI介绍2、JCI评鉴有什么好处3、JCI评鉴项目的目的和目标是什么（1）目的（2）目标4、JCI评鉴项目的特点5、JCI评鉴标准最初是如何制订的?6、第三版的重要修改

2、7、各国家通过JCI评鉴的医疗机构家数theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1

3、.3boilerhydraulic医院院长高级研修项目8、台湾通过JCI评鉴的医疗机构9、中国通过JCI评鉴的医疗机构一．JCI评鉴标准1、国际患者安全六大目标（1）正确识别患者（2）提高有效的沟通（3）提高高风险药物的使用安全（4）确保手术部位正确、操作正确、病人正确（5）减少医院感染的风险（6）减少患者跌倒造成伤害的风险2、评鉴类别（1）InitialSurvey（2）EarlySurvey（3）RegularTriennialSurvey（4）领导管理相关议题（5）设施管理与安全（FMS-1）（6）FMS七大计划（7）人力资格与教育（SQE）（8）感染控制相关问题（

4、9）医疗相关问题（10）药品管理与使用3、评鉴申请方式theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearan

5、ce;2.4.1.3boilerhydraulic医院院长高级研修项目（1）申请书（2）医院说明书（3）JCI委员有权可以取得不为申请机构所有但与该机构有关的资料4、JCI实施（1）实地访查（2）面谈5、文件（1）监督和领导计划（2）质量提升合病人安全计划（3）信息的管理（4）设施管理和安全计划（安全政策和环境）（5）员工教育和认证计划一．JCI评鉴之特色及精神1、JCI是以病人安全为核心理念2、重视病人及家属的就医权益、安全隐私3、重视医疗团队间之连续性照护服务质量。4、JCI评鉴是以病人就医流程来进行二．JCI所期待优质医院的特征1、优质客户服务以病人为中心2、合作和

6、有效的医疗流程3、安全，低风险的设施和环境theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4

7、.1.3boilerhydraulic医院院长高级研修项目4、具备高度技能和知识的员工5、领导和经理支持的质量文化6、使用标准和准则来持续提升安全和医疗质量一．JCI评估的特色1、外部的，客观的评估2、使用共通的标准3、医疗专业4、预见性的而不是反应性的5、整个机构范围6、重视系统而不是个人7、在机构内促进质量文化8、阶段性再评估二．为什么要申请JCI？1、提升医院品质2、改善员工工作环境3、提高客户满意度，降低员工压力4、完成业务增长模式的转变三．JCI的优势1、致力于提高医疗服务质量2、员工和病人的安全的环境四．JCI的价