保洁员工培训教程之保洁步骤标准

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1、保洁服务标准 服务项目服务标准地毯 无灰尘、无污渍、无口香胶迹玻璃 无水渍、污渍、尘渍，光洁明亮，用白色纸巾擦拭50cm无明显污迹不锈钢 无灰尘、无污渍、无手印通体墙地面 整洁光亮，无明显脚踩立面墙壁 无灰尘、无污染、无污痕天花板 无灰尘、无污染、光亮整洁办公家具用品 无污渍，整洁，有光泽门 无灰尘、污垢、水渍，旋转门的中轴处，门框与门套的链接铰链处无灰尘无污垢卫生间 无污迹、无口香胶迹，无积水，无堆放杂物，无蜘蛛网，无雾迹，无异味，无阻 塞，光亮整洁室内花卉养护 保证正常生长灯具 灯罩内外无灰尘，无污迹和虫子房屋天台雨蓬 无垃圾、杂物，排水顺畅楼层清洁地面 无杂物、烟头、纸屑、

2、痰迹楼梯扶手 表面无污迹，扶手无尘土，不锈钢表面保持光亮楼道墙面 无积尘，无塌灰楼道窗户 保证玻璃透明度，窗框表面干净楼道消防器材管道 表面清洁，无灰尘楼道电梯 不锈钢面光亮，表面无污迹，按钮光洁草地和绿化带 无果皮、纸屑、石块等垃圾物，无枯枝、落叶停车场 无污迹、无杂物、无积水、无明显油迹，无明显灰尘，无异味，无蜘蛛网垃圾中转站、垃圾桶 垃圾不得散装，无超载，无强异味，无蚊蝇孳生，无污水横流，无有碍观瞻， 外表无污迹、油迹喷水池 水质不浑浊，无青苔、明显沉淀物和漂浮物，无异味，无杂物，无污水横流， 无大量泡沫排水沟 无异味、无蚊蝇、无杂物、无污水横流，盖板完好，间缝不大于3cm

3、草坪灯、路灯杆 保持灯杆原色，无明显尘土、锈迹，灯罩内无蛛网，无明显蚊虫雕塑、宣传栏、标志牌 无灰尘、污迹环境消杀 无白蚁害，灯光附近无明显蚊虫，无明显鼠迹马路、人行道 无垃圾、杂物，无污迹，无积水方式1适用对象：小形办公场所（100平方内）人员安排：保洁员1名，每天2-4小时保洁时间（节假日不计）工作时间：双方协商合理安排。服务内容：门前三包、抹桌擦窗、推尘擦地、家俱保养、清洁卫生间、清理垃圾等日常保洁项目。工具药剂：公司提供玻璃刮、抹水器、玻璃清洁剂、全能清洁剂、洁厕剂等。监督检查：公司日常保洁监督员每月定期到保洁点检查员工仪容仪表、清洁卫生工作。优惠服务：委托方其它定期清洁

4、服一律享受8折收费按面积大小、工程难易程度），如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。收费标准：电话咨询或面议。方式2适用对象：中形办公场所（500平方内）人员安排：固定保洁员1名，全天负责企业卫生清理（节假日不计）。工作时间：每天8小时，提供午餐。服务内容：抹桌擦窗、推尘擦地、家俱保养、清洁卫生间、门前三包、清理垃圾。　　　　工具药剂：公司提供玻璃刮、抹水器、玻璃清洁剂、全能清洁剂、洁厕剂等。监督检查：公司日常保洁监督员定期到保洁点检查员工仪容仪表、清洁卫生工作，同时必须有委托方鉴署的意见反馈至公司。优惠服务：委托方其它定期清洁服一律享受8折收费收费（按面积大小、工程难易程

5、度），如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。收费标准：电话咨询或面议。方式3适用对象：工厂及大形办公场所人员安排：固定保洁员几名（按实际面积情况计算），全天负责企业卫生清理（节假日不计）。工作时间：每天8小时，提供午餐。服务内容：抹桌擦窗、推尘擦地、家俱保养、清洁卫生间、门前三包、清理垃圾。　　　　工具药剂：本公司提供尘推、百洁布、胶手套、扫帚、水桶、玻璃刮、抹水器、玻璃清洁剂、全能清洁剂、洁厕剂、五洁粉、84消毒液、牵尘液、芳香球、大垃圾袋。监督检查：公司日常期保洁监督员定期检查员工仪容仪表、清洁卫生工作，同时必须有委托方鉴署的意见反馈至公司。优惠服务：委托方其它定期清洁

6、服一律享受8折收费收费（按面积大小、工程难易程度），如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。收费标准：电话咨询或面议。家庭保洁---家庭保洁清洗细则：(一)所用工具：   大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。（二）所用药剂：   全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。（三）精保洁程序：　　精保洁是对开荒保洁的再一次巩固，再开荒保洁的基础上做好精保洁，能更好的体现房产的本身价值，让业主放心的拥有，安心的享受开发商为他们提供的洁净、舒适的环

7、境。开荒保洁是着重处理大面上由于装修遗留下的污渍、垃圾、灰尘等，精保洁是在开荒保洁基础上，对房间进行的再一次保洁，所注重之处在细节上，虽然做过了开荒保洁，但仍会一些浮尘落下，所以精保洁仍需全面清洁。具体如下：1、玻璃：先用毛巾再一次擦拭玻璃框，着重处理没有做掉的部位，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。着重之处：框缝吸尘，擦拭。2、卫生间：用湿毛巾从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒