某品牌忠诚度影响因素极其评价研究[毕业论文]

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1、市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）（2011届）本科毕业设计（论文）题目浙商证券品牌忠诚度影响因素及评价研究__学院商学院___专业市场营销___班级　___学号　　　　　___学生姓名　　　__指导教师_____市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）诚信声明我声明，所呈交的论文（设计）是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文（设计）中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得____________________或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论

2、文（设计）中的所有内容均真实、可信。论文（设计）作者签名：签名日期：年月日市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）授权声明学校有权保留送交论文（设计）的原件，允许论文（设计）被查阅和借阅，学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文（设计），学校必须严格按照授权对论文（设计）进行处理不得超越授权对论文（设计）进行任意处置。论文（设计）作者签名：签名日期：年月日市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）摘要：从20世纪90年代开始，市场营销已从产品销售发展到品牌营销这一高级阶段。现在，品牌已经成为一种新的国际语言进入

3、全世界的千家万户，成为人们经济生活中一个不可缺少的重要组成部分。在产品日益同质化的今天，产品可以很快被竞争对手模仿、超越，产品的物理属性已经相差无几。但品牌却是独一无二的。它不仅可以为企业赢得稳定的利润，有效带动和吸引新的消费者，缓解竞争带来的压力，还可以满足消费者的情感和精神寄托。随着我国经济的快速发展和社会的全面进步，人民的生活水平得到了很大程度的提高，人民的消费观念开始改变。对消费品的要求从追求实用到追求知名度、社会声誉等方面转变，品牌效应愈发明显。本文从品牌忠诚度的理论入手，通过对浙商证券品牌忠诚度现状的分析，总结了其中存在的问题：管理制度不

4、健全，缺乏执行力；工作人员缺乏经验，影响办事效率；福利待遇不高，不利激励员工。进而对浙商证券品牌忠诚度塑造提出了建议：制定详细的日常管理法则并且严格执行；对工作人员的能力和经验进行相关考核；重视客户经理并提高福利待遇。关键词：品牌忠诚；因素；浙商证券Abstract：Sincethe1990s,marketinghaddevelopedfromproductsalestotheadvancedstageofBrandMarketing.Now,brandhasbeenanewinternationallanguagetoeveryoneinthewo

5、rld,andanindispensablepartofeconomiclife.Nowadays,withincreasinghomogenizationoftheproducts,productscanbequicklyimitatedbycompetitors,andbeyond,thephysicalpropertiesoftheproducthasalmostthesame.市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）Butthebrandisunique.Itcannotonlywinthesteadyprofitsfortheenterp

6、rise,effectivelypromoteandattractnewconsumerstoeasethepressurebroughtaboutbycompetition,butalsomeettheconsumer'semotionalandspiritualsustenance.WithChina'srapideconomicdevelopmentandsocialprogress,people'slivingstandardshaveimprovedtoagreatextent,people'sconsumerattitudesbegant

7、ochange.Requirementsforconsumergoodschangefromthepursuitofpracticaltothepursuitoffame,socialreputation,etc.thebrandbecomingincreasinglyapparent.Startingfromthetheoryofthebrandloyalty,IanalysebrandloyaltybythestatusofthesecuritiesofZheshang,whichsummarizedtheproblems:theadminist

8、rationsystemisunsound,andisalackofexecution;staffisala