导游业务练习题092

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1、导游业务练习题一、单项选择题(以下题四个选项中，只有一项是正确的)1、早在殷周之际，人们就开始注意旅行的门类，殷人和周人习用“旅”字，专指当时最活跃的一种旅行。（A）A、商旅B、婚旅C、天子之旅D、迁徙之旅2、在中国，“旅游”一词出自于沈约的诗句《悲哉行》“旅游媚年春，年春媚游人”。（D）A、唐朝B、宋朝C、北朝D、六朝3、东周时期以称天子之旅。（C）A、归B、征C、巡D、迁4、旅游活动是由等旅游实体展开旅游观光活动过程中一切现象的总和。（B）A、旅行社、饭店和交通B、旅游者、旅游业和吸引物C、旅行社、旅游业和吸引物D、旅游者、旅游

2、业和旅行社5、旅游是外国或外地人口进入非定居地并在其中逗留和移动所引起的经济活动的总和。这个定义被称为：（A）A、经济性定义B、交往定义C、目的定义D、流动定义6、在人类历史上，旅行活动在时期便已经开始了。（C）A、封建社会B、奴隶社会C、原始社会D、资本主义7、我国于年建立了全国导游资格考试制度。（B）A、1984B、1989C、1994D、19958、导游服务的性质首先应该是：（A）A、政治属性B、服务性C、文化性D、社会性9、旅游费用中未包含午餐和晚餐两道正餐的费用。（A）A、半包价旅游团B、全包价旅游团C、小包价旅游团D、组

3、合旅游10、在我国，成团人数在人以下的称为散客团。（A）A、10B、15C、20D、511、参加组合旅游的客人通常都是。（D）A、当地居民B、同单位游客C、团体游客D、外地来访客人12、全陪、地陪、领队分别是的派出代表。（A）A、境内组团社、境内接待社、境外组团社B、境内接待社、境内组团社、境外组团社C、境外组团社、境内组团社、境内接待社D、境外组团社、境内组团社、境外接待社13、旅游团队导游服务集体之间建立良好关系的前提是：（C）A、有共同的利益B、有共同的法律、法规作准绳C、平等互利、互守信用D、有共同努力完成的任务14、旅游团

4、队导游服务集体协作共事的方法至关重要，各方应该主动争取相互的配合，尊重彼此的权限和利益，相互学习、明确责任，并。（B）A、以协议为准绳B、建立友情关系C、协调左右D、分清内外15、导游服务是旅行社产品质量高低最敏感的标志，因此导游人员在活动中处于。（B）A、从属地位B、主导地位C、枢纽地位D、次要地位16、导游服务集体各成员间应该建立友情关系，但是要努力处理好理性关系与相统一的问题。(D)A、工作关系B、私人关系C、公共关系D、人际关系17、接团时，地陪应与司机提前抵达机场（车站、码头），并掌握接团用车的位置。（C）A、10分钟B、

5、15分钟C、半小时D、45分钟1118、地陪在接团当天，应提前到旅行社检查准备工作的落实，并向机场（车站、码头）闻讯处询问飞机（火车、轮船）到达的准确时间（一般情况下应在飞机抵达的预定前小时，火车、轮船预定抵达时间前小时向问讯处询问。）（B）A、2/1.5B、2/1C、1.5/1D、1.5/2.519、在参观游览景点出发前，地培应提前到达集合地点。（A）A、10分钟B、15分钟C、半小时D、45分钟20、为了防止漏接、错接事故的发生，地陪接站时，要从旅游者的民族特征、组团社社旗、徽记以及等主动认找团队，而不是被动等待领队、全陪前来认

6、找。（B）A、语言B、衣着C、国别D、人数21、是旅游团抵达后的一项重要的工作，可视作两地之间导游之间合作的开始。（C）A、入店服务B、迎接服务C、参观游览服务D、核对、商定日程22、入住饭店时，地陪、领队、全陪协商之后，由向全团宣布当天和第二天活动的安排，包括次日的叫早、早餐、集合的具体时间和地点。（A）A、地陪B、领队C、领导D、全陪23、旅游者有权审核活动计划，也有权提出修改意见，而商定日程并宣布活动日程是的特权。（A）A、领队B、全陪C、旅游者D、旅游者24、当全陪（或领队）手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪要

7、及时。（D）A、与客人协商B、向客人道歉C、修改计划D、报告旅行社并查明原因25、当地培和领队之间出现矛盾和分歧时，解决争端的办法是（D）A、遵循平等互利、互守信用的原则B、相互协作、同舟共济C、遵守国际贸易原则D、全面执行旅游企业之间、旅游企业与旅游者之间签订的协议为原则。26、是确保旅游团在当地参观游览活动的顺利进行，并充分了解和感受游览对象的重要因素之一。（C）A、全陪服务B、餐饮服务C、地陪服务D、会见服务27、是旅游产品消费的的主要内容，是旅游者期望的旅游活动的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。（D）A、购物活动B、社

8、交活动C、会见活动D、参观游览活动28、负责监督接待计划的实施，协调导游服务集体成员、司机等旅游接待人员的协作关系。（B）A、地陪B、全陪C、领队D、导游29、飞机降落目的地机场后，全陪清点人数无误，带领全团客人出机场时，在出口处应向