市场营销学习题及参考答案2.doc

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1、市场营销学习题及参考答案2单项选择题1.零售商和批发商属于（）。A、渠道支持企业B、不参与渠道的中间商C、营销渠道的组成成员D、经纪人答案：C2.（）在常规产品采购中所发挥的作用，要比在技术性强的产品采购中的作用更大。A、采购员B、决策者C、使用者D、倡议者答案：A3.向营销决策人员提供营销环境中各种因素变化情报的一整套信息来源和程序的是（）系统。A、内部报告B、市场营销情报C、市场营销研究D、市场营销报告答案：B4.市场调研的第一步是（）。A、收集信息B、确定问题和研究目标C、制定调研计划D、分析信息答案：A5.市场细分的基础和依据是（）。A、刺

2、激-反应理论B、需求层次理论C、购买动机理论D、消费需求的多元异质性理论答案：D6.依据（）标准来细分市场我们可以推定“寒带”消费者的特性。A、地理标准B、心理标准C、人口标准D、行为标准答案：A7.对需求缺乏弹性的商品，企业宜采用（）。A、提价策略B、撇脂定价策略C、差别定价策略D、降价定价策略答案：A8.下列最常用的消费者市场细分标准是（）。A、地理标准B、心理标准C、人口标准D、行为标准答案：C9.每一个企业的产品都有其特定的（）。A、质量要求B、数量规定C、市场定位D、数额分析答案：C10.企业进入目标市场进行产品定位的第二个步骤是（）。A

3、、明确目标市场现有竞争状况B、确定产品定位的依据C、确定本企业产品在市场中的位置D、制定相应营销策略答案：A多项选择题1.企业开展目标市场营销的主要步骤有()。A、市场细分B、市场营销组合C、目标市场选择D、市场定位答案：ACD2.可供选择的目标市场产品定位的策略有（）。A、填补市场空位B、产品重新定位C、与现有竞争者D、逐步取代现有竞争者答案：ACD3.下列属于产品包装组成部分的是（）。A、外包装B、内包装C、中包装D、标签答案：ABCD4.如果产品特性经常随消费者需求的改变而发生变化，为此企业就应该在目标市场选择上采取（）。A、无差异营销策略B

4、、差异营销策略C、密集市场营销D、集中营销策略答案：BD判断题1.从消费者市场购买动机和行为看，消费者市场的购买者大都缺乏专门的商品知识和市场知识。答案：正确2.一个国家、一个地区或一个家庭的恩格尔系数越小，食物支出所占比重越小，表明其生活水平越高。答案：错误3.相对市场占有率是指本企业某产品的市场占有率与同行业中最大竞争对手的市场占有率之比。答案：正确4.消费者对商品的购后评价会影响到自己会不会重复购买，而对他人的购买行为则不会产生影响。答案：错误5.对于劳动产品，如棉花等，可采用通过长期合同由生产单位直接供应给用户。答案：错误6.对于消费者来说

5、，最能满足他的需要的产品就是价值最大的。答案：正确7.消费者市场的需求弹性不大。答案：错误简答题1.简答市场营销环境的内容。答案：市场营销环境是企业生存空间，是企业营销活动的基础和条件。市场营销环境可分为微观市场营销环境和宏观市场营销环境。前者是指直接影响和制约企业营销活动的条件和因素，包括供应者、竞争对手、营销中介、最终顾客、投资者、公众、企业内部其他部门等等。也叫做直接营销环境。此外还有宏观营销环境，它是指企业发展离不开一定的宏观条件，如人口、经济、政治与法律、自然物质、社会文化、科技等等。它们从宏观角度间接地作用于企业的营销活动，所以也叫做间

6、接营销环境。2.简答顾客满意度对企业有何影响。答案：第一，使企业降低营销费用并获得长期利润。企业会因此采取各种措施和手段，提高自身的竞争力。这些手段促使顾客与企业保持密切的长期关系，使顾客对产品产生忠诚度，从而生产连续的重复购买。顾客回头率越高，市场营销费用就越低。第二，使企业适应市场需求变化。顾客的需求是不断变化的，追求顾客满意度的企业总是围绕着顾客而开展营销工作，既了解顾客的需求变化，也掌握市场的动态。第三，使企业容易创立名牌。顾客满意度不仅使顾客产生连续的重复的购买，而且还会使双方增进相互信任和了解，建立起长期的互信互利关系。这种关系越多，对

7、企业创立名牌就有利。可见，顾客满意度是企业战胜竞争对手的最好手段，也是企业取得长期成功的必要条件。3.简答产品重新定位的原因。答案：当产品在目标市场上的位置确定后，经过一段时间的经营，企业可能会发现出现了某些新的情况，如有新的竞争者进入了企业选定的目标市场，或者且与原理选定的产品定位与消费者心目中的产品印象不相符等，这就促使企业要重新考虑产品的定位问题。