旅游礼宾礼仪 试题集含答案（共十套）

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1、《旅游礼宾礼仪》综合测试（一）  本卷满分100分一、填空题（每空1分，共20分）1、现代礼仪应遵循、、、。2、在自我介绍时的顺序为、、、。3、为他人做介绍应遵循原则，握手时应遵循原则。4、行鞠躬礼时，一般问候、打招呼时施左右的鞠躬，迎客与送客分别行与的鞠躬礼。5、打电话的四要素、、、。6、护照可分为、、。二、选择题（每题1分，共25分）1、（）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A、礼仪B、礼节C、礼貌2、礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则

2、或规范的总和。A、同等关系B、和谐关系C、平等关系3、国际社会公认的“第一礼俗”是（）A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则4、（）是礼仪的基础和出发点。A.宽容B.敬人C.自律5、男士应养成（）修面剔须的好习惯。A、每天B、1—2天C、2—3天536、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但在（）不能补妆。A、办公室B、洗手间C、公共场所7、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。A、双眉到鼻尖的三角区域内B、上半身C、颈部8、在公共场所，女士着装时应注意（）不能外露，更不能外穿。

3、A、袜子B、短裙C、内衣9、男士着装，整体不应超过（）种颜色。A、两B、三C、四10、一般情况下，男士不宜佩带的饰物是：（）。A、戒指B、项链C、耳环11、成年男女在人行道上并行，男子靠马路一侧，并应帮助女子提东西。但不能帮助女子提（）A、行李B、背包C、坤包12、如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位？A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧13、在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是（）。A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C、马上接受其他人的邀请14、电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听。A、三声B、四声C、五声15、正确握手的时长一

4、般为（）。A、3－4秒B、5－6秒C、10秒16、呈递名片中不正确的说法是（）。A、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中17、下列一般介绍顺序，（）是错误。53A、将男性介绍给女性B、将年轻的介绍给年长的C、将先到的客人介绍给晚到的客人18、使用餐巾时，不可以用餐巾来：（）A、擦嘴角的油渍B、擦手上的油渍C、擦拭餐具19、关于喝汤的几种说法中不正确的是：（）A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。C、汤舀起来，一次分几口喝下。20、西餐大菜正确的食用顺序是：（）

5、A、开胃小菜、汤、海鲜、肉类、冷饮、烘烤食物、餐后甜食B、汤、开胃小菜、海鲜、肉类、烘烤食物、冷饮、餐后甜食C、开胃小菜、汤、肉类、海鲜、烘烤食物、冷饮、餐后甜食21、与西方人交谈时可以谈论：（）A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况22、当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说：（）A、留步B、失陪C、拜访23、在饭店旅馆住宿时,不应穿()出现在公共场所。A.西装B.休闲装C.睡衣和拖鞋24、下列几种花中，（）花最适合赠送给母亲。A、玫瑰B、月季C、康乃馨25、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（）。A、

6、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语，不妨碍别人三、多选题（每题2分，共16分）1、为了表示对死者的怀念，吊唁时可送（）A、花篮B、花圈C、挽联D、字画2、交际十忌指（　）Ａ、以自我为中心、冷落他人　　　Ｂ、自夸和吹嘘、议论他人Ｃ、直接性语言、攻击他人　　　　Ｄ、道破他人隐私、轻诺53Ｅ、忘记自己曾接受他人的恩惠或曾施惠于他人。３、仪表是指一个人的外表。它包括（　　　　　）Ａ、容貌、发型　　　Ｂ、服饰、身材　　　Ｃ、姿态　　　　Ｄ、精神面貌４、朝鲜族的习俗（　　　　　）Ａ、食狗肉　　　Ｂ、主食为打糕、冷面　　　Ｃ、喝花茶　　　Ｄ、蜂鼓舞５、日本的

7、习俗（　　　　　）Ａ、初次见面时，要鞠躬，交换名片　　　　Ｂ、注重清洁　　　Ｃ、好饮茶、喝酒　　　　　Ｄ、忌八筷６、在中餐宴会应注意（　　　　　）Ａ、不去捡掉到地上的餐具　　　　Ｂ、祝酒不劝酒　　　　Ｃ、不吸烟Ｄ、给别人夹菜　　　　　Ｅ、脱掉西装上衣7、藏族的民间舞蹈有（）A、锅庄B、安代舞C、筷子舞D、玄子舞8、礼摈次序（）A、按身份B、按职务C、按字母D、按时间四、名词解释（每题３分共９分）1、礼仪——2、职业道德——3、接待服务中的“三声”――五、简答题（每题4分，共16分）1、请标出，在谈判时主宾的位置及顺序。（标出主人、客人所坐方向

8、；在圆圈里标出顺序，并加以说明。） 53 2、穿西装的“三个三”原则是哪三项？3、支付他人小费时，应注意哪三点问题？4、和民族人士打交道时，要了解哪些民俗习惯？六、