中共浙江省委党的群众路线教育实践活动

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1、中共浙江省委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室文件浙群组办发〔2014〕46号关于印发《创新志愿服务载体打造“红色义工之城”——嘉兴市96345党员志愿服务情况调查报告》的通知各市、县（市、区）委组织部、教育实践活动领导小组办公室，省委各督导组：经省委领导同意，现将《创新志愿服务载体—10—打造“红色义工之城”——嘉兴市96345党员志愿服务情况调查报告》印发给你们。请各地结合实际，在第二批教育实践活动中认真学习借鉴，把深入推进党员志愿服务活动作为基层党组织教育实践活动的重要内容，打通党员干部联系服务群众

2、的“最后一公里”。中共浙江省委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室2014年8月7日—10—创新志愿服务载体打造“红色义工之城”——嘉兴市96345党员志愿服务情况调查报告浙江省委教育实践活动办公室调研组根据省委领导要求，近期我们赴嘉兴市南湖区就该市党员志愿服务情况进行蹲点调研。现将调研情况报告如下：一、主要做法和成效2004年嘉兴市依托南湖区96345社区服务求助中心成立了党员志愿者总站，利用96345平台优势，以在职党员为主体，广泛开展党员志愿服务。目前，全市5个县（市）成立党员志愿服务站，73个镇（街

3、道）成立党员志愿分站，村（社区）设立服务点，根据区域划分网格责任，搭建纵向到底、横向到边的党员志愿服务网络，着力打造“红色义工之城”。全市注册党员志愿者达5.3万名，每名志愿者平均参加志愿服务时间超过50小时，累计服务群众126万次，架起了党员与群众的“连心桥”。1、依托96345求助信息平台，开展全天候服务。—10—充分利用96345这个平台优势，把党员志愿服务与便民服务有效结合起来，96345服务中心接到优抚对象、残疾家庭、孤寡老人等困难群众的求助申请后，就近派单给党员志愿服务分站的志愿者，及时上门服务。

4、如，南湖区西园里社区一位老人家里煤气管着火，市机关物业管理服务部的党员志愿者万健明接到派单后，不到5分钟就赶到老人家中，及时排除了险情。看到老人家里的煤气灶、皮管都已烧坏，做不了饭，他又帮忙拆装煤气灶、换皮管，忙活了1个多小时，最后连材料费都没收。96345服务中心加盟企业少中家电维修部的党员志愿者陆少忠，每月要为困难群众提供10多次的志愿服务，已累计参加志愿服务600多个小时。一次，他在给顾客修电视机时，听说社区的一位独居老人的电视机坏了，便打听了地址，主动上门免费服务。他说：“参加志愿服务可能会少一些生意

5、，但作为党员，为困难群众提供帮助是义务更是责任。”2、全面推行在职党员“一员双岗”，开展定岗式服务。—10—从2005年开始，嘉兴在全市在职党员中推行以“勤奋工作敬业岗”和“服务群众奉献岗”为主要形式的“一员双岗”制度，让在职党员在工作单位和居住地都能发挥先锋模范作用。如，平湖市开展“千名党员当社工”活动，28个创卫牵头部门发动机关在职党员，利用双休日到社区开展创卫义务劳动，帮助解决1450多个创卫民生问题。一些社区为让在职党员有“班”可上，因地制宜推出了政策宣传、科普、护楼、绿化养护等岗位，吸引在职党员申领

6、。嘉兴市在355个社区都建立了在职党员联络站，做好在职党员到社区报到、活动联络、沟通反馈和考核等工作。截至目前，全市机关事业单位43000多名在职党员到社区报到，累计解决问题17702个。不少群众反映“以前党员住在社区也不露面，现在哪家哪户有党员，谁参加了志愿服务活动，我们都知道。”3、按需设立“红立方”驿站，开展驻点式服务。嘉兴市在景区、购物中心、车站等人流密集、服务需求量大的场所设立了40个“红立方”党员志愿服务驿站，工作日由所在街道指派党员志愿者“坐堂”，周末则由机关、企事业单位的在职党员志愿者分时段“

7、轮值”，为群众提供应急救助、96345服务预约、信息咨询等服务。每个“红立方”驿站根据群众不同需求设置服务内容，开展针对性服务。如，南湖区月河景区“红立方”驿站，为游客提供免费WIFI、食宿咨询、协助摄像、物品寄存等服务。穆河社区“红立方”驿站针对住户中外籍人士较多的实际，推出翻译服务，为外籍人士提供便利。有的依托“红立方”服务阵地，在重大节假日、每月25日党员志愿服务日，围绕“五水共治”、“三改一拆”、文明城市创建等中心工作开展主题志愿活动。“红立方”党员志愿服务驿站不但方便了群众，也展示了党员志愿者的形象

8、，弘扬了志愿服务的精神，成为当地一道靓丽的“风景线”。4、创新落实“点亮微心愿”活动，开展个性化服务。活动中，嘉兴市通过“红立方”驿站定点收集、村（社区）干部上门走访等方式广泛征集微心愿。市县领导干部带头认领，争当“圆梦使者”。嘉兴市委书记鲁俊从社区大厅的微心愿栏认领了沈彩珍老人“想要一个电饭煲”—10—的心愿，并专程送上门；南湖区委书记孙建华个人出资为老年人广场活动添置一套价值3000元的拉杆音箱