4s店周年回馈客户活动指引手册课件

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1、4S店周年回馈客户活动指引手册活动概述活动主题：健康”友·车”生活—东风Honda五周年真情回馈活动活动时间：6月1日——6月30日活动背景：六月促销活动，完成销售任务活动目的：吸引潜在客户到店，达到促进销售的目的活动形式：各特约店按照执行手册自行执行活动总体概述23活动概述活动细则活动细则：1、试驾有礼活动期间到店参与试驾，即有机会获赠时尚健康好礼一份。2.购车有礼活动期间购买CIVIC(思域)任意车型，即可获赠时尚折叠单车一部，数量有限，先到先得。3.老客户答谢礼为答谢CIVIC(思域)车主的支持与厚爱，在东风Honda五

2、周年庆之际，我们将为您的爱车进行免费车辆检测。如果您推荐的好友到店并成功购车，您将同时获赠爱车超值保养惊喜。4.为节省您的宝贵时间，来店试驾前请与当地东风Honda特约店提前预约试驾时间。5.活动时间：6月1日至6月30日此活动最终解释权归东风本田汽车有限公司所有(***以上活动细则将出现在店内易拉宝上)4活动概述活动时间推进表注:店头活动总结（此指引手册P46表格）每周一次,请将总结电子版文件以”来自XXX特约店的第X周活动总结”为邮件主题发送到wangxuan@bor.com.cn5活动概述活动整体流程图潜在消费者价值50

3、0元或1000元车辆保养卡活动告知（报广告知、电话邀约）吸引到店CIVIC车主车辆检测折叠自行车健康杂志或体重秤试驾购车朋友购车潜在消费者CIVIC车主◆执行日期：6月1日-6月30日特约店实施流程活动流程获赠免费车辆检测检测项目由各特约店根据东风Honda售后服务科相关活动内容执行对老客户进行活动介绍，鼓励其带领新客户上门离店老客户(CIVIC车主)到店所荐新客户购车成功获赠价值500元或1000元的车辆保养填写活动反馈表特约店向车主介绍推荐朋友购车成功后车主将获得的礼品67◆执行日期：6月1日-6月30日特约店实施流程活动

4、流程活动介绍，鼓励试驾填写相关登记表离店试驾CIVIC/填写活动反馈表获赠便携折叠自行车新客户（一般消费者）到店获赠健康杂志或体重秤购车由销售顾问具体把握客户购买意向,适时送出试驾礼品—健康杂志或体重秤8礼品活动礼品清单名称单位数量到店日期费用承担方车辆免费检测套根据到店车主数量各特约店爱车养护卡张根据活动期间售车数量5月26日各特约店健康杂志本根据使用数量自行控制/补给5月26日各特约店体重秤个根据使用数量自行控制/补给5月26日各特约店折叠自行车辆数量与销售科确认提车时与东风Honda销售科联系东风Honda活动礼品9车主

5、回馈礼品活动礼品活动期间,车主到店即可获赠:车辆检测的项目:常规项目免费检测、空调免费清洗除异味具体检测项目请按东风Honda售后服务科的相关活动内容统一进行。车辆免费检测10车主推荐购车礼品活动期间,车主推荐亲友到店成功购车，即可获赠：车辆保养卡有限期至2009年07月16日。保养卡由特约店自行制作，并请最迟于5月30日活动开始前准备到位。车辆保养卡分为500元和1000元两种面值,特约店可根据店内情况自行决定赠送额度。使用时按各特约店店内各项保养服务价格扣减相应金额。活动期间内，送出的保养卡数量即等于活动期间CIVIC销量

6、。价值500元或1000元的车辆保养卡活动礼品11消费者试驾礼品《健康之友》或《时尚健康》杂志健康体重称(可印CIVIC广告画面)或试驾礼品紧扣“健康”主题。厂家推荐以上两种与健康相关的试驾礼品，各特约店可根据各地区消费者的喜好进行选择。礼品费用，单个成本约人民币30元以内，由特约店自行准备及承担。礼品数量，应由特约店根据到店人数进行准备，需保证供应到活动结束为止。礼品赠送，活动参与者参与试驾并填写反馈表，由工作人员确认为有效信息后，根据客户购车意向程度选择发放。活动期间,消费者到店试驾CIVIC并填写活动反馈表，即可获赠:活

7、动礼品12消费者购车礼品便携可折叠自行车活动期间，消费者无论是否朋友推荐,购买CIVIC(思域)任一车型,即有机会获赠:试驾礼品紧扣“健康”主题。自行车价值人民币2580元，全国限量发行7000套。先到先得,送完为止。自行车将由东风Honda安排统一进行配送。到货确认等具体事宜请与东风Honda销售科联系。活动期间达成购买后，请在新购车客户档案中登记推荐购车的CIVIC车主姓名及车牌号码。活动礼品13礼品签收示意图请按以上表格模版制作礼品发放表单，在自行车赠送时，请填写表格所示完整内容，并由获奖人签字确认签收。活动结束后，各特

8、约店请将含有获奖人证件信息的礼品签收单，随反馈表一并寄往东风Honda代理广告公司进行数据整理和留存。邮寄地址：湖北省武汉市硚口区解放大道634号新世界中心店B座2203室（邮编：430032）联系人：王绚手机：13971686654座机：027-83340131-818活动