我国软件外包服务产业现状及对策分析

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1、关键词：软件外包，发展现状，对策建议 ���������������������瑃���������甆����������������������������，������．���������������������琣������������������������� ��研究背景及意义目前，全球经济正逐步复苏，开始进入后金融危机时代。更多的企业出于降低成本、提高效率、回归正常运营的迫切需要，激发出大量的外包需求。而我国凭借低廉、丰富的人力资本，稳定、优越的政治、经济环境，正是软件外包的首选目的地之一。然而我国固有的产业的缺陷

2、也不容小觑，诸如市场单一、同质化竞争等问题也亟待解决。第二章论述了全球软件外包产业的发展现状，从发包国、接包国两方面进行 时间观点由来自世界各地的、独立的供应商向企业提供零部件或产成品的活动。��年��年��年��年��年外部供应商参与企业整体或部分与生产相关的物资或人力资源的活动。�俣劝倏疲琱��海�痓��．���甤����／���．�������������日��ɑ!⑺站辞凇⑼跽谆#��试赐獍�砺鄣墓�谕庋芯渴銎� 值链、优化资源配置，降低了生产成本并增强了核心竞争力。图��服务外包过程中企业共赢关系�柿侠丛矗罕收���

3、在��年提出，但是没有引起服务外包根据业务承接地的不同，可以分为：在岸外包���������� 是指企业专注于自己的核心业务，而将其�系统的全部或部分外包给专业的信软件开发、软件测试、系统集成、系统运营、安生物及医药研发、工业及商品药明康德、上海嘉豪金融财务外包贷款预审等人力资源外包招聘、培训、薪资福利、人力 呼叫中心、营销、数据分析、数据挖掘等采购、仓储、物流、进出口贸易代理等后勤服务、翻译服务等目前，学术界对软件外包的界定尚未统一。商务部提出的定义是：软件外包��软件外包的理论基础技术类的服务。 要素禀赋理论是古典国际贸易

4、理论的另一观点，提出者是赫克歇尔和伯蒂尔就软件外包而言，企业应将重点集中在自己具有相对丰裕的生产要素的产品生产上，而将其他的部分转包给具有相对比较优势的企业。��：／／��．���．�啪／州�／％�％�％�％�％�％�％�％�％�％�％�％�％�％�％�％�％�％ 木桶效应，由美国管理学家彼得提出，是指一只水桶要盛满水，必须组成水桶的每块木板都一样平齐且无破损，即一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。这些木板组成的“水桶”，不仅可以象征一个企业、一个部门，也可以象征一个员工，而“水桶”的容量就

5、是整体的实力。 内部动因是指通过软件外包，可以节省企业的成本，提高企业的核心竞争力。发包方可以将附加值较低的业务转包出去，将更多的精力投入在核心业务上，从而培养企业的核心能力，确立企业的竞争优势；同时在软件开发中，人力成本占到�％左右，发达国家的企业通过将软件服务外包到人力成本较低的发展中国家，平均可使总成本降低�％��％。另外，承包方由于专注于某个软件外包的细分业务，可以充分发挥其比较优势，并通过学习效益、规模效益的积累，进一步降低运营成本，提高软件外包市场的整体效率。 ��发包国现状目前，发包方主要集中在美国、欧洲和日本，

6、其中美国作为全球最大的软件目图�� ��接包国现状 从�世纪�年代开始，印度的软件产业开始起步，到了�年代已经有了一定的规模，在�年代，随着信息技术的全球化进展，跨国公司纷纷将非核心业务剥离出来，通过外包的方式交给专业化的公司来完成，“千年虫”问题、美国经济的高速增长、欧元的诞生更加促进了印度软件外包业的发展。据《国际商报》报道，在“千年虫”问题上印度企业赢得了全球价值�亿美元的合同额，占到了印度当年软件出口的��，这极大的刺激了当时年轻的印度软件外包产业。进入�世纪，印度软件业更是步入了高速发展时期，在全球树立了“印度软件”

7、从�世纪�年代开始，印度政府先后制订了对软件外包产业的扶持措旌。��年，印度总理拉吉夫·甘地提出了“用电子革命把印度带入�世纪”的口号，并制订了《计算机软件出口、软件发展和软件培训政策》，从税收、财政、金融等方面扶持软件产业的发展；��年，拉奥政府奉行大力发展�产业的方针，通过多种措施促进软件出口：之后，瓦杰帕伊政府明确提出“要把印度建成 从��年开始，政府划拨出土地建立了软件园区，并制定了企业发展必要的中介以及孵化服务等一系列优惠政策。爱尔兰政府高度重视基础设施的建设，除把上百亿美元的发展基金用于改善交通基础设施和电信基础

8、设施以外，还对电信等行业采取了逐步私有化和引入竞争的做法，以提高服务水平，目前爱尔兰已经成为全球第四大宽带网络国家，互联网普及率从��年的�％上升到了�� 爱尔兰是欧元区少数几个以英语为母语的国家之一，而且作为欧盟的成员国，其他成员国的公民可以在爱尔兰自由就业。爱尔兰利用自身