中国xx保险公司关系营销策划方案(doc 24页)

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1、来自资料搜索网(www.3722.cn)海量资料下载中国XX保险公司关系营销策划方案前言关系营销是一门非常灵活的、实用的课程，严格说来应该将关系营销理解为一种工具学科，不论哪行哪业都需要，大到一个国家，小到一个人，因为不论是个人、企业还是国家，都必须通过树立良好的形象、和谐、愉快的氛围，而达到自己所想达到的目的，所以在现实生活中就必须提高关系营销的意识，掌握关系营销的技能。“关系营销”就是企业根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为，它要求企业与每一个客户建立一种学习型关系。所谓学习型关系是指，企业每一次与客户的交往都使企业对该客户增长一

2、分了解，客户不断地提出需求，而企业按此需求不断地改善产品和服务，从而使企业不断提高令该客户满意的能力。与对企业最有价值的“金牌客户”建立学习型关系尤为重要。目前来讲，作为保险行业的中国平安，在与客户交往、建立客户关系时，十分重视关系营销，因为只有与客户培养起良好的关系，才有可能进一步取得成功。来自资料搜索网(www.3722.cn)海量资料下载loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingand

3、eventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit第23页，共24页来自资料搜索网(www.3722.cn)海量资料下载目录摘要2Abstract3一、环境分析4宏观环境4微观环境4二、SWOT分析4（一）、外部机会与威胁4（二）、内部优势与劣势6三、中国平安保险公司目标市场战略7（一）中国平安保险目标市场的细分7（二）、平安保险目标市场的选择8（三）平安

4、保险的市场定位91、定位的实质92、定位的方式93、定位的步骤9四、营销组合策略10（一）、产品策略10（二）、价格策略10（三）、分销策略11（四）、促销策略11loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomment

5、s,accordingtotheBank'scredit第23页，共24页来自资料搜索网(www.3722.cn)海量资料下载（五）、信用策略12（六）、开展关系营销，实现产品营销渠道创新12交易营销与关系营销比较12五、具体行动方案13（一）、实施时间和地点13（二）、实施步骤和内容13（三）、费用预算14六、结束语14七、附录15摘要随着经济发展，我国已逐步建立起一个完整的服务业体系，一些新兴服务行业得到迅速发展，服务业在国民经济中的比重逐年增长，服务业已经成为社会经济发展的一个新的亮点。而且，保险行业在这一方面尤为突出，是为了人们的未

6、来和下一代而服务的。但对比我国经济发展阶段的现实以及发达国家的历史经验，我国服务业还存在着诸如商业化与市场化程度低等许多问题，服务业同其他行业一样也面临着“国内市场国际化”loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcom

7、ments,accordingtotheBank'scredit第23页，共24页来自资料搜索网(www.3722.cn)海量资料下载的激烈竞争。在这种背景下，探讨和研究这些问题有着重要的意义和价值。基于以上原因，我国服务业的壮大急需引入适合服务业特点的营销新理念，改善营销手段。但具体以何种理论来指导服务业，在营销理论界还存在一定的分歧。在服务业和关系营销的相关理论探讨中，比较集中的观点认为：关系营销是服务业发展的理论基础。关键词：关系营销服务业保险竞争力AbstractWitheconomicdevelopment,Chinahasgra

8、duallyestablishedacompleteservicesystem,anumberofnewserviceindustrieshavedevelopedrapidly