当今中国企业培训普遍性问题与对策解析

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1、当前中国企业培训普遍性问题与对策解析TheSolutionsofStaffLearning什么是企业培训？企业主体通过补充知识和提升技能来改进行为和提升绩效的活动。企业培训理论基础-冰山模型方法业绩行为态度学习和培训实践须立足于能力提升和绩效改进从企业三大使命看培训的使命企业三大使命——人力资源与培训使命生存—短期—确保员工必备胜任力和足够够胜任的员工发展—长期—确保未来所需要的能力和战略人才竞争—永恒—确保不低于或高过竞争对手的能力和人才从企业生命周期看主要培训任务创业期成长期成熟期衰退期不同阶段发展问题--培训任务阶段主要发展问题主要培训任务创业期生存确定盈利模式：客户

2、、产品、营销方法打开市场领袖与核心骨干的能力培养营销能力着手业务带头人的培养成长期迅速扩大市场规模夯实产品、考虑产品线的完善人力不足特别是骨干和管理人员全面提升中层、基层管理能力核心专业技能-产品开发与营销培训步入体系化成熟期追求利润最大化寻求产品和技术创新组织与流程完善确定行业地位并面临前列竞争全面提升能力与全员学习持续学习文化与学习型组织培训体系完善与员工职业生涯培训信息化衰退期技术产品面临被淘汰收入规模、利润率逐步缩小人才逐步流失或老化变革管理全面创新裁员认识企业培训的实质-做什么？培训事务专家-高效率执行者企业战略伙伴-帮助公司加强生存、发展和竞争能力内部培训顾问-

3、帮助业务部门提升能力和绩效员工的学习与成长伙伴-职业发展顾问容易做到吗？认识企业培训的实质-需要什么基本能力？帮助他人的态度调查和分析需求的能力启发和引导能力影响和说服的技巧管理和控制的能力我们通常需要让别人接受我们的建议或通过别人完成我们的工作！认识培训工作的实质-需要具备什么知识？懂企业---行业成功关键因素和企业战略懂业务---组织和流程懂岗位---需要这个岗位干什么懂“人”---人的本质和个性认识培训工作的实质-最佳策略使命策略-mission利益策略-benefit问题策略-problem中国企业培训普遍性性问题找出问题-什么问题？分析影响-要不要解决？找出原因-

4、为什么会存在？总结-到底需要什么解决方案？实施方案-行动！当企业培训所面临的普遍性问题之一课程体系不基于胜任力模型，培训计划不能针对实际需求当人自身的素质和其工作/职位的要求产生很大重叠时，人们就容易成功。能力态度性格工作/职位的要求人岗位岗位胜任力案例:培训专员岗位胜任分析主要工作职责主要任务可能涉及的能力(课程)负责培训方案的设计组织培训需求调查选择受训人员制定培训计划如何设计企业的培训体系如何进行培训需求调查如何制定计划如何实施E-learning负责培训实施及相关培训行政基础工作确定培训讲师与场地培训讲师服务负责培训资料、教材管理、教学设备、仪器的保管对培训结果进行

5、评估时间管理如何进行培训评估谈判能力负责新员工培训负责教材开发负责授课如何进行授课演讲能力职业生涯发展方案的设计与实施组织职业生涯辅导会议进行能力调查，评估员工能力和特长有效的员工沟通如何进行职业生涯规划管理会议管理管理知识基于胜任力模型选择课程判断能力，领导能力协调能力，沟通能力专业能力中层管理者洞察能力，决策能力创造能力，统筹能力批断能力高层管理者专业能力，计划能力指导能力，沟通能力基层管理者胜任力模型课程设置培训的“汉堡”体系-打造企业胜任力基本素质产品知识销售管理系列市场营销系列财务管理系列人力资源系列客户服务系列行政管理系列技术开发系列生产作业管理物流管理系列中、

6、高级经理者培训初级经理人培训决策者与领导者课程管理与领导胜任力基本胜任力岗位与专业胜任力公司知识专业能力管理能力领导力/战略能力个人素质基于岗位胜任力模型四个纬度帮岗位匹配课程欧洲商学院课程文化与组织领导力战略MBA课程职业经理人态度管理流程职业经理人技能财务生产/物流/质量行业课程人力资源市场/销售/客服/渠道沟通/谈判礼仪时间管理/解决问题职业态度/习惯人际员工商业意识与职业行为职业生涯发展规划优质客户服务时间管理商务礼仪沟通技巧呈现技巧团队精神初级管理层人际关系管理新经理管理技巧任务及工作管理项目管理团队管理与领导力员工指导技巧高效率的会议普通心理学非人力资源经理的人

7、力资源管理课程基于岗位胜任力建立课程阶梯高级管理层知识管理情商管理选材技巧领导艺术与风范绩效评估与考核目标管理供应链管理提升领导力授权管理员工激励技巧非财务经理的财务管理非人力资源经理的人力资源管理普通心理学战略管理层全方位战略管理组织策略与组织发展企业资源规划变革管理解决问题与成功对策管理层团队建设人力资源管理长期投资管理企业内部控制举例：A公司管理职位族课程体系基层主管储备干部中层主管高层主管B14如何当好一线主管A42时间管理A38NLP水性领导力的八项修炼A23管理者如何做好角色定位A20A中国式管理--管