一本书读懂销售心理学

《一本书读懂销售心理学》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、一本书读懂销售心理学---打造顶尖销售高手，把任何东西卖给任何人edittitlestyle目录一、心理修习术---销售不是打嘴仗，而是拼心理二、心理吸引术---拉近距离，营造吸引客户的强大气场三、心理认同术---想成交必须先做朋友，后做生意四、心理倾听术---会做不如会说，会说不如会听五、心理读人术---身体小动作“出卖”客户内心大机密六、心理掌控术---了解客户的心，才能更好地把握他们的人edittitlestyle目录七、心理说服术---把话说到客户的心坎儿里八、心理暗示术---赢单的关键是让客户不知不觉说“是”九、心理迎合术---投其所好，轻松搞定你的客户十、心理博弈术---销售

2、中惯用的心理学“诡计”十一、心理降服术---瞄准心理弱点，抓住客户软肋十二、心理攻坚术---临门一脚，在与客户攻防中成交edittitlestyle一、心理修习术---销售不是打嘴仗，而是拼心理edittitlestyle一、心理修习术---销售不是打嘴仗，而是拼心理edittitlestyle1、销售法则：用嘴不如用心时刻关注客户的情绪状态学会在销售中玩心理战edittitlestyle2、做自己情绪的主人学会驾驭自己的情感正确评价身边的人和事让不良情绪得到发泄edittitlestyle3、别太在意客户的刁难以退为进，保持一种低姿态礼貌待人，做到不卑不亢专注于销售目标的实现editt

3、itlestyle4、客户的批评是进步的阶梯不要把批评看得太重受到批评最忌满不在乎受到批评时，不可当面顶撞挨批时不要做过多的解释对批评不要牢骚满腹搞清楚客户为什么批评你edittitlestyle5、别被拒绝当做家常便饭把“被拒绝”合理化“被拒绝”的时候转移注意力edittitlestyle6、不妨对客户屈就一下避免“得罪人”情况的发生沟通到位，走出误会的死角换位思考赢得客户信任edittitlestyle7、常怀一颗“取经心”建立对竞争对手的跟踪系统及时发现自身的不足保持足够的危机意识edittitlestyle8、建立自我，追求无我重视赚钱的能力，但不能忽视做人的能力修炼影响力，而不

4、是指挥力edittitlestyle9、不要在最后一刻倒下屡败屡战具备苦中作乐的精神以远大的梦想引导自己奋斗不止edittitlestyle二、心理吸引术---拉近距离，营造吸引客户的强大气场edittitlestyle1、给顾客良好的第一印象适度的微笑良好的外表恰当的身体语言清淡的体味edittitlestyle2、你喜欢客户，客户就喜欢你人格魅力胜万金做个有教养的人对客户倾注你的热情edittitlestyle3、把客户的名字刻在心里多用心，有信心学会重复记忆记录巩固记忆联想加深记忆加强联络强化记忆edittitlestyle4、幽默让你更有吸引力用幽默打造良好的个人形象运用幽默建立

5、友善关系在笑声中产生经济效果幽默是缓解紧张气氛的最好武器edittitlestyle5、用好“寒暄”这个武器不卑不亢，展现个性大胆的和客户交流，抛出话题扩大寒暄的话题，不冷场正确交换名片注意避讳客户的隐私把握好寒暄的时机和时间edittitlestyle6、热情地赞美你的客户准确寻找客户的赞美点赞美点是客户的一个优点赞美点对客户是一个事实用自己的语言表达出来edittitlestyle7、多谈客户喜欢的话题让自己的目的模糊化，让客户的需求清晰化在交谈中扮演好听众的角色不要打断客户说话edittitlestyle8、“谢谢”帮你赢大单平等的观念平和的心态厚德载物edittitlestyle

6、三、心理认同术---想成交必须先做朋友，后做生意edittitlestyle1、真诚待人比什么都重要待人不要过于精明用真实的行动打动客户信守诺言会带来丰厚的回报edittitlestyle2、让人信服并喜欢和你交往让人喜欢与你相处时刻修炼好人缘任何时候都讲信用edittitlestyle3、友谊很难用金钱来购买努力跟客户交朋友谈判中要理智，不要算计以德报怨，化敌为友edittitlestyle4、千万注重自己的名声懂得做人谦和处世加强修养提供关爱遵守商道edittitlestyle5、妥善处理与客户的摩擦使用符合客户语言习惯的表达方式掌握客户的业务及目标充分尊重客户的意见对摩擦提出建议和

7、解决方案edittitlestyle6、有钱大家赚，利润大家分享照顾到客户的需要懂得主动让利edittitlestyle7、迁就客户，你会有更多朋友学会迁就客户首先要乐观努力提供帮助容人所不能容，忍人所不能忍包容客户的小错误拥有一颗感恩的心edittitlestyle8、签约之后不要马上离开签字后对客户表示感谢，但要适可而止签单后要不卑不亢根据客户意愿决定去留给客户留下难忘的背影edittitlestyle四、心理倾听术---会做不