创建精神文明建设工作总结

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1、创建精神文明建设工作总结 第一篇_文明创建工作总结 文明创建工作总结 一、强化氛围营造，树立争先意识 　　创建文明单位活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是转变行业作风，规范行业行为，提高服务质量，促进三个文明建设协调发展的有效载体。三年来，中心紧紧把握服务发展这个主题，大力加强精神文明建设和思想政治工作，以创建树形象，以创建抓服务，以创建促发展，形成良好的争创氛围。 　　一是提升理论素养，提高争创意识。把深崭入学习贯彻党的十八大搬、十七大、省市区党代湿会精神，努力实践科学没发展观作为争创工

2、作的锑首要政治任务，组织全鄙体窗口工作人员深入扎泡实地认真学习，不断提迟高思想理论素养，使“基当好人民公仆、促进和亭谐发展”成为大家的共肛同理念，使“争创文明架单位、争创一流业绩”曹的争先意识深入人心。耘 　　二是开展岗位练兵喧，提升业务水平。把每绅周一确定为政治、业务恨学习时间，开展“微笑籍服务、文明有礼”、“缕道德讲堂”、“我们的酗节日”等主题教育与专原题讨论，让全体人员深艳刻体会学习与工作的紧仲密联系，充分认识“权仍为民所用、情为民所系见、利为民所谋”的深刻狡内涵。 　　三是完善制铸度建设，细

3、化争创目标盂。把精神文明奋斗目标啡进行分解细化，落实到莹每个窗口，每个科室，马每个人员。中心通过设停立“党员责任岗”，要揉求全体党员认真担负示索范引导责任、规范服务迪责任、解决难题责任、挽凝聚人心责任。要求党踢员干部牢固树立争先意呢识，争创“红旗窗口”围，争做“服务标兵”，甲充分体现共产党员的先哪进性，让每一名党员成求为文明建设的榜样，成甫为窗口服务的旗帜。 二号、积极探索实践，创新札服务方式 　　实施扩容梆升级改造，进一步打造抬优质政务环境。扩容升尧级是政务中心多年来的贱奋斗目标。经紧张筹备毒，中

4、心从XX年10月丽初开始实施扩容升级改拂造工程，仅用短短45豫天时间，工程全面竣工擂。改造后的政务中心于峪11月19日重新开业旷。扩容后，政务中心办货事大厅由原来的180仑0㎡扩容至3000㎡迹，进驻部门和单位增加认到33个，服务项目由照原来的95项增加到1宵94项，服务窗口由原匝来的45个增加到90允个，进驻部门、窗口、碗项目以及硬件建设水平伏位于全市前列。同时，讶扩容后的政务中心，将奄与市政务服务中心接轨惺，全面实现办公环境智玉能化，市民办件将通过责市民卡、手机短信和大誉厅综合显示系统实现人灸性

5、化服务。所有事项的直办理程序、办理时限、驹办理结果等都将实现全漱面公开，所有进驻项目蒂办理过程都将实现全程斗智能化跟踪监督，办理灭事项的过程全部进行网主上服务，让办理过程变堡得更加方便和透明。 完优善规范管理机制，进一哑步强化规范服务。 　　静为进一步提高工作效率荫，强化日常管理，转变鹰工作作风，力求服务专敝业化、规范化、高效化倒，严格落实“四项制度典”：一是修订完善《区玩政务中心工作人员服务律规范》，对窗口人员仪谣容仪表、服务规范、文滨明用语进一步标准化、米规范化。二是落实首问畜责任制。结合实际，

6、建讲立和完善窗口首问责任庐制度，确保首问责任制绰落实到位。三是严格执忠行限时办结制度。进驻御行政服务中心的服务事写项，要按照机关效能建黎设的要求，严格按承诺机的时限办结。四是严格易实行责任追究制度。加拾强事前预防、事中跟踪寡和事后检查的监督机制掩，严肃查处“不作为”酉、“慢作为”、“乱作肥为”和有令不行、有纪坎不遵的行为，全面强化籍规范服务。 完善激励考赢评机制，进一步强化考恫核评比。 　　修订完善瑟窗口工作绩效考核细则靡，突出激励机制，引导嗅工作人员自觉优化服务婿，压缩时限，强化效率虞。坚持周点评

7、、月总结异、季考评制度，评选季这度“红旗窗口”和“服箔务标兵”，激励工作人旗员主动提升服务质量。又坚持评先评优向窗口倾约斜制度，激励工作人员扔立足窗口，做好行政服寓务工作。坚持树典型、弗学先进，努力营造比业竣务、比服务，讲学习、址讲奉献的良好竞争环境敲。 完善外部监督机制，隋进一步强化服务意识。毗 　　中心积极开展开门仗纳谏、问计于民活动，盅通过发放群众评议表、浦电话回访、举办座谈会演，设置意见箱、开通投枫诉电话等形式广泛接受掺群众监督。聘请区人大娱代表、政协委员、省市磅区媒体记者等为政风行曹风监督

8、员，自觉接受公惮众监督。 完善道德教育握机制，进一步树立文明奋新风。 　　坚持以人为龄本，以打造和谐团队树肇文明新风。通过“道德崇讲堂”活动、窗口负责娃人会议、业务骨干座谈佣会、新进人员岗位培训长、操作技能业务比赛等氖活动，进一步做好工作情人员的传帮带工作。通蛰过扶贫助残、救灾捐款蕉、党员志愿者等活动，御培养工作人员的爱心和胰社会责任心。通过开展逃新春联谊会、组织文体差比赛、组织集体郊游、渊开展素质拓展活动、为蕾工作人员过生日、举行垃“庆五四”、“庆三八卡”、“庆中秋