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时间:2018-08-24
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1、与上级沟通的技巧与上级沟通的技巧大家都知道,与上级沟通,在管理过程中是非常重要的,它会将上级的命令,非常很好地传达到下级,也会使下级的一些建议和想法,传递给上级,它也将使平级协作得非常好。凡是在管理过程中形成一个通畅、沟通的渠道,管理问题就不会产生。一旦管理出现问题,往往有很多的时候都是因为沟通不好而形成的。一、如何与上级沟通大家都知道,上级是管理当中的主体,决定着管理的方向。那么,任何一个管理者,如果想在职业领域中获得成功,他必须有很强的和上级沟通的意识,还应该有一个非常好的和上级沟通的原则。 跟大家举个沟
2、通失败例子。我在学校时期的办公室主任,是工作能力非常强的人。有一次,他和系的老主任,一个六十岁接近退休的人进行沟通,他当时三十多岁,揽着老同志勾肩揽背,那次他沟通失败了,他以后的事业也不顺利。为什么呢?一个三十岁的年轻人,是没有资格和一个老同志搭肩的,他们在辈份上有差异。给大家说一个沟通定位失败的例子。一家台湾企业,老板能力非常强,急脾气,快人快语。有一次,他发现供应商,给他的原材料质次价高,而且不好,他很生气地把供应商叫来,两个人骂起来了。事后很生气,让秘书写一封辱骂对方的信发出去。事情过后半个月,总经理冷
3、静下来再进行调查,发现这个供应商是最好、最守时、最讲诚信的,价格也最合适,他立刻叫秘书写一封信向对方道歉。秘书坐在办公桌上,翘着二郎腿,拿着指甲钳一边修指甲一边说:“总经理这封信别写了,你那封信我根本没有给你发。”总经理在这个时候说了一句话:“20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdraw
4、nonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender我交办其它事情都办了吗?”大家知道结局吧!第二天女秘书被“炒”。我们不论这件事谁是谁非,我们也知道老板有时候会决定下司命运的。这个女秘书为什么被辞退呢?我想,她是维护公司的利益,没有错,但是交往方式上出现问题!如果大家要解决这个问题,你会怎样做呢?我想会这样做,辱骂对方的信照写,但贴好邮票不发。当领导的面色阴转晴的时候,变成阳光灿烂的时候
5、,把信放在最公开的位置,等领导过来之后,然后问我这封信为什么没有发?哎呀!总经理,对不起,最近太忙。好,我现在就发。不用发了,交给我就算了。明白了吗?这样,既维护了公司的利益,给了领导充足的面子,同时自己还没有被辞退。秘书很难当,下级很难当。你一定要考虑充足这样的一些问题,沟通过程中有个非常重要的原则,定位非常重要。美国知名的中国问题专家费正清说过,不认识面子和关系,认识不了中国啊!所以说,在中国,在管理过程当中,在沟通的过程当中,定位非常重要。你要关心领导的工作方式,以领导的习惯工作方式,进行沟通,因为他是
6、主导者。二、与领导工作沟通的原则20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender1、相信上级的正确。当我们不了解上级信
7、息的情况之下,不要武断地认为上级不正确,这是错的。因为,你不了解信息。举个例子,我们三个人,都是后备人选,你排第一,我排第二,他排第三,但是,这次副职缺一个,排第三的上去了,你我都没有上去。为什么?第三个善于协调,人际关系好,乐观、外向。你我都是内向的人,工作很认真,领导班子现在就缺一个外向的干部。你说配谁呢?如果从组织角度考虑,那当然配一个外向的领导,这是最好的了。站在我们这个角度永远看不清问题,那我们就认为领导是正确的,一般规律是这样的,但是有两个原则,让我们做违法事不做,让我们做违纪的事不要做。那你面临
8、着进监狱或辞职,我们情愿辞职,而不要去违法。这个原则一定要把握!2、了解上级的需求。幕府时代有一个日本的将军,叫丰臣秀吉。一次上山狩猎打回来很多猎物,三点钟时候他才下山,口很渴。下山他就到了一个庙里,见到一个老和尚,给他捧上了一大碗茶,不浓不淡,不冷不热。聊到尽兴之时,老和尚为将军提出了很多统一日本的策略。将军很高兴,老和尚就把中杯的茶献上,比刚才的热和浓。将军一边喝茶一边聊天,就跟老和尚说,先生你
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