责任制整体护理与优质护理

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1、责任制整体护理在优质护理服务中的体现永德县人民医院杨丽明责任制整体护理概念是一种临床护理制度，其特点是以病人为中心，由责任护士按护理程序对病人的身心健康实施有计划、有目的的整体护理。即病人从入院到出院由专人负责全面计划和实施护理优质护理服务的概念“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作

2、流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。优质护理核心：全面落实责任制整体护理责任制整体护理的宗旨把基础护理——夯实把专科护理——做精推进护理工作——贴近患者、贴近临床、贴近社会。以患者需求为导向，以患者满意为目标。责任制整体护理发展简史50年代初期由美国莉迪亚·霍尔首先提出50年代后期在美国明苏大学医院

3、首先实施，并在实践中不断地健全和发展。70年代，美国条件较好的医院都已采纳实施。同时在欧洲得到了推广。80年代初期，我国开始由点到面地逐步实施的。责任制整体护理的实施以病人为中心，要求从病人入院到出院均由责任护士对病人实行8小时在岗，24小时负责制，由责任护士评估病人情况，制定护理计划，实施护理措施。怎样做好责任护士责任制整体护理实质：以病人为中心核心内容：护理程序特点：责任护士8小时在岗，24小时负责责任护士职责1．在护士长领导下，对所管的病人实行8小时在班、24小时负责制。2．热情接待新病人，作好入院介

4、绍并阐明自己的职责。3．对所负责病人进行健康估计，制定计划，实施及效果评价。4．对所负责病人的问题进行观察，有效地预防种种并发症。5．关心、重视病人的心理，营养及饮食护理。6．进行健康教育，指导病人掌握预防和康复的自护措施，积极从事功能恢复护理。7．对接班护士报告所负责的每个病人的情况。8．对各有关专业的综合协调。9．对制定的护理活动行为和决策结果负责。10．病人出院、转院或转科时，及时写好护理小结、做好出院指导，必要时定期随访。怎样做好责任护士123爱心、耐心、细心、同情心4良好的沟通能力热爱护理工作，具

5、有良好的医德医风高度责任心，娴熟的护理操作技能5提高业务水平，注重心理护理热爱护理工作，具有良好的医德医风护理工作是一门科学性、技术性、服务性很强的专业，护理工作是保护人民健康、预防疾病、护理病人、恢复健康、救死扶伤的一门科学，因此，责任护士要热爱护理专业，正确对待本职工作，不怕脏、不怕累、全心全意为病人服务，努力钻研业务技术，不断改进和提高护理质量。作为一名责任护士，要有良好的职业道德，严格执行各种规章制度及技术操作规程，急病人之所急，想病人之所想，不断丰富、更新自己的理论知识，熟练、规范技能操作。高度责

6、任心，娴熟的护理操作技能作为一名责任护士，必须具有高度的责任心，全面掌握病人病情、护理和治疗。病人的一些细小微妙的变化，反映着某种疾病的发展趋势，责任护士必须深入病房密切接触病人，仔细连续地观察病人症状和体征，及时、准确地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效依据。护理技术操作是护士必须具备的基本功，作为责任护士必须熟练地掌握各项护理技术操作，在减轻病人痛苦的同时，也获得病人的信任，给病人以安全感。护士的熟练操作技术是一种综合性的非语言交流，是维系护患关系建立护患和谐的桥梁。爱心、耐心、细心、同情心病人来医院治

7、疗，他们需要医护人员的同情和关爱，作为责任护士，对病人要有同情心，关心体贴爱护他们，说话温和，表情亲切，耐心听病人讲解病情，细心观察病人病情的变化，给医生提供病情信息。同时，让病人体会到护士的无微不至的关心，消除他们的各种恐惧感。良好的沟通能力作为一名责任护士应有良好的沟通能力。与病人交流沟通，才能获得更多有关病人病情的信息，了解病人的需要，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项，并进行饮食、生活及健康教育指导。与病人建立感情，生活上给予关心和帮助，才能使病人积极配合治疗，收

8、到良好的治疗效果。沟通案例分析催款在临床工作中是一件令人头痛的事情。患者对这类问题非常敏感，话没说好，常常遭到患者的冷眼冷语，请比较两位护士的催款方式。护士A：“老李，要拿药了，什么时候去交钱？”老李烦躁地回答：“又要我交钱，前几天才交的！”护士B：“老李，今天要用消炎药，需要200元钱就可以把药拿回来了，您什么时候去交钱呢？”老李配合地说：“哦，好吧，我这就去交！”提高业务水平，注重心理护理责任护士对自己所管的