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时间:2018-08-08
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1、中层管理者的思维与能力基层培训多侧重于技能培训,而中高层培训则侧重于思维方式,而中层管理者的思维与团队建设管理能力至关重要,就像一个成功的足球教练,自己球技一般,但带出的球队却特棒。一个失败的足球教练就是自己可能踢得特别棒,但是带队却一塌糊涂。 而企业销售做的最好的时候,往往也是缺陷暴露最多、管理最混乱的时候,所以我们经常会说“企业的成功源于营销,而败于管理”,因此,作为企业的中层管理者,怎样调整自己的思维?怎样加强中层人员的管理能力是最为重要的话题。 一、新形势下中层管理者所面临
2、的困局 (一)宏观环境因素所带来的困局 1.现阶段买方市场已逐步形成,市场竞争日益激烈,对于客户的争夺已经到了白热化阶段,所以有的业务员为了保住客户,为了自身的利益,同客户一起“出谋划策”,向企业要条件。 2.越来越完善的国家政策法规,对企业管理的影响越来越明显。很大一部分兽药企业在刚起步时,靠的是钻政策法规的空子,面对现在逐渐成熟的政策法规,已经没有空子可钻,企业如何生存下去?企业的管理该如何进行调整?都是现阶段企业急需解决的问题。 3.行业风险的不确定性,对企
3、业的管理有非常大的影响。2005年的禽流感虽然对很多企业的影响并不像想象中的那么大,但是2006年的市场对于很多企业影响是巨大的,到了2007年,对于基础工作做得扎实的企业来说,市场是不错的,但是对于不扎实的企业来说,则不全是利好年头。面对不确定的市场,企业管理要抓主流,绝对不能什么都抓,我们不是全才,什么产品都做,高中低档产品都有的企业,形不成品牌。 4.行业间对于优秀人员的争夺导致团队不稳定。有很多业务员认为自己的市场做得好就代表自己的能力大,业务技能高,其实业务员做好市场的前提条件有以下三
4、个方面:企业的文化与形象+过得去的产品(不是最好的产品,因为市场上卖的最好的产品往往不是最好的产品,而是过得去的产品)+个人的努力与公司的支持。业务员跳槽时往往只考虑到第三个方面一半的因素,就是整体条件的16.5%左右,仅仅凭这个数据就急于跳槽是非常不明智的选择,所以很多业务员是越跳越不行,越跳业务做的越不好,连带影响企业团队。 5.目标客户的逐步成熟对于管理者提出了更高的要求,现在不是前些年那样只是简单的买进卖出的时候了,越是优秀的客户越对返还小恩惠不重视。谈经销商就像谈对象一样,越是答应对方
5、快,结婚的对象越不会是你。对于特别优秀的客户业务员靠的是“脑袋”,你的思维必须前卫、必须灵活。 (二)团队管理中的困局 员工的忠诚度普遍降低 现在大环境、中环境、小环境即社会、学校、家庭对每个人都有很大的影响,但是这三个环境是我们管理学所不能改变的,所以我们只能改变或创造员工即将加入的新环境,也就是企业自身的环境,只有这样才能保障新加入员工的良性发展。有一点需要注意,满意度不等于忠诚度。员工的满意度越高表明他的能力越大,自身价值体现的越大,被猎头公司及竞争对手盯上的几率就相对较大,
6、所以说员工满意度越高,对于企业来说潜在的危险反而就越大。 团队中的急功近利思想严重 急功近利思想主要表现为短期行为。 评价员工的行为与结果的两难 有的员工经常加班加点,但是成绩平平;有的员工在正常工作时间就将工作做的井井有条,成绩很好。这时评价的时候就应该注意,是从行为过程上加以评定还是从结果上加以评定,都是管理者需要考虑的问题中国兽药114网。 制度与人情的矛盾 对于管理者来说经常遇到这样的问题:资格越深、功劳越大的员工管理难度越大,这时候对于一些事情的处理往往会很棘
7、手,越是有功劳的人问题越多处理越棘手,发展了三五年的企业,这个问题就更严重。但可以掌握一个简单的原则,就是对待无关紧要的事情要讲情理,对于大是大非的事一定要讲原则。 (三)个人发展所面临的困局 随着不断变化的环境,思维方式还定格在以前的阶段,就会产生矛盾,另外工作压力的加大、经验与现实的矛盾也使得员工个人面临困局。如果企业没有将员工的个人规划作为最重要的课题,就会导致很多员工在发展到一定的程度时会缺乏安全感,失去发展方向。这时一定要及时调整思维方式,适应发展的需要。 二、中层
8、管理者应具备的能力 (一)中层管理者应具备的基本技能 作为中层管理者要掌握的能力很多,角色认知能力、目标管理能力、时间管理能力、压力管理能力、沟通能力、授权能力、激励能力、影响能力、培养他人能力、创新能力、学习能力、协作能力、执行能力、团队管理能力、绩效管理能力等等。总之,作为管理者最主要的是要具备思考力、学习力、自律力,这三点是作为管理者最不可缺少的。 (二)中层管理者的管理能力及层级
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