实战给你演练电话营销中说服技巧和话术

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1、分享的是我在指导电话电话营销人员如何说服客户的一些说服话术，现在把它分享出来：实战给你演练电话营销中说服技巧和话术1、对付来电找人的电话：己方：您好，这里是籍径教育咨询有限公司，请问有什么可以帮到您？客户：我叫刘德华，找你们公司毛经理。己方：刘先生您好，非常抱歉，毛经理有事刚刚出去了，要不留下您的联系方式，等他回来我再转告他，让他给您回电话？客户：不用了，我一会再给他打。己方：好的，感谢您的来电，请问还有其他问题吗？客户：暂时没有。己方：再次感谢您的来电，刘先生，祝您工作愉快，再见。2、对付打探隐私的电话：客户：己方先生，

2、您的声音好有磁性哦！己方：是吗？谢谢！您的声音也很好听啊！客户：这么有磁性的声音，像是电台主持人一样，请问己方先生，今年多大年龄？己方：哈哈……这是个秘密。客户：你长得帅吗？己方：每个男人都有自己的味道，你觉得呢？客户：对！对！那你是一种什么样的帅？己方：这个要由爱我的人来评价，因为在她的眼中我无论如何都很帅。您说对吗？客户：恩，不错！那请问你有男朋友了吗？己方：您猜呢？客户：你好老练哦。己方：谢谢夸奖。客户：己方先生工作如此繁忙，收入一定很高吧？己方：也就是够用而已。您今天问了这么多的问题，看来要帮我介绍业务了，怎么样？

3、给我介绍几个业务？客户：好的。己方：您这样说话，好像是在敷衍我？客户：哪里哪里？我一定推荐！己方：那现在就麻烦你帮我推荐一个。客户：过几天吧，我现在有点事，以后再联系哦。3.对付不怀好意的电话：客户：己方先生，最近好吗？己方：还不错，谢谢您的关心。客户：今天晚上有时间吗？己方：怎么说？客户：今晚我请你吃饭。己方：真的，太好了！好久没人请我吃饭了，请问在那里？客户：你说吧？己方：我说，那就在林城特色酒家吧，听说那儿的海鲜不错。客户：好啊，没问题。己方：请问几点呢？客户：11点半怎么样？己方：没有问题啊，你几位？客户：当然我一

4、位了，难道还能让你当灯泡不成？己方：不好意思，我两位，我女友和我。客户：怎么这样啊？己方：是这样的，刘小姐，我很想和您单独吃饭，可是我最讨厌的是回去后总要跟我女友解释很久，如果您真心请我，就请我们两个，我就省去了不必要的麻烦。客户：那我看还是下次吧。己方：好的，我等您哦。4.电话营销开场白A：己方：刘经理您好，我是己方，今天给您打电话是有件重要的事情需要您帮忙。客户：什么事？己方：就是关于贵公司的业务有几个问题想请教您一下，您看方便吗？客户：你说吧。5.电话营销开场白B：己方：武总，您好！上个星期天我在无锡小商品展览会上看

5、到您公司新推出的几款产品，觉得设计很独特，今天打电话来是想多了解一下产品的细节，我有几个问题想请教您一下，前后许垚分钟左右，您看方便吗？客户：你讲吧。6.四级提问引导客户说“Yes”己方：付家长，您好，我是籍径教育咨询有限公司的己方老师，我打电话来找您几次，都没有找到您，今天很高兴能和您通话。客户：进来太忙了，请问你有什么事？己方：是这样的，据我所知，您小孩在外面补习了很多课，而且每个月下来补课的效果不是很好。我们公司推出了一套可以保证补习效果的辅导模式，这个模式的介绍可能需要2分钟，您方便吗？客户：没有问题。己方：付家长

6、，我可否先请教您几个问题？客户：请讲。己方：付家长，您孩子现在是在那家补习中心上课？客户：我给他找过了好多家，但不理想，现在一个叫做什么点的家教中心哦。己方：看得出来，付家长您一直很重视孩子的教育。毕竟俗话说，任何的成功也难以弥补孩子教育的失败。付家长在教育孩子上可谓是用心良苦的。请问您在选家教时有哪几个条件是要重点考虑的？客户：一是老师要有丰富的教学实战经验，一线在职优秀老师更好；二是能够激发小孩的兴趣和积极性；三是让小孩高效率地掌握所学内容；第四是定期给孩子针对性复习，融会贯通；第五就是收费不要太离谱。己方：付家长，你

7、真是一个专家哩。老师选择如果选的不好、孩子兴趣如果激发不起来、学习效率不高及方法没有掌握、又没有定期复习，那么辅导的效果一定会大打折扣，您说对吗？客户：对！己方：学习效果不能保证，你不仅浪费掉很大一笔钱，更严重的是浪费孩子宝贵的时间，这样下去对他以后的人生会产生很大的影响。您同意吗？客户：同意！己方：在孩子的教育上投入这么多的时间、精力甚至是金钱，你是否曾经梦想过看到他学习好，又健康听话呢？客户：想啊。己方：我非常高兴听到您想看到孩子学习好，又健康听话。因为我们有一个独一无二的辅导模式可以帮您实现您梦想的。客户：你们如何做

8、到这点？己方：付家长您刚才提到孩子的兴趣激发、老师的选择、学习效率、定期复习等对于辅导都很重要对吗？客户：对！己方：籍径教育所采用的教学模式称为教练型辅导模式。你可能都看到过我们的宣传资料，上面有两句话：一是“有效果比有道理更重要”！二是“无效全额退款”！为什么我们敢保证效果呢？因为说白了，教练型辅导模