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2、uestsawarmwelcome,andestablishagoodimage.3,further77馨雅养老公寓馨雅养老公寓环境分析1.微观环境分析企业内部因素根据民政部的统计，在2011年的时候郑州有40家养老院，只有三家是公办的。在民办居多的养老院里面，职工的学历状况也高低不一，持证上岗的职工更是少之又少。职工大多以40岁偏上年纪，年轻人少。较低的学历在一定程度上决定着较低的服务质量。营销中介中间商：通过与代理中间商合作，可以获得他们手中的客户资源，通过他们的宣传，也可以尽快让更多人了解
3、我们的企业文化优势。物流公司：通过与物流公司合作，可以尽快获得营销所需的器材，例如：血糖测试仪。在公众场合为老人免费测试血糖，从而增加他们对本企业的好感度。营销服务机构：品牌创立一般是以规模经营为背景和前提条件的。只有具有规模优势和良好信誉，才能创立和提升品牌的形象。而好的品牌可以增加信任度、好感度，因此我们需要与广告商，咨询公司，律师事务所等合作，宣传品牌和服务，并为营销中可能出现的突发情况做好准备。财务公司：与银行、保险公司等合作，可以为营销活动准备充足的资金，解决财务问题，并为资金做好风险
4、准备。seriously,carefullysetWeaving,preparing,serving,afterimplementation,effortstoimproveconferencequalityandensureitseffectiveness.FurtherimprovementprogramtheChiefreception,publicity,receptionworkasshow,foreignexchangeandtorallysupportforWindowsguest
5、sawarmwelcome,andestablishagoodimage.3,further77馨雅养老公寓顾客消费者市场：日益减弱的家庭养老、政府有限的财力和不断增长的老龄人口都显现出社会化养老的需求增大。特别是近年来家庭养老功能逐渐减弱，家庭结构出现了小型化、高龄化的趋势。越来越多的家庭希望通过养老机构解决养老问题，因此消费者市场巨大。生产者市场：我国已经进入老龄社会，老年人口基数大、增长快，滚滚而来的“银发浪潮”给社会带来了巨大的压力。因而生产者市场在如今社会中是一个巨大且具有潜力的市场。
6、中间商市场：越来越多的中间商手中拥有充足的客户资源，给营销活动提供了便利。政府市场：从近年来政府活动中可看出，越来越重视人口老龄化趋势，越来越关注日益庞大的老年人生活状况，给养老机构带来发展机会。国际市场：国内外老龄化均加剧，给这个市场创造了更多的机会，同时可利用国外的先进技术，给营销活动增加砝码。社会公众分析社会公众是对养老院实现营销目标具有实际或潜在厉害关系和影响力的团体或个人。公众对企业的态度，会在营销过程中产生巨大的助力或阻力。它既可以有助于企业树立良好的形象，也可能妨碍企业的形象。所以
7、必须采取处理好与主要公众的关系，争取公众的支持和偏爱，为自己营造和谐、宽松的社会公众环境。社会公众分析的对象（1）金融公众。主要包括银行、企业等，他们对养老院的资助有重要的影响。社会普遍对待像养老院这种有特殊社会功能的企业机构予以低贷款甚至赞助。（2）媒介公众。运用主流一二三代传播媒介和新兴媒体宣传。微博微信时代，有着广泛的社会联系，能直接影响社会舆论对养老院的认识和评价也易形成社会关注话题。包括近些年的各种金融创新工具。（3）政府公众。主要指与企业营销活动有关的各级政府机构部门。serious
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