白沙集团bprerp项目实施策略研究

《白沙集团bprerp项目实施策略研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、Y998211分类号密级UDC编号CENTRALSOUTHUNIVERSITY硕士学位论文论文题目白沙集团BPR/ERP项m实施策略研究学科、专业曾微研究生姓名.导师姓名及专jLit^n、务陈晓红教授2006年5月作者签名:原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。ffe日期:4年^r月日关于学位论文使用授权说明本

2、人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以釆用复印、缩印或其它手段保存学位论文；学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。作者签名:导师签名：！月，日硕士学位论文第1章绪论第1章绪论1.1课题的提出从上世纪80年代以来，世界经济发生了翻天稷地的变化，到90年代，经济全球化曰趋明显，企业面临的市场环境也日趋复杂和变化莫测。对于中国企业来说，目前，这些变化主要来自三个方面-首先是竞争的国际化，特别是国内市场的国际化。随着中国经济开发程度的增加，一些国际知名的大型企业纷纷进入中

3、国，并且在中国设立分支机构、幵办工厂和连锁店，从而使国内的市场竞争己经具有了国际竞争的性质。这一变化要求国内的企业必须具有一定的抗冲击能力，在这一时期，抢占潜在市场并发展到相当的规模对于国内企业的生存和发展是非常必要的。其次是需求的个性化《需求个性化早己是发达国家企业面临的困境。这一变化主要是由社会生产水平的提高、商品的日益丰富和消费者对生活质量的不断追求等因素综合影响形成的。在中国，随着卖方市场向买方市场的过渡，消费者在供求关系中逐渐占据了主动。人们巳经不再满足于彼此雷同的大批量商品，而是希望能够突出个性，满足个人的特定需要。从组织结构上来说，这一趋势使得企业不得不调整

4、原来适合于大批量生产的组织形态，以一定的灵活性和动态性来应对市场需求的多样性和多变性。最后是产品的服务化。这一趋势与需求个性化趋势是相匹配的。产品的个性化程度会受到成本因素的限制，同时现代商品使用的复杂程度也与大工业时代的商品无法同日而语。因此售前、哲后服务成为了弥补上述两项缺陷的必要手段。此外，为了深入了解消费者不断变化的需求，从而使商品在功能、外观、质量、服务等方面更具竞争力，企业就有必要迷立有效的客户反馈机制，而服务体系将能够很好地承担这一职能。总之，在面临上述宏观变化趋势的挑战时，企业只有采取必要的应对措施才能够在激烈的竞争中生存并取胜。以ERP为代表的管理信息化

5、，因为其强大的功能，在上个世界90年代，逐渐被引进中国，并成为中国企业家眼中的治企良方。它涉及到企业的生产、管理、供应商等等多个方面，在资源集成、信息集成、功能集成、过程集成和企业间集成基础上，通过集成化管理决策.支持企业全面、合理、系统地管理生产和经营过程，以最大限度地发挥企业内外部资源，提高企业的经济效益，和社会竞争能力。硕士学位论文第1章绪论然而，中国企业ERP实施的成功率很低，大约在20%左右，甚至更低，这似乎巳经是公幵的“秘密”。根植于西方发达工业化基础的ERP,从一开始就作为彻彻底底的舶来品进入中国，向中国的企业宣教西方的先进管理思想和方法。但中国极不平衡的工

6、业化和市场发展水平，以及ERP企业薄弱的实施能力和二次开发能力，不可避免地造成了ERP系统与企业运营管理两张皮一一企业发展和固化软件之间的矛盾，而大多数ERP厂商并没有认真从本质上寻找解决矛盾的方法，而是采取规避矛盾、甚至是误导用户的手段，使传统ERP的实施难以逃避失败的黑洞。一些在ERP领域处于全球领先的企业，其产品由于“历史悠久”，因此其技术底层往往显得非常“古老”，再进一步的二次幵发相当艰难。尽管这些企业不断更换各种新的概念光环，但却只能一味地要求用户“削足适履”，对个性化的企业需求缺乏适应能力。而国内的传统ERP企业大多是在财务软件的基础上模仿国外产品开发完成的，

7、由于产品本身处于跟随国外同类产品的阶段，但又为了与国际品牌产品有所g别，通常也只能釆取哗众取宠的口号和名称来吸引用户，可是内容的空泛是不可规避的事实，人们常见的"财务+进销存”就是其所谓的ERP先进产品。ERP的实质是面向供应链的管理思想，但在某些IT企业的宣传下，ERP似乎成为了企业摆脱危机、包治百病的救命稻草。许多企业把ERP看成了企业管理的灵丹妙药，甚至认为只要实行ERP就能解决企业的一切疾患，就能迅速提高企业核心竞争力。但据麦肯锡的一项研究表明，在绝大部分经济领域中，对IT方面的大幅投资没有起到任何帮助生产力増长的作用