论民航电子商务的未来精要

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1、论民航电子商务的未来摘要随着日益进步的信息技术及网络科技，电子商务逐渐受到各企业的重视，但我国尚处于电子商务发展的初期，应在一些管理和经营特点比较适合电子商务发挥优势的领域中推行电子商务。近年来航空业跟从民航总局制定的信息化发展规划的脚步，把民航电子商务的发展作重要的内容，将机票业务电子化，使得人们对于规划自己的行程拥有较多的弹性。航空公司更因此节省了印制机票、管理上的成本及建立新销售网点上的投资。回顾我国计算机应用已有40多年历史，但电子商务仅有十多年。民航是最适于发展电子商务的行业，有着广阔的电子商务发展前景。电子客票作为民航易于推广的一种电子商务模式，是民航电子商务发

2、展的突破口和核心。民航在电子商务发展上具有的得天独厚的优势，在未来的发展将会发挥出更大的潜力，为民航业的发展注入新的活力。关键词：电子商务；民航业；回顾；未来展望一．引言电子商务的实行，打破地域的分割，缩短住处流动的时间，使生产和消费更为贴近，大大降低了物流、资金流及信息流有效传输和处理的成本，并为每个企业提供了更为广泛和公平的市场，同时也为每个消费者提供了更好的消费方式。这是一种双赢的商业模式。面对如此诱人的前景，作为最具现代化特征的民航运输业紧紧抓住了电子商务高速发展的契机。民航的行业特点从来都是与最先进的科学技术联系在一气的，将最具时代性与先进性的电子商务纳入自己的经

3、营销售体系中，是必然和必要的，也是民航业适应时代发展的趋势所做出的理性的、科学的选择。民航在电子商务发展上具有的得天独厚的优势，“十五”期间，以网上客货运销售为重点，建立统一的中性化的客货销售配送体系，电子客票作为民航易于推广的一种电子商务模式，是民航电子商务发展的突破口和核心。在建设和完善全行业集中的民航旅客订座、货运系统和全球分销系统方面，进一步提高了系统处理能力和国际竞争力，扩大了覆盖范围，增加服务功能，改进服务质量。旅客订座系统处理能力达到1亿人次，货运系统年处理货物能力到155万吨，货运单950万张，建成的全球分销系统(GDS)，年处理能力达到1。3亿人次。订座系

4、统增加了电子客票、ATB票、无票旅行、汉字旅客纪录、预定旅客和出租车等功能，货运系统支持无纸报关等功能，建立了与航空公司的数据接口，为航空公司提供市场销售的基础数据。一．电子商务简介2.1电子商务的定义与特点电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用

5、方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。与传统商务形式相比，电子商务有以下几个特点：市场全球化，具体表现为凡是能够上网的人，无论是在南非上网还是在北美上网，都将被包容在一个市场中，有可能成为上网企业的客户。交易的快捷化，电子商务能

6、在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。交易虚拟化，通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的贸易，双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。成本低廉化由于通过网络进行商务活动，信息成本低，足不出户，可节省交通费，且减少了中介费用，因此整个活动成本大大降低。交易透明化电子商务中的双方的洽谈、签约，以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，因此显得比较透明。交易标准化，商务的操作要求按统一的标准进行。交易连续化，国际互联网的网页，可以实现24小时的服务。任何人都可以在任何时

7、候向网上企业查询信息，寻找问题的答案。企业的网址成为永久性的地址，为全球的用户提供不间断的信息源。2.2电子商务的交易模式电子商务的模式有B2B、B2C、B2G、C2B、G2C、C2C、B2B2C等，但是电子商务的主要模式有、B2C、C2C这三种。B2B的电子商务是企业对企业的电子商务，它是指企业与企业之间依托因特网等现代信息技术手段进行的交易活动。B2B的电子商务包括企业与供应商之间的采购，企业与产品批发商、零售商之间的供货，企业与仓储、物流公司的业务协调等。B2B是电子商务的主流，也是企业面临激烈市场竞争改善竞