2012专升本_管理学_模拟试题3

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1、《管理学原理》测试题(三)一、简答题1.管理人员的技能要求有哪几类?不同层次管理人员的技能要求侧重点有何不同?2.简述计划工作的程序?3.简述组织设计的原则?4.决策的制定过程?二、单项选择题1.某企业准备开发一种新产品,有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险,建议使用临时性设备。另一个方案是一步到位,进行长期性投资。如果在这个决策中,决策者知道两个方案的初期投资额;产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能;以及在每种可能的情况下,这两个方案的获利的情况。根据以上信息,你认为这个决策是一个什么类型的决策加入何种

2、信息后该决策将变成一个风险性决策(  )。A.确定性决策,投产后生产新产品的数量       B.本身就是风险性决策,不需要加其他信息C.不确定性决策,三种市场前景出现的预期概率D.战略决策,企业预期的市场份额2.王明在改革开放初期创办了一家小型私营企业,经营具有独特风味的“傻子瓜子”。这个配方是王家祖传的。由于产品口味好、价格面向一般大众,很快就确立了大家认可的品牌,销路非常好。在此情况下,王明企业的员工人数也随之增加。由原来只有4个家庭成员增加到90人,工厂规模也扩大了很多。在感到成功喜悦的同时,王明也面临前

3、所未有的困扰。他感觉到工作得很力不从心。每天疲于奔命处理各种各样的琐事,但尽管如此,工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。为此,他请教了很多人,这些人给他想出了各种各样的方法。有代表性的有以下四种,你认为哪个最好(  )。A.王明应该抽出一定的时间去某著名高校接受管理方面的培训B.可以考虑请一位顾问,帮他出谋划策C.可以招聘一位能干的助理,帮助他处理各种琐事D.对于企业的组织结构进行改组,在王明和操作工人之间增加层次3.公司召集中层以上管理人员开会,把上级有关政策通报给大家,并要求所有参加的管理人员向各自的部门传达上

4、级的政策。在这个管理过程中,存在哪几种类型的沟通模式( )。A.轮式链式   B.轮式全通道式    C.Y式圆周式    D.环式轮式4.控制就是事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制,随时监控是否存在偏差。在发现偏差后,有人提倡“消灭偏差”,对于这种提法你如何看待(  )。A.这种提法是正确的,只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现B.这种提法是错误的,如果要完全消灭偏差成本太高了C.这种提法是错误的,关键问题是找到偏差出现的原因,消除原因才是根本的解决途径D.以上提法都不正确5.“管理是一种艺术”

5、,这是强调管理的(  )。A.科学性  B.复杂性  C.实践性  D.精确性6.19世纪末20世纪初( )的出现,是管理学形成的标志?A.法约尔的一般管理理论  B.泰罗的科学管理理论C.韦伯的组织理论 D.梅奥的人际关系学说7.狭义的计划工作指的是( )A.计划准备 B.制定计划  C.执行计划  D.检查计划8.一般来说,长期目标是指时限为( )以上的目标A.3个月   B.半年   C.1年    D.5年9.决策前必须对每个可行方案进行综合分析和评估,即必须进行( )研究。A.经济性  B.效益性  C

6、.社会性   D.可行性10.口头沟通比书面沟通具有的优点是( )。A.迅速和充分交换意见的潜力  B.当面说清问题的条件C.双方可以开展辩论 D.不把双方的主张传走样11.如果你是公司营销部门的主管,一个顾客打来电话向你反映他所购买的你公司产品出现了一些故障,要求你公司提供维修服务。根据顾客提供的情况,你经过初步判,判断认为该项故障是属于设计的原因,应该由设计部门来处理。在这种情况下,你认为以下做法哪二项是最好的处理方法?(  )A.明确告诉顾客这不是你的责任,要求他直接打电话给设计部门B.请顾客第二天再打来,

7、你会为他和设计部门取得联系C.让顾客详细说明故障的情况,并作记录,然后将记录转给设计部门D.让顾客详细说明情况并作记录,让顾客留下电话。然后和设计部门联系,要求其尽快给顾客打电话12.亚当·斯密的劳动分工理论对于企业管理影响很大。该理论通过实践研究证明了分工的效益。因此,在企业管理中,无论是生产现场,还是管理层,都存在着很细致的管理分工。但是,近年来,管理界发现过细的劳动分工导致工人的厌烦情绪,同时管理层也存在严重的壁垒。对此应该采取何种管理措施?(  )A.严格内部规章制度,以改善工作作风和工作态度,克服工人的

8、厌烦情绪B.以工作丰富化为原则,进行工作和职务再设计C.进行思想教育并进行积极的沟通D.强调集体主义和奉献精神的企业理念13.明光集团公司原来是一家电话机生产企业,随着规模的扩大以及企业品牌的确立,公司开始谋求进一步发展。经过几年的发展,公司的经营领域逐渐扩大到无线通信、照明设备、IT产品等。在这种情况下,公司总裁开始感觉越来越难以对于所有的工作进行有效的领导。如果你是总

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