2012专升本_管理学_模拟试题3

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1、《管理学原理》测试题（三）一、简答题1．管理人员的技能要求有哪几类？不同层次管理人员的技能要求侧重点有何不同？2．简述计划工作的程序？3．简述组织设计的原则？4．决策的制定过程？二、单项选择题1．某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。另一个方案是一步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策加入何种

2、信息后该决策将变成一个风险性决策（  ）。A．确定性决策，投产后生产新产品的数量       B．本身就是风险性决策，不需要加其他信息C．不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率D．战略决策，企业预期的市场份额2．王明在改革开放初期创办了一家小型私营企业，经营具有独特风味的“傻子瓜子”。这个配方是王家祖传的。由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了大家认可的品牌，销路非常好。在此情况下，王明企业的员工人数也随之增加。由原来只有4个家庭成员增加到90人，工厂规模也扩大了很多。在感到成功喜悦的同时，王明也面临前

3、所未有的困扰。他感觉到工作得很力不从心。每天疲于奔命处理各种各样的琐事，但尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。为此，他请教了很多人，这些人给他想出了各种各样的方法。有代表性的有以下四种，你认为哪个最好（  ）。A．王明应该抽出一定的时间去某著名高校接受管理方面的培训B．可以考虑请一位顾问，帮他出谋划策C．可以招聘一位能干的助理，帮助他处理各种琐事D．对于企业的组织结构进行改组，在王明和操作工人之间增加层次3．公司召集中层以上管理人员开会，把上级有关政策通报给大家，并要求所有参加的管理人员向各自的部门传达上

4、级的政策。在这个管理过程中，存在哪几种类型的沟通模式（ ）。A．轮式链式   B．轮式全通道式    C．Y式圆周式    D．环式轮式4．控制就是事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你如何看待（  ）。A．这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现B．这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了C．这种提法是错误的，关键问题是找到偏差出现的原因，消除原因才是根本的解决途径D．以上提法都不正确5.“管理是一种艺术”

5、，这是强调管理的（  ）。A.科学性  B.复杂性  C.实践性  D.精确性6．19世纪末20世纪初（ ）的出现，是管理学形成的标志？A.法约尔的一般管理理论  B.泰罗的科学管理理论C.韦伯的组织理论 D.梅奥的人际关系学说7．狭义的计划工作指的是（ ）A.计划准备 B.制定计划  C.执行计划  D.检查计划8.一般来说，长期目标是指时限为（ ）以上的目标A.3个月   B.半年   C.1年    D.5年9.决策前必须对每个可行方案进行综合分析和评估，即必须进行（ ）研究。A.经济性  B.效益性  C

6、.社会性   D.可行性10.口头沟通比书面沟通具有的优点是（ ）。A.迅速和充分交换意见的潜力  B.当面说清问题的条件C.双方可以开展辩论 D.不把双方的主张传走样11．如果你是公司营销部门的主管，一个顾客打来电话向你反映他所购买的你公司产品出现了一些故障，要求你公司提供维修服务。根据顾客提供的情况，你经过初步判，判断认为该项故障是属于设计的原因，应该由设计部门来处理。在这种情况下，你认为以下做法哪二项是最好的处理方法？（  ）A．明确告诉顾客这不是你的责任，要求他直接打电话给设计部门B．请顾客第二天再打来，

7、你会为他和设计部门取得联系C．让顾客详细说明故障的情况，并作记录，然后将记录转给设计部门D．让顾客详细说明情况并作记录，让顾客留下电话。然后和设计部门联系，要求其尽快给顾客打电话12．亚当·斯密的劳动分工理论对于企业管理影响很大。该理论通过实践研究证明了分工的效益。因此，在企业管理中，无论是生产现场，还是管理层，都存在着很细致的管理分工。但是，近年来，管理界发现过细的劳动分工导致工人的厌烦情绪，同时管理层也存在严重的壁垒。对此应该采取何种管理措施？（  ）A．严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度，克服工人的

8、厌烦情绪B．以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计C．进行思想教育并进行积极的沟通D．强调集体主义和奉献精神的企业理念13.明光集团公司原来是一家电话机生产企业，随着规模的扩大以及企业品牌的确立，公司开始谋求进一步发展。经过几年的发展，公司的经营领域逐渐扩大到无线通信、照明设备、IT产品等。在这种情况下，公司总裁开始感觉越来越难以对于所有的工作进行有效的领导。如果你是总