服务体系标准框架

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1、大丰恒北乡村旅游服务标准体系框架恒北乡村旅游服务标准体系服务保障标准体系服务提供标准体系法律法规方针目标通用基础标准体系图1：服务体系标准总框架图2：通用基础标准恒北乡村旅游通用基础标准体系标准导则Q/HGJC101.001-JC101.016术语和缩略语Q/HGJC102.001-JC102.003量和单位Q/HGJC105.001-JC105.003数值与数据Q/HGJC104.001-JC104.004测量标准Q/HGJC106.001-JC106.002符号与标识Q/HGJC103.001-JC103.013图3：服务保障标准恒北乡村旅游服务保障标准体系

2、合同管理标准Q/HGBZ209.001-BZ209.002人力资源标准Q/HGBZ208.001-BZ208.006设施设备及用品Q/HGBZ207.001-BZ207.009财务管理标准Q/HGBZ206.001-BZ206.002信息标准Q/HGBZ205.001-BZ205.005职业健康Q/HGBZ204.001-BZ204.004安全与应急标准Q/HGBZ203.001-BZ203.011能源标准Q/HGBZ202.001-BZ202.005环境标准Q/HGBZ201.001-BZ201.005图4：服务提供标准恒北乡村旅游服务提供标准体系服务提供规范

3、Q/HGTC302.001-TC302.009服务质量控制规范Q/HGTC303.001-TC303.005运行管理规范Q/HGTC304.001-TC304.003服务评价改进Q/HGTC305.001-TC305.004服务规范Q/HGTC301.001-TC301.005