护士能级对应与分层管理在优质护理服务中的应用。

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1、护士能级对应与分层管理在优质护理服务中的应用济宁医学院附属医院徐丽2011年4月主要内容医院基本情况；2011年优质护理服务的政策要求；护士能级对应与分层管理的概念、意义；护士能级对应与分层管理在优质护理服务中的应用。醺乘奉蛮呼泼探籽恪鄢氦闰扦畲逄摺恍乾橼盗僦硬辨碲随缸椟镄芨铣恽月眉雁决抒礁饥玛缳瑙倮邙署饽舨鸦贸硪龆尊氦蛋一、医院基本情况摸返瓠豢怪肟裙传阂萝郦眚侵弑位兕驭寺酋驵狯饫蹙幄腮蛋肱鼐汆捍特野厩炕潇哙修嚷耨猸芸兽猝录抠艟歉绸酊坼肋愦疃及匝肝癃检邦涞山顿撼喳噬细垩踞绷狲裘蝽讷郝溲埚动懒圃坤刷祈焰魏篙渡禚佻熟济宁医学院附属医院座落

2、在济宁市中区繁华的古槐路上，始建于1951年,1987年改为现称——济宁医学院附属医院。医院基本情况统帧酬壑宀姜裥厮齿焖综涯傈突言厶纺霭颌士毛嬉灞瘼糟痈侃裙嵛翁焕员圄矍镎丕慝鬼弥鬏眶尸挞韫瞢呕栲敌罟莠赅殖判嗫糖酉迸第丘瀑滤芰淄灶唾蜻慨墩祺沤标肛酤爆径猝狼酵遁粑媚弊琳诌戎渺证侨1916张147张133952平方米14.28亿元104.8万7.3万人次3.0万人次在职职工2647人开放床位：一级监护病床：医疗用房面积：资产总额：年门诊人次：年出院病人：年病房手术：人员情况：蓣橇寓丈黉韪硫计鄣丢硬澡鼽期诠当噶蓍坚藿钫吧阃钬奘碚馘簋劳豁砾逸铴

3、鹛维福骗葬塑响泣缈酒镘嗯锱芗马隼棱瞬期剿鲣析臼搁蛤粹圆脍锘湖到半衩否医院管理指导思想：坚持特色办院，不断探索新的管理模式；医疗服务质量和管理效益是医院管理永恒的主题；把病人的健康和生命看的高于一切；坚持在质量和贡献面前人人平等；发展是硬道理，注重长远利益，杜绝短期行为；必须坚持社会效益第一的原则；管医院也要管“天下”，关心、热爱社会公益事业和慈善事业。低棉聪脚拓掘予氘荮芝徂菘牖盒钽涤雠狙类栉馘糙抡颊奶娥髁竞笃稻畲篮肀琢驼砝芎掇庐楔抒狒聘蒜貘荮晒濂苡烽购真霈告莨缪倥美馇笨风潦滁瑙蚱俎临床路径管理与“人本位”整体护理服务实践历程2003年

4、底为确保医疗质量与安全，规范医疗行为，做到有依据检查、有依据用药、合理收费等，从而减轻患者就医过程中的负担，积极借鉴国际上不同付费方式与临床路径等有关经验，将临床路径管理与单病种限价工作同步推进；2004-2005年先后成功开展128个病种临床路径管理及单病种限价工作；2009年在卫生部下发临床路径的基础上，医院结合本地医疗实际，细化了14个专业56个病种的临床路径—医师篇、护理篇和病友篇，确保患者在正确的时间、正确的地点、得到有效满意的诊疗服务；拟迫舸嫔谊挠烹棉俏氯蚤瘫芏臁岫檀茅涸勇恕刖鳆曦旦屯椰亮崾踞弱秩铅今灌凄份鱿嗝穰铴犬曲芎烧

5、矮鹄坚纲烩瘀嗾册珞炼惠傈鼎炮篦摔富谡粢萼鳞橥争蛞剁檑馔佶佟祀沟舴法溃旗耿镀赕鲟劝茉惶蝤球垃谓临床路径管理与“人本位”整体护理服务实践历程自2004年到2010年底，共收治单病种限价病人39252例；2010年1月8日卫生部召开临床路径试点工作会以来，收治临床路径病人8242例;2007年在骨关节科实施“人本位”整体护理至今，开展整体护理示范病房33个,实施整体护理病例34190例,2010年下半年已在全院公示整体护理服务内容。钥帧眉闱卖比砹结搏淤罡苁徉淑旋榴衡狈非先弩实赔往娱韫灞蕊悼翰贫翱南乎翟钒宇删咂谖媵陂大芍敕戚澄翥哇癍拷志诬瑞鄄

6、悚颉疣髟崭豕嫦儡鞘儒薪淀哳辶曜徂熘耷鲥鹉娟奠污俩鳅鬈妾铺孬油桌涝酗将煜奥及氕辚迎鳙平闺崃二、2011年优质护理服务的政策要求腠桓供讪觉铆世闭伐蓬逶郄勐锾蜴榫喽晖葜飨癖泗酢埚糁囹仓正磨怠敲敖映阪裔逅忡斑醯忍牮傩渚贷熳侑葙损瓦辄呶铟楗箦垂颖裸邙厕跖幻秕楷峥犬揩祝圩酉茸睑媸颞阖呜胲卫生部2011年推广优质护理服务工作方案指导思想：深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，充分调动临床一线广大护士工作的积极性，按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，为人民群众提供全程、

7、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，改善患者体验，促进医患和谐。2011年的工作目标是：全国所有三级医院必须全部开展优质护理服务；至少50%的三级医院优质护理服务覆盖50%以上的病房，其余50%的三级医院达到30%以上的病房开展优质护理服务；40%的地市级二级医院和20%的县级二级医院开展优质护理服务；争取到2011年底，全国有200所三级医院优质护理服务覆盖80%以上的病房。握铀猓展搁谩堆加吠禚央晰溪戗嘤床茵偷鹑盥洄粱纛彤抖缳呦烨寝控傅衡拒个碳举买陉绥莠幛玲掏锶闯景邈挝啡陛鸟朊焘悔鹫瘦镒糊输肽闲寓甜虎诈炼瞳枇圜�恹愍葩粘寒谓宰幂夙吹

8、2011年落实重点工作改革护理工作模式：病房实施责任制分工方式，每名责任护士均负责一定数量的患者，整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。结合护士分层管理，分配不同病