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时间:2018-08-07
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1、成交技巧1、示范展示法:就是你推销的产品要展示给顾客看、摸、闻,从而激起顾客的购买欲望。2、增压法:就是从单瓶产品推测到成套产品的过程,增压法同时运用了帮顾客算帐、搞促销等一些销售方法结合使用。3、减压法:推荐一大套产品,顾客实在无法接受时,减掉顾客家中有的类似产品。4、迂回战术:是增压法和减压法中得出的,常常反复迂回的增减这就是迂回战术。(反复过熟人关,反复讲产品)5、假设成交法:假设这个产品顾客买了,当你在推荐产品时,顾客没有反对在默认的情况下,在床前立即给她用上。例:前台!帮这位靓女开好单,她今天拿一支眼霜,帮顾客下决心。(6)算帐技巧:运
2、用最多,可与同等价值的产品算帐,比售后服务,免费护理等。帮顾客算帐。A、价格细算,将一支产品算到最大的使用限度,从多少个月算到每个月,每十天,每一次,任何关于钱的问题都应该算到每一天,相当合算。B、价格实惠:花产品的钱,可以得到产品和服务双倍的回报。C、价格超值,与其它品牌同等价值的产品对比,强调我们的售后服务,手法按摩加仪器很合算。7、权威扩张法:在销售过程中巧用院长高级美容师、老师、媒体报道,电视广告等权威性人士达到销售产品的目的做法。例:靓女!这是我们的院长,高级美容讲师等……,让她给您介绍一下。8、深耕回报法:培养顾客与美容师之间的感情,
3、培养顾客对美容院的依赖感,从而让老顾客不断的消费,不断的介绍新的顾客,经常与顾客沟通,回访,用心为顾客服务,深耕回报。9、最后期限法:美容师在美容院渲染促销活动气氛,告诉顾客时间快结束了,反复向顾客陈述还有多少天无法享受特价。暗示顾客若不赶快下决心,可能会错过好机会使之感到机不可失,失不在来。10、为她着想法:充分了解顾客,按照顾客的实际情况和需要有的放失的进行解释,提供顾客切实需要的产品,站在顾客立场上推荐产品的优点和特色,让顾客感到你在为她着想。11、诉苦法:建立在与顾客良好关系的基础上,让顾客给你帮助。例:靓女!我这个月还差一个新顾客就完成
4、任务了,你要帮忙带一个新顾客。12、现场演示,对比说明法:A、将顾客的产品和你所推荐的产品做比较。B、直关实验观察皮肤法:将推荐给顾客的产品涂在脸上或手上,让她看到皮肤一步一步的变化。13、刨根问底法:建立在过好熟人关的基础上,运用一定的语言技巧,了解顾客不用所推荐产品的根本原因。是不需要、嫌贵、怕无效,还是没带钱等,总之不让顾客难堪,只有深入了解顾客才能对症下药。14、粘劲足:A、首先是粘熟人,打消顾客疑虑,引导顾客,找出不买产品的原因:B、先推销自己才能让顾客接受你。C、推测预测顾客,就是给顾客算经济帐,尽量引导顾客,不直接反对顾客,多用迂回
5、术,找不买产品的原因。话术:说话的战术与艺术,用最准确最精练的话来回答拒绝,达成销售的一种行销方式。 1、我没有钱? 我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天,每年就3650元),女人不能为钱而活,要为美丽而活。钱是创造财富,更要创造价值,要不然,可是钱在银行,人在天堂。2、我没有时间,很忙? 太好了!我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事业,将来在这方面可能会花更多时间。另外,不规律的生活,过度拼博会导致皮肤黑黄
6、、衰老、色斑,如果不及时使用有效的产品,导致皮肤问题的严重后果。强女人也要有好的身体,好的面子。如果你同意,我会合理帮你安排时间。通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗? 3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们?太好了,你使用的是国际流行的大品牌,我也听说过这种产品,确实不错,这是我特别要找你的理由,因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象,就像我们经常吃东西一样,有时我们还要换个口味,调整饮食结构,可能会更科学,全面。山上的吃习惯了我们可以改吃海里的,我们淑美华品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品,您可以给自己一个尝试的机会,
7、因为有一句适合自己才是最好的。 4、我不会听你推销产品? 姐,我不是在做销售,我是向你讲授护肤美容知识,正确的护理方式。我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲,姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普遍销售人员。我的手机24小进开通,号码多少,希望能在您的容颜美丽上帮到您。 5、产品怎么样,我从来没听说过? 姐,您是一个很严谨,理性的人,我说什么也没有用,您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志,我淑美华品牌在世界有10多年历史,发展势头迅猛,有几十万的消
8、费者。培根曾经说过,存在就是合理。自已自信,自信女人最美丽,我对我们纤蔓绮丽的产品超级自信,相信一定能帮到您。 6、开张卡,但我每天抽不
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