舍予综合家政服务策划书

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1、舍予综合家政服务公司计划书17作品简介“舍予”是一家集家政服务、搬家服务及家教等综合一体化的公司。有着专业、规范和提供完善服务的团队,各种服务设施齐全。公司拥有一批年轻、有专业服务水准的员工,他们均经过严格的专业培训,服务意识强,工作态度认真,综合素质高,具有奉献精神。本公司一切以客户的利益为重,急客户所急,想客户所想,热情服务,守时守信。院分团委意见盖章:17目录一、公司概况………………………………1二、背景分析………………………………1三、服务简介………………………………2四、市场预测及分析……………………

2、…4五、竞争分析………………………………6六、市场营销及发展战略…………………7七、人力资源管理…………………………9八、投资安排及结构………………………9九、财务分析………………………………10十、风险投资的退出………………………11十一、公司结构及团队管理………………1217一、公司概况“舍予”是一家集家政服务、搬家服务及家教等综合一体化的公司。有着专业、规范和提供完善服务的团队,各种服务设施齐全。公司拥有一批年轻、有专业服务水准的员工,他们均经过严格的专业培训,服务意识强,工作态度认真,综合素质高,具有奉

3、献精神。本公司一切以客户的利益为重,急客户所急,想客户所想,热情服务,守时守信。公司本着“价位一体化,服务效率、质量高,全方位、多功能”的原则,以一种全新的方式服务于广大的客户群。为社会各界用户提供安全可靠、专业技能全面、有爱心、有责任心、有耐心、有热情、热爱本职工作的大批优秀服务人员。使每一位客户都能得到我公司最优质、真诚、周到的服务。公司遵循“全心全意为人民服务,客户第一,信誉至上”的经营宗旨,严格履行“不吸客户烟,不喝客户水,不吃客户饭,损坏物品负责赔偿”的原则。二、背景分析近年来,随着我国国民经济快速稳

4、定的发展,人民生活水平的快速提高,对家庭的环境状况要求也有所提升。虽然现阶段从事家政服务的人员数量庞大,需求也强烈,然而,市场秩序紊乱,收费不合理,信口乱要价及服务质量不能保障的问题却此起彼伏,影响了整个家政服务市场的发展前景。基于此,特成立舍予综合家政服务公司,17以调整紊乱的市场秩序,恢复广大客户对家政服务行业的信任,建立一个全新的市场秩序。综上所诉,本公司发展前景广阔,值得投资。三、服务简介(一)服务项目本公司考虑到现代人高速的生活节奏及步调,为广大市民提供保姆服务、清洁服务、搬家服务、钟点服务、管道维修

5、、月嫂服务、催乳师、陪护等。对于后期,我公司还将会开通电话咨询服务,当您在家中遇到困难时,焦急踌躇时,拨打一个电话,我们就会为您解忧。清洁服务:包括地板清洁、墙壁清洁、日常清洁及楼宇清洁等对个人和集团两种客户的服务。搬家服务:公司拥有特种型、重型和轻型等专业运输车辆,为客户提供中短途、长途等运输。货物包括普货,运输方式有零担、整车等运输,车型有0.6吨、2吨、3吨、5吨、10-50吨等,并备有冷藏车、保温车等,车型从2米-17米长,可根据不同货物的需求来提供车辆。家教服务:我公司为客户提供高学历的家教从业人员(

6、主要来源于各大高校),以解决各位家长对子女教育方面的后顾之忧,同时还可以通过我们的培训来增加他们的一些特长。保姆服务:我公司对现代城市市民中普遍存在的对家务不是很“敏感”的现象,专门根据要求为所服务的家庭操持家务(照顾儿童、老人、病人等),并对不同客户的需求提供长短期相结合的形式。维修服务:我公司对顾客房屋设施中出现的一些常见的硬件故障,提供服务。17月嫂服务:对于现代社会中大多数家庭对新手婴儿重视和你爱的现象,我公司聘请高校护理专业的优秀人才,肩负起对一个新生命与一位母亲安全健康的重任,享受专业级别的护理。陪

7、护服务:基于现在城市中医院提供的护理人员不足,而病人却有增无减情况,我公司提供了专门护理病人生活的服务。(二)公司待遇及福利我公司采取基本工资+提成的员工薪水制度17工资组成职员类别基本工资(元)提成(因素)清洁800~1000服务质量、工龄、工时搬家1000~1500服务质量、业务量、工龄、工时家教30~100/时服务质量、业务量、工龄、资历保姆800~1500服务质量、工龄维修1000~1500服务质量、业务量、工龄、资历月嫂1500~3000服务质量、工龄陪护1000~1500服务质量、工龄、工时注:1、

8、服务质量:由公司对客户的反馈评价来综合评定。2、业务量:由公司对员工所做的业务的数量来评定。3、工龄:由该员工在本公司的受雇年限为标准。4、资历:由该职员的学历以及所获得的资格证书为准。四、市场预测及分析(一)市场预测:首先,该行业本身具有广阔的市场。据17国家统计局调查数据显示,2007年底,全国共有各类家庭服务企业和网点近50万家,从业人员1500多万人,每年营业额近1600亿元。

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