资源描述：
《【2015版】公司员工行为规范》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、员工日常行为规范为了保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，规范员工行为，树立公司良好的对外形象，特制定本规范。第一章总则第一条本制度适用于公司各部门。第二条本制度由公司行政部负责贯彻并监督实施情况。第二章岗位规范第一条上班下班1、上班的时候 a遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。 b做好工作前的准备。 c铃一打就开始工作。2、工作中 a工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 b遇有工作部署应立即行动。 C工作中不扯闲话。D工作中不要随便离开自己
2、的岗位。 e离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。 f长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。 g打开计算机传阅文件，网上查看邮件。 h不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。内部资料-63- i在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。3、办公用品和文件的保管 a办公室内实施定置管理。 b办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。 c办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。 d文件保管不能自
3、己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。 e重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。 f处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。4、下班时 a下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。 b考虑好第二天的任务,并记录在本子上。 c关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。 d需要加班时,事先要得到通知。 e下班时,与同事打完招呼后再回家。第二条工作方法1、接受指示时 a接受上级指示时,要深刻领会意图。 b虚心听别人说话。 c听取指导时,作好记录。 d疑点必须提问。 e重复被
4、指示的内容。 f指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。2、实行时 a充分理解工作的内容。 b遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。 c实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。内部资料-63- d备齐必要的器具和材料。 e工作经过和结果必须向上司报告。 f工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。 g任务实施时,遇到疑问和上司商量。 h检查被指示的内容和结果是不是一致。3、报告时 a工作完后,马上报告。 b先从结论开始报告。 c总结要点。
5、 d根据事实发表自己的意见。4、工作受挫的时候 a首先报告。 b虚心接受意见和批评。 c认真总结，相同的失败不能有第二次。 d不能失去信心。 e不要逃避责任。第三条创造愉快工作氛围1、打招呼 a早上上班时要很有精神地说“早上好”。 b在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。 c开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。2、努力愉快地工作 a工作中自己思想要活跃。 b通过工作让自己得到锻炼成长。 c为他人愉快而工作。 d相互理解、信任，建立同
6、事间和睦关系。内部资料-63-3、互相交谈 a如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。 b“三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。 c从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。4、健康管理 a保证睡眠，消除疲劳。 b为了消除体力疲劳，缓解工作压力
7、，应适量参加体育活动。第四条因公外出 1.因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。 2.因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。 3.因公在外期间应保持与公司的联系。 4.外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。 5.外出归来一周内报销差旅费。第三章形象规范第一条着装、仪容和举止1、着装整洁、得体。 a服装整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。 b鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净，在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。2、仪容自然、大方
8、、端庄 a头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。 b男职工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。内部资料-63- c女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。 d颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。 e保持口腔清洁，工作前忌食葱，蒜等具有刺激性气味的食品。3、举止文雅、礼貌、精神 a精神饱满，注意力集中，无疲劳状，忧郁状和不满状。 b保持微笑，目光平和，不左顾右盼、
