市场导向、外部知识获取与自主创新关系研究

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1、市场导向、外部知识获取与自主创新关系研究第28卷第12期2011年6月科技进步与对策Science&TechnologyProgressandPolicyVO11>．28No．12Jun．2Ol1市场导向、外部知识获取与自主创新关系研究喻晓，陈浩然。(1．西安交通大学管理学院，陕西西安710049；2．国家开发银行河南省分行，河南郑州450008)摘要：具有市场导向的企业在进行自主创新的过程中通常面临知识资源的短缺，因此，需要从外部获取知识以弥补自身知识的短缺。针对现有研究的不足，建立了两种不同的市场导

2、向通过外部知识获取促进企业自主创新过程的研究框架，从理论上分析了两种不同的市场导向通过外部知识获取促进企业自主创新过程的异同，着重分析了两种不同市场导向的交互作用对外部知识获取的影响。关键词：市场导向；外部知识获取；自主创新DOI：10．3969／j．issn．1001-7348．2011．12．O17中图分类号：F403．6文献标识码：A文章编号：1001—7348(2011)12-0075—040引言面对国际金融危机的挑战，我国部分沿海加工制造企业由于自主创新能力不足导致破产的现象发人深省。后金融危机时代，

3、如何通过自主创新提高我国企业的国际竞争力，已经成为许多学者和企业管理人员普遍关注的焦点。营销学者认为企业的市场导向是影响创新绩效的重要因素]。Narver等在前人研究的基础上进一步指出，市场导向包含反应的市场导向和先动的市场导向两个维度。然而，关于反应的市场导向和先动的市场导向与企业创新绩效的关系，学者们的研究远未达成一致。Narver等认为反应的市场导向和先动的市场导向都有利于提高企业的创新绩效，而Atuahene—Gima等j认为反应的市场导向和先动的市场导向与企业创新绩效的关系是非线性的。相互矛盾的研究结

4、果使得试图通过建立市场导向改善自主创新能力的我国企业无所适从。本文认为上述两种观点都忽视了市场导向通过外部知识获取影响自主创新的过程。由于具有市场导向的企业强调通过消费者和竞争者的相关信息发现市场机会，而其自身的技术知识可能难以满足市场的需要，因此，需要建立有效的学习型联盟，以获得与顾客需求相匹配的技术知识以及发展这类技术的知识]。市场导向正是通过外部知识获取影响企业自主创新的。需要指出的是，作为市场导向的两个维度，反应的市场导向和先动的市场导向具有完全不同的特征。它们对消费者和竞争者信息的关注焦点不同，因此，

5、通过外部知识获取影响企业自主创新的过程可能存在差异，而目前关于这方面的研究较少。针对现有研究的缺陷，本文根据市场导向理论和组织学习理论，通过一个系统化的概念模型，比较分析两种不同的市场导向通过外部知识获取影响企业自主创新过程的异同，有利于更为全面地理解市场导向通过外部知识获取影响自主创新的过程，以及两种不同市场导向之间的互动关系，从而为企业通过市场导向提高自主创新水平提供理论指导。1相关概念与研究框架市场导向是一种重要的战略导向，是市场营销领域研究的重要内容]。市场导向指整个企业对有关当前和未来客户需求信息的获

6、取、扩散，以及所作出的反应。然而，许多学者在研究市场导向时忽视了市场导向的先动维度，错误地认为企业只从当前顾客的眼光看待整个世界。Narver等学者界定了先动市场导向的慨念并列出了度量指标，从而弥补了原有研究的不足。根据Narver等的观点，反应的市场导向是指获取、扩散和使用与现有顾客和产品相关的市场信息，重点关注已经明确显现的顾客需求。而先动的市场导向是指通过调查市场上消费者的行为、与引领潮流的消费者密切合作、进行市场试验、销售现有产品的替代品等方式，挖掘并满足隐性的没有明确显现的顾客需求。具有市场导向的企业

7、关注顾客需求信息，并以满足顾客需求为目标，但它们并不一定拥有满足顾客需求所需要的所有技术知识，因此，市场导向通常导致企业知识收稿日期：2011_O12O作者简介：喻晓(1981一)，女，重庆人，西安交通大学管理学院博士研究生，研究方向为企业管理；陈浩然(1979--)，男，河南荥阳人，管理学博士，国家开发银行河南省分行职员，研究方向为技术创新与战略管理。·76·科技进步与对策2011年资源的短缺。组织学习理论认为，企业是基于不同类型知识所形成的知识系统，通过组织学习获取和创造知识是企业获得和保持竞争优势的基础。

8、Nonaka和Takeushi指出，为了开发新产品和新技术满足顾客需要，企业除了需要通过内部积累创造新知识以外，还需要从外部获取新的市场信息和技术知识。本文的外部知识获取是指通过建立学习型联盟从联盟伙伴那里获取新技术、企业管理技能、新产品和服务开发技能、市场开发技能、生产和运作技能等知识。由于市场导向通常会造成企业知识资源的缺口，而通过企业内部积累弥补知识资源缺口的方法又难以迅速响应顾