电子钥匙常见问题

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1、常见错误1.问题:电子钥匙无法使用12.问题:用户PIN错误13.问题:防火墙IP设置后为保存14.问题:连接防火墙失败,请检查IP地址和端口号是否正确15.问题:认证失败!错误的用户名/密码36.问题:web页面无法显示(电子钥匙登陆且通过认证)451.问题:电子钥匙无法使用，提示没有安装驱动.解决方案:安装电子钥匙驱动2.问题:用户PIN错误解决方案:PIN为:12345678问题分析:使用电子钥匙登陆防火墙界面时用户PIN输入错误3.问题:防火墙IP设置后为保存解决方案:先保存问题分析:防火墙连接时防火墙IP要先保存，再进行连接4.问题:连接防火墙失败,请检查IP地址和端口号是否正

2、确A.防火墙IP输入不正确B.端口号输入不正确C.管理主机IP输入不正确A.防火墙IP输入不正确5注:如上图中,原始状态灯为红色,连接进行中为黄色,如果连接成功,灯会变为绿色.A.解决方案:系统默认防火墙IP:10.1.5.254,如不是可以通过SecureCRT工具输入命令:interfaceshowall查看A.问题分析:可以通过SecureCRT工具输入命令:interfaceshowall,就可以查看出防火墙信息如上图显示出防火墙IP为:10.1.5.254,子网掩码为:255.255.255.0B.解决方案:端口号为:9999,不可以改C.管理主机IP输入不正确解决方案:(1)

3、.系统默认管理主机IP:10.1.5.200,如不是可通过命令查看,命令:admhostshow问题分析:可以通过SecureCRT工具输入命令:admhostshow,就可以查看出管理主机信息如上图显示出管理主机IP为:10.1.5.200解决方案:(2)进入DOS查看主机IP,命令:ipconfig问题分析:5如上图显示出主机IP为:10.1.5.2005.问题:认证失败!错误的用户名/密码解决方案:防火墙ID不正确.可以通过电子钥匙初始化程序读出放火墙ID如果这个防火墙ID还是无法认证,则需要通过SecureCRT工具输入命令:systemshow查看问题分析:通过SecureCR

4、T工具输入命令:systemshow5如上图显示出防火墙ID为:16409f875d9084f66.问题:无法进入web管理页面(电子钥匙登陆且通过认证)A.拨下电子钥匙或关闭认证管理客户端B.地址输入错误C.局域网设置代理A.解决方案:用电子钥匙登陆通过认证之后也不要拔下电子钥匙,也不要关闭认证管理客户端.B.解决方案:地址输入为:https://10.1.5.254:8888问题分析:地址输入时没有输入https://或输入错误C.局域网不可以设置代理5