航天防伪开票系统常见问题

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1、防伪开票系统常见问题编号问题描述诊断思路1打印汇总表合计小计里未有小数点您解决的方法:在控制面板→区域和语言选项→自定义→货币→小数点位数选择2位即可.(在此需注意自定义里选择的是货币,而不是数字)2在“状态查询”中显示金税卡未到抄税期已到锁死期IC卡中无报税资料抄税起始日期是下月的金税卡重新发行3在“状态查询”中显示金税卡未到抄税期已到锁死期IC卡中有报税资料抄税起始日期是下月的。原因是税局抄税时未能把IC卡中的报税资料清空，所以造成金税卡锁死。1．拿IC卡到税局清IC卡，2．如清空IC卡后在“状态查询”中金税卡仍是锁死期，则金税卡需重新发行。4已到抄

2、税期已到锁死期,抄税日期为当月,报税资料有先到税局清空IC卡(或报上个月的税),回来再抄税报税即可。若还是无法解决则需送修。5已到抄税期已到锁死期,,报抄税日期为下月,报税资料无此提示一般可判断为金税卡损坏，需要送到我公司进行处理。注意：①送东莞市国税局维修一般需要两个工作日，周六、周日除外。②维修后国税会将金税卡内的数据清空，这时会造成次月抄报税时数据不完整的情况发生，需要手工报税。③手工报税是将当期开具的所有增值税发票“记帐联”拿到国税分局手工输入报税系统中。6打印出来的“销项情况统计表”没有打印出纳税登记号及公司名称。销项情况统计表是在发票查询功能

3、中打印列表而实现的，列表内打印时无公司资料信息，所以不能将税务登记号和公司名称打印出来。另外有个别分局要求企业在报税处理内的发票资料功能选择正数发票清单进行打印，这种方法可以将分局要求的税务登记号和公司名称打印出来，但有个缺点，即核销的发票内有跨月的情况就必须分两张报表进行打印。注意：①在报税处理内打印报表时条件设置方法与查询打印时的设置方法完全相同。7开票系统进入“发票资料”窗口，无法打印相关报表把显卡重新安装驱动8抄税：抄税提示抄十三月份的税或是出现一串英文？数据重建或是备份数据重新安装开票系统。9主分机结构的企业如何进行抄报税工作?A、采用的是先分

4、后主的次序进行抄报税处理方案：A、首先各开票机在各自的开票系统中进行“抄税”工作，然后所有的分开票机先到分局报税，当所有分开票机报税成功后主开票机再进行报税10抄税时需要注意那些问题?第16页共16页A、避免月底购入的发票在次月读入；B、IC卡上不能有退票信息；C、月初开票系统中征期抄税处理成功后即可开发票处理方案：A、开票系统在抄税之前会先确认上期报税是否成功，并检查IC卡上是否有购票或退票信息，最后再检查当月的随时抄税次数是否已满。当所有条件满足后开票系统将开始抄税工作11金税卡锁死期是多少天?A、按分局的规定处理方案：以实际情况为准，一般为10天，

5、法定节假日顺延12当月没有填开发票，是否需要抄税?A、征期抄税处理成功后金税卡的抄税起始日期将会自动转为下一个月，避免系统锁死无法正常开票。处理方案：A、系统规定不管本月有没有开具发票，到了征期抄税是一定要进行抄税处理，否则系统会被锁死13如何打印跨月的《正数发票清单》?A、开票系统中目前还还满足不了跨月打印《正数发票清单》的操作处理方案：A、在【报税处理】→【发票资料】功能内选择第一项“增值税专用发票汇总表”后可以打印出来。注意：不能同时打印跨月的数据。必须分开，每月单独一份。14打印发票汇总表时页末没有小计与总计，如何进行设置?A、表格打印里的表体参

6、数是否有在【打印页末累计和总计】前面小框中打上勾处理方案：A、点击【打印】按钮时弹出表格打印界面，在此界面的表体参数中的【打印页末累计和总计】前面小框中打上勾即可15抄了税以后是否一定要等报税成功后才能开发票吗?A、系统中进行了征期抄税正常可以开发票，建议先到分局抄报税成功后再填开发票（目的：避免在分局抄报税不成功回来重新抄税，因为重新回来抄税将会把本月开的发票一起抄入）处理方案：A、抄了税就可以马上开票，前提是避免分局抄税不成功返回重新抄税16使用开票系统提示“未到抄税期,已到锁死期”的提示，检查IC卡信息显示“报税资料”项目为“有”?A、根据金税卡、

7、IC卡状态信息出现的状况来判断处理方案：A、无论什么情况，在出现IC卡上有报税资料的情况下就必须到所属国税分局进行处理，在分局读走报税资料后再回到开票电脑上检查是否已经解锁，若仍然没有解锁则必须再次进行抄税，然后再次到分局处理17本月1号开票系统抄税处理成功后到分局成功抄税，返回开票系统填开发票时提示：未到抄税期，已到锁死期，抄税起始日期为下个月，报税资料无，金税卡当前日期为本月3号？A、检查金税卡状态里金税卡锁死期日数是否正常处理方案：A、进入报税处理——状态查询——发现锁死期日数为零天（注：不正常现象，正常情况下锁死期为十天，如果是零天，尽管正常抄税

8、处理系统也会被锁死），建议企业咨询分局处理，修改锁死期日数为正常即可。18月初正