员工关系专员岗位说明书.doc

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1、员工关系专员岗位说明书部门名称企业管理部岗位名称员工关系专员岗位编号薪酬等级岗位类别员工关系管理直接上级人力资源主管直接下级无主要协作单位对外：劳动人事部门、招聘单位、劳动仲裁部门等对内：各部门工作职责工作项目具体工作内容基本工作内容职责表述：制定人力资源管理规章制度角色：人力资源工程师1.编制企业人力资源管理的相关制度;2.根据企业发展需要，定期修订人力资源管理规章制度；3.贯彻执行人力资源管理的各项制度;考核重点：人力资源管理制度的有效执行情况关键工作内容职责表述：招聘与配置角色：招聘专员4.依据

2、企业发展战略及组织架构、企业各部门的需求，制订员工招聘计划;5.通过推荐、公开招聘等形式招聘新员工，发布招聘信息;6.特殊人员的储备和招聘；7.组织面试、复试工作;考核重点：招聘计划的实现程度职责表述：入职管理角色：入职专员8.负责新员工的入职安排、考核工作，参与新员工的转正工作；9.负责新员工的座谈和分析工作；4考核重点：新员工的实习合格率、员工评估合格率职责表述：员工关系管理角色：员工关系专员1.管理和优化公司的员工关系管理体系，建立和谐、愉快、健康的劳资关系；2.组织开展员工满意度调查，分析、反

3、馈调查结果；3.负责公司辞退、离职员工管理，分析离职面谈记录和离职数据；4.处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷；5.对劳动与社会保障中所产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理;协同法律顾问处理有关劳动争议;6.组织筹备员工季度和年度大会，组织安排员工文娱活动；7.制定员工奖励、激励和惩罚措施，并监督实施；8.参与公司企业文化建设工作，营造符合企业文化的员工工作环境和氛围；9.员工职业发展辅导，促进员工保持良好的职业心态。10.与员工沟通，了解其思想动态，协调处理并为员工提供相应的帮助；11.负责员工主

4、管各级关系协调；12.负责员工守则应用与劳动纪律检查；考核重点：员工满意度职责表述：负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制角色：员工关系专员13.负责建立公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法；14.积极听取和采纳员工合理化建议，并反馈给相关部门；15.受理员工投诉，调查后落实相关部门解决；16.负责建立有效的激励机制，充分发挥员工的积极性和创造性；考核重点：员工满意度、员工投诉率，员工建议落实完成率职责表述：员工考勤管理角色：人事专员17.组织实施对员工的考勤管理41.每月根据员工出勤情况，

5、编制员工考勤统计表；考核重点：数据的准确率其它2.负责绩效考核相关数据统计；3.各种人力通知的宣贯；4.协助经理协调相关部门的工作关系；5.协助、配合相关岗位进行工作；6.完成上级交办的其它工作。基本任职资格素质与能力要素岗位要求程度要素素质与能力要求描述低中高个性特征乐群性较易合群稳定性稳定性强恃强性原则性原则性较强责任心责任心强亲和力较好的亲和力自信心较强的自信心兴奋性必备知识最低学历专科专业知识人力资源管理知识环境知识国家法律法规与政策较熟悉竞争对手相关信息了解行业标准及国际标准行业管理惯例及国

6、际惯例组织知识公司的有关制度与政策熟悉与本岗位有关的业务流程熟悉公司组织架构与各部门职责熟悉企业文化熟悉工作技能熟练使用办公软件4工作技能与综合能力综合能力分析能力基本分析能力应变能力较强的应变能力沟通能力沟通能力强成本意识成本意识高创新能力顾客导向决策能力基本的决策能力领导能力倾听能力较好的倾听能力计划组织能力较强的计划、组织、协调能力解决问题能力较强的解决问题能力主动性主动性高时间管理能力基本的时间管理能力工作经历与经验工作经历从事一年以上工作经验相关行业相关工作经验其它4