2012年导游考试导游业务第三章练习题

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1、2012年导游考试导游业务第三章练习题一、判断题(请判断下列各题的表述是否正确。如果正确，在题后的括号内填“对”；如果错误，在题后的括号内填“错”) 1．凡希望从事导游业务员活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试， 考试合格者，由国务院行政管理部门发给导游人员资格证书。 ( ）  2．导游人员资格考试合格者，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》。 （ ）  3．获得《导游人员资格证》两年未从事导游活动的，资格证自动失效。  4．取得《导游人员资格证》的人员在与旅行社订立劳动合同后可以从事导游工作。 ( ) 5．

2、《导游人员管理条例》规定，自收到申请领取导游证的书面报告之日起30日内颁发导游证，不予颁发导游证的，应当口头通知申请人。 ( ）  6．导游证遗失的人员必须立即报告所属旅行社办理挂失补办手续，在申请补办期间，申请人如需带团必须携带《导游人员资格证》和旅行社开具的遗失证明，否则不得从事导游活动。 ( ) 7．导游证遗失申请补办的人员必须持《申请导游证登记表》到《中国旅游报》登载《证件遗失作废证明》，一个月内补办导游证。 （ ）  8．获得《导游人员资格证》并取得了《导游证》的人员即成为初级导游员。( ) 9．按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游

3、人员和普通话导游人员。 ( ) 10．根据导游人员不同技术等级划分和数量分布，初级导游人员是导游队伍中的业务骨干。 ( ) 11．导游人员带领旅游者参观时，都必须佩戴导游证，举本社导游旗。  12．导游人员接待侨胞时可以介绍他们希望知道的一切情况，帮助他们更多地了解祖国。 ( ) 13．依据《导游人员管理条例》规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，有权单方改变接待计划。( ) 14．导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正，拒不改正的，处1000元以下罚款。 ( ) 15．无导游证进行导游活

4、动的，由旅游行政部门责令改正，并处以1000元以上三万元以下罚款。 ( ) 16．对于擅自改变旅游接待计划的导游人员，或擅自增加或减少旅游项目的，处以1000元以上3万元以下罚款，情节严重的吊销导游证并予以公告。( ) 17．导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗，未打接待社旗的要扣2分。 ( ) 18．导游员一次扣分或累计扣分达10分者，不予通过年审。 ( )二、单项选择题(下列各题只有一个答案是正确的，把正确答案的字母写在括号里) 1．导游人员中的业务骨干是( )。  A．初级导游员 B．兼职导游员  C．中级导游员 D．专职导游人员  2．根据导

5、游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣10分( )。  A．未通过年审从事导游业务的  B．擅自终止导游业务的  C．发生重大安全事故不配合救助的  D．无故不随团活动的  3．根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣8分( )。  A．未通过年审从事导游业务的  B．擅自终止导游活动的  C．发生重大安全事故不配合救助的  D．谩骂旅游者的行为  4．根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣6分( )。  A．有损国家利益言行的  B．未经旅行社委派私自承揽导游业务的  C．向旅游者索要小费的  D．不尊重旅游者宗教信仰的  S．根据导游人员违规扣分标

6、准，有以下哪种情形扣4分( )。  A．未经旅行社委派私自承揽导游业务的  B．在导游活动中未佩戴导游证  C．讲解中吸烟的  D．向旅游者索要小费的  6．正在带团的导游人员的IC卡被扣到10分后，凭( )完成团队的剩余旅游行程。  A．导游证  B．最后扣分执法单位出具的保留导游证证明  C．最后扣分执法单位发的临时导游证  D．导游人员资格证  7．全程陪同导游人员的职责是( )。  A．全程导游讲解  B．督促检查计划实施情况  C．分配旅游者的住房  D．调解矛盾和纠纷  8．外国旅游者离境时，往往将随身携带阅读的带有黄色内容的画报送给导游人员，

7、导游人员的正确态度应是( )。  A．收下、阅后扔掉  B．婉拒并说明我国导游员的纪律  C．拒绝  D．严肃拒绝，并告知中国导游员不接受黄色书刊画报  9．旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应( )。  A．接受邀请  B．婉拒并说明中国导游员的纪律  C．谢绝  D．旅游者一再热情邀请可以接受 三、多项选择题(下列各题中至少有两个正确答案，多选、少选、错选，均不得分) 1．在下列情况中哪种是不得颁发导游证的( )。  A．被吊销导游证的  B．年龄不满19周岁  C．患有艾滋病的  D．限制民事行为能力的  E．身体有残疾的  2．导游人

8、员的基本职责包括( )。  A．负责为旅游者导游、讲解  B．耐心