岗位胜任力模型构建与应用(ppt88页)

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1、岗位胜任力模型构建与应用讲师:禹志1禹老师简介EMBA，AITA职业培训师.亚太人力资源研究所副研究员.国际绩效改进协会（ISPI）会员.中国企业联合会讲师团签约讲师.北大企业家高管培训中心特聘教授.步步为赢国际训练机构首席培训师.曾于日本松下,香港永成国际，上海乔曼管理咨询等知名企业担任HR经理/HR总监/高级顾问等职.擅长于HR规划管理/绩效管理/HR素质能力提升,职业经理人修炼打造,是西方人力资源管理与中国企业管理相结合的实战者与先驱者！2第一单元、企业经营与人才经营第二单元、岗位胜任力模型综述第三单元、如何建立岗位胜任力模型第四单元、岗位胜任力模型应用课程目录3第一

2、单元、企业经营与人才经营4——《天下无贼》黎叔二十一世纪最值钱的是什么？人才!5人力资源为什么是企业第一资源从生产的角度看：企业靠产品产品靠质量质量靠技术技术靠人才从经营的角度看：企业靠经营经营靠决策决策靠创新创新靠人才6◆卓越企业家的人才观●华为任知非说:企=人+止,厂兴我荣,厂衰我耻!●联想柳传志说:办企业就是办人才!●杰克韦尔奇说:人才是GE保持长盛不衰的真正秘诀.●比尔盖茨说:就算微软有一天被火烧光了,只要微软的人才还在,三年之后我照样重建一座微软.卓越企业家的人才观7数据揭示，大多企业缺乏高效执行力的CEO，与高素质执行型人才!全球500强50－55岁30岁16－

3、18岁10－12岁3.9岁全球1000强集团跨国公司中国集团公司中国民企美国知名机构盖洛普公司调研得出:8经营人才经营客户企业的可持续性发展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价值带来利益优异的产品与服务员工生产率与素质员工满意员工需求得到满足与个人价值实现企业人力资源产品服务的提供企业人力资源开发与管理系统企业经营价值链企业可持续发展的两条价值链9吸引、争取、发展与保留优秀人才，并为他们创造一个理想的环境，使人才能够充分发挥自己的潜能，实现个人对公司的价值，并能够全心全意地为公司和业务发展做出献!企业竞争力的源泉，实现企业战略的关键!企业人力资源管理的使命10员工专长技能与企业的核

4、心能力构建基于核心竞争力要求的战略目标核心能力核心专长与技能(研发生产营销财物HR战略IT等)员工素质模型企业竞争优势来源于持续建立一个比竞争对手制造更好的产品和服务,并能更快适应外部环境变化,通过不断学习,及时行动的组织.而这一些,都依赖于组织核心人力资源11请看参考的企业通用的素质模型，请大家选择一下，哪些是公司最为通用的五个素质学习能力团队合作主动性思维能力坚韧性成就导向沟通能力客户导向关系建立培养人才影响力诚实正直企业需要什么样的人才？12人才经营与岗位胜任力190%以上新员工只从应届大学生中招聘290%以上管理人员只从企业内部培养提拔3注重人才的六个方

5、面:●耐心敬业●正直诚实●沟通能力●创新能力●解决问题能力●团队合作E——Envision(远见卓识)---对科学技术和公司的前景有所了解，对未来有憧憬Energy(活力)---充满朝气激情,能灵活地适应各种变化，具有凝聚力Execution(行动力)---行动迅速、有步骤、有条理、有系统性Edge(果断)---有判断力、是非分明、敢于并且做出正确的决定Ethics(道德)---品行端正、诚实、值得信任、尊重他人,团结合作13个人、团队、组织的绩效（知识，技能&才干）（团队知识，技能&才干）（人力资源/技术/组织结构资源）（方式/方法）（共享价值观、信念、态度和行为）（团队

6、合作）利润率；客户满意程度；市场份额结果：数量、质量、成本与时间生产率；收益率投入转换（过程）产出潜在绩效行为绩效结果绩效个人素质团队素质组织核心素质个人行为人际间行为组织文化个人绩效团队绩效组织绩效14金字塔式人才经营机制不胜任基本胜任很胜任不胜任基本胜任很胜任不胜任基本胜任很胜任高层中层基层持续性人力资本开发15成就导向主动性培养人才影响力完成任务工作业绩结果思维能力学习能力客户导向团队合作沟通能力关系建立诚实正直坚韧性支持性素质动力性素质认知性素质胜任素质模型与工作业绩16第二单元、岗位胜任力模型综述17唐僧综合素质分析18戴维·麦克利兰什么能预测工作绩效呢？什么能决

7、定行为和绩效呢？胜任力/素质的提出与发展19◇20世纪60年代末70年代初，美国心理学界开始有报告指出，传统的智力测验和人格测验在预测工作绩效方面有很大的局限性。◇胜任力/素质模型概念自上个世纪70年代初开始兴起于美国，1973年，美国哈佛大学教授美国哈佛大学教授戴维•麦克利兰发表了一篇题为“测验胜任能力而不是测验智力”的文章，开始了对胜任能力的研究。◇80年代素质模型/胜任力模型成了一个时髦的管理概念。许多世界著名的公司，如AT&T和IBM，建立了胜任力模型,并贯彻到了人力资源管理体系。◇目前，世界500强企业中