责任感是第一执行力

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1、责任感是第一执行力一、什么是责任？顾名思义，是人在组织中应该承担的职责和任务，在企业中，就是公司赋予员工的价值要求，通常以制度的形式而存在，带有一定的规定性和强制性，如岗位职务说明书等。从理论上说，一个人既然在公司中承担了一定的角色，就要履行这个角色赋予的职责，认真完成相关的任务，即“份内的事”，也就是我们通常所说的责无旁贷。但是，由于人性的弱点，天生就会趋利避害、拈轻怕重，许多人往往会选择逃避责任，因为责任中包含有压力、困难、挫折和风险，做好了皆大欢喜，做不好还有可能受到处罚。所以，在责任意识还没有内化为责任感（自觉做好

2、份内的事）之前，不能指望员工会主动承担责任；即使有明确的考核制度，他也只会做你检查的，而不会做你希望的；至于在没有制度约束时，员工还能不选择逃避责任，这已经算是不错的了！商场如战场！在市场经济环境下，竞争无处不在、无时不有，创业型企业白手起家，由小到大，一路上要经历多少艰难险阻、坎坎坷坷啊！要实现组织目标就必须每一个组织成员忠诚敬业、勇于承担责任，如果人人遇到困难都选择逃避责任，那整个公司必将一事无成，很难发展！企业管理者当然都会明白这一点，为了明确责任，防止推诿扯皮，往往都建立了内部管理的制度体系。让每个岗位的人都能明确

3、知道，自己应该做什么、怎么做；同时还有相关的薪酬制度、考核办法等激励机制，奖勤罚懒，奖优罚劣，让想逃避责任的人不会逃避、不愿逃避、不敢逃避，这是现在许多企业生存和发展中带有共性的管理生态。但是，一个企业仅仅有完整的制度体系，就能真正达到有效管理、高效运营了吗？答案是否定的！因为制度是死的，人是活的，制度执行得好坏并不取决于本身的完美与否，而取决于执行制度的人的心态，再好的制度没有人去执行，就只能是一纸空文！我们在现实中看到有太多太多制度体系非常完善的企业，实际管理仍很混乱，印刷精美的员工手册粘满了厚厚的灰尘；同时也看到一些

4、企业，制度条款并不完美，但由于组织中的人们思想一致，忠诚敬业，大家心往一处想，劲往一处使，管理效率反而很高，经营业绩反而很好！经典故事：某公司生产部经理到车间检查工作，发现车间地面有积水，就让旁边的一个工人找拖把拖一下，不料该工人回答说：“报告经理，根据我的职位说明书，我的工作岗位在机器的旁边，打扫卫生不归我管！”这位经理便去喊清洁工，不料清洁工回答：“报告经理，根据我的职位说明书，打扫车间的时间是上班之前和下班以后，现在正是上班时间，我也不能去打扫！”——这个故事会给大家什么样的启发呢？透过上面的故事，我们已经清楚地看到

5、，仅仅有制度显然还是不够的，制度一定会有局限性，总会有太阳照不到的地方！作为普通员工，如果没有一种来自心灵深处的内在力量支撑着是不行的，这里所讲的来自心灵深处的内在力量，其实就是责任感！二、什么是责任感？简单地说，责任感是由责任意识内化而来的敬业精神，是自觉主动地做好分内分外一切有益事情的心理状态。如果认真研究，可把责任感分为朴素责任感、职位责任感和升华责任感三种类型。1、朴素责任感是指人们善良的天性中存在的一种原始责任意识，是本能和自发的同情心的延伸。由于在一定程度上受到普世价值观的影响，这种原始责任意识被逐步强化，便会

6、形成一种习惯性的心理状态，进而产生习惯的行为。凡是具有朴素责任感的人，在生活中往往表现出与人为善的心态，即使面对的是不相干的人，也会希望人家安全、幸福，而不会幸灾乐祸。在现实中如遇到他人需要帮助，又是举手之劳、难度不大的事，往往是乐于助人的！当然，朴素责任感更多地表现为一种被动型的倾向性心理体验，并不具有制度的强制性，如果需要付出很大代价才能办到的事，即使自己知道应该办，可能也会选择逃避。从这个角度看，作为企业员工，仅有朴素责任感是远远不够的，至少还要具有职位责任感才行。2、职位责任感是指组织成员对其所在岗位应承担工作职责

7、的负责任的态度，是在朴素责任感的基础上形成的最基本的敬业精神，其核心理念中包含有合理的价值交换成份和一定的制度规定性。我们平时常听人讲“当一天和尚就要撞好一天钟”，“起码要对得起那份工资”，“这个事要好好干，不然没法向领导交待”，“这是我分内事，再有困难也不能推给别人”等等话语，都能体现出说话者是拥有职位责任感的。一般来说，拥有职位责任感是组织对成员的起码要求，一个企业的员工如果人人都能拥有职位责任感，工作就能正常开展，企业就能实现最基本的运行。当然，面对复杂、动态的竞争环境，当更多的不确定性摆在我们面前的时候，即使员工拥

8、有了职位责任感，也是不够的。一个拥有职位责任感的人，在团队里持续承担某些职责，并长期和一些相关的人、相关的物、相关的事发生重复的联系，就会在心理上产生一种情感，并出现行为上的习惯性，心理学称之为“路径依赖”。在这种情况下，人的责任意识便会产生明显的强化倾向，再通过组织有意识的教育培训，让员工深刻理解和接