模块7 求职面试口才

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1、模块七求职面试口才《案例式演讲与口才》傅春丹主编模块七求职面试口才目录一、知识目标、能力目标二、工作情景三、案例分析四、必需知识五、实用技巧六、项目小结七、技能实训目标Back一、知识目标1、了解求职面试的概念、内容和方式2、熟悉求职面试的语言要求和要注意的问题二、能力目标1、能熟练掌握求职面试前的准备技巧、面试时推销自己的语言技巧、问答的语言技巧2、能熟悉求职面试解除困境的语言和求职面试的语言策略模块七求职面试口才工作情景下面是一个有关房地产行业的公司简介：XXX集团专注于房地产行业及相关的项目投资，致力为消费者提供专业、优

2、质的一站式置业服务。尤其看好中国房地产市场的广阔前景，于近年来陆续投资经营了数间相关企业，涉及房地产中介、交易按揭、房产资讯、家居装饰等行业，逐步搭建了完善的房屋流通服务网络。XX集团由粤港地产精英携手开拓，专注房地产及相关业务。经过长期发展，积累了丰富的市场经验,形成了成熟的运作模式。专业形象鲜明，是极具规模和实力的专业地产企业。业务地域以广州为基地，拓展至各地。模块七求职面试口才工作情景Back这个公司要招聘员工，招聘职位有：办公室副主任（本科学历以上，两年工作经验）1名营业员3名销售员5名会计2名秘书2名网站管理员1名广

3、告设计员1名客户资料管理员2名问题请你选择一个职位进行应聘。（在老师指导下试着较好地推销自己。）模块七求职面试口才案例分析【案例一】临场应变，智慧取胜一家旅馆正在招聘男服务员，前来应聘的人很多。老板想考考他们，出了一道怪题：“有一天，当你用备用钥匙打开客房的门，走进房间准备清理时，却突然发现一名女顾客恰好裸浴以后，正光着身子从浴室里走出来。你应该怎么办？”对此，有的这样回答：“对不起，小姐，我不是故意的。”有的干脆表示：“小姐，我可什么都没有看见。”老板听后不停地摇头。最后，终于有位机灵的小伙子说出了让老板最满意的回答：“对不

4、起，先生！不知道您在沐浴，我等会儿再来清理房间。”模块七求职面试口才案例分析【分析】该案例用的是装糊涂的办法。其实，人都会有偶尔遇到尴尬的时候，此时往往“装糊涂”最有效果。这个小伙子明知对方为女士，却称其为先生，使双方都从尴尬中解脱了出来，真可谓机变有术。模块七求职面试口才案例分析【案例二】灵活应对，不失礼节有一家中外合资企业的公关部，要招聘两名公关小姐。面试官要求应聘者以公关人员身份接待“客人”，考察她们的人际交往和应变能力。陈小姐应考。一位“客人”走进公关部。陈小姐：“先生，请问您找谁？”客人:“我找你们经理。”陈小姐:“

5、对不起，请您登记一下。”客人往前走，不予理睬。于是陈小姐拦住了他。客人不悦，说道:“我同你们唐总打了多年交道了，还登什么记。”说完继续往里走，陈小姐茫然无措。评委中不少人摇头。看来陈小姐处理失当。轮到金小姐应试时，“客人”又进门了仍然说要找唐总经理。金小姐把客人让到沙发上坐下。金小姐微笑着问道：“先生，请问您怎么称呼，让我向总经理通报一下好吗?”模块七求职面试口才案例分析客人回答了他。她用电话通报后，笑容可掬地对客人说:“对不起，让您久等了！总经理欢迎您的到来，请往里走吧！”客人满意地点头，评委们的脸上露出了笑容。下面是李小姐

6、应考，主考人给她来了个电话:“喂，你是公关部吗？我是康泰公司总经理。我们现在有急事要用车，请你们支持一下，马上派一部小车来好吗？”李小姐：“好的，我们马上就派去。”评委们认为太轻率了。另一位考官从旁插话说:“这会儿公司没有小车在家。”李小姐便无言以对了。，下一个轮到石小姐，她接到同样的要车电话。石小姐:“康泰公司的朋友，很对不起，我们公司这会儿没有车，请您向别的单位借吧。”直来直去的语言，评委们仍不满意。接着吴小姐应试，她接到电话后说：“真对不起，我们公司的车都出去了。这样吧，我马上帮你向别的单位联系，找到车了立刻通知您，您看

7、好吗?”这时考官和评委们都满意了。模块七求职面试口才案例分析【分析】该案例是在考公关小姐的为人处事能力和方法。陈小姐劈头盖脸就问“请问您找谁？”“请您登记一下。”之类的话，显然太简单幼稚，做事没有通过思考，当然不被录取；而金小姐对人彬彬有礼，说话婉转有度，是个聪明能干的人；李小姐没了解具体情况就应承人家，显得轻率，所以评委们不满意；石小姐说话太直，而且有推卸责任之嫌，所以也没有被录取；吴小姐就比较有办事能力了，她说：“真对不起，我们公司的车都出去了。这样吧，我马上帮你向别的单位联系，找到车了立刻通知您，您看好吗?”这样既有礼貌

8、，又讲出实情，还想办法帮助解决，这才是公关部应该做的。模块七求职面试口才案例分析【案例三】不亢不卑，互相尊重钱小姐是某职业技术学院的高材生，主学数控，选修文秘，应聘某知名集团公司的文秘岗位，面试中双方谈得非常愉快，快接近尾声时，人力资源主管问她：“对你来说，现在找一份工作是不