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时间:2018-08-07
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1、店面销售的小技巧只是结合我们遇到的一些情况和体会,销售技巧做以下总结,可能有的做的更好,相互沟通交流。1,做选择题比做填空题容易。以前店面客户收200元定金或不收定金。现改为:收500元,送个价值大约100元的赠品。我们会巧妙的问客户,是交500元还是交多少元?告诉分别得到的奖品是。。。。。。。?不肯吃小亏,怎能占大便宜?我们的目的:提高签单率,下次我们准备收更多的定金。这样不容易退单,当然,和以前说的不收定金,先上门设计是不矛盾的。有时候我们借助店中店商场的促销期间,往往没经过设计的客户能收到6000元不等,甚至一万
2、多的定金。你想,客户在装修初期付这些定金,还是比较容易的,如果装修到接近尾声的时候再来和你签合同,他考虑的问题肯定更多了,担心质量又要考虑价格,再说可能其他的项目都会超支,那就只有压缩橱柜的总价了,这样以来我们很是被动,客户也不容易全款付清。如果在装修初期就把客户的大部分款陶出来,我们就主动了,就牢牢的套住了客户,就有更多的时间去开发新的客户。签合同的时候只要客户付余下的那一小部分了,客户也很容易达到,再说还有可能把这套销售额做的更高。当然,这些必须根据当时的情况,借助商场的活动,用一些方法的。2,橱柜按米卖不如按套卖
3、。以前都是按米销售,客户心中没多大的概念,改为套餐按套卖,很直观的感觉到整套的价格,有时还能带动相关产品的销售。大家知道,商场的电器也走套餐,这样产品的单价暴露的不太明显,客户不太容易和其他的价格比较,我们取胜的可能就越有把握。目的:忽略价格因素,套餐套牢,我们才能主动,最好的建议方式:畅销品分三个等级的套餐,其他的照按米计价。.1,只做加法,不做减法。我们报价一般最好分类,柜体价格+台面价格+五金配套+。。。。。。。?,这个可能大家都是理解的,最好不要一来,让客户被很高的价格吓到。当然,遇到很认真的客户,最好把你的消
4、毒柜的门板价格减去,他会认为你很真城。大家可能都是很有体会的。2,价格表的制定有技巧。无论是哪种产品,最好制定很详细的价目表,统一价,店面执行价,厂家受控价(限价),团够价,亲友价(员工价),供价(这个供价一定只有你知道不是真正的供价),成功的销售员,价格可能卖的很高,客户还会握住你的手说,谢谢。(要学会制定价格和控制价格)3,发单页不如发红包。可能客户走在商场门口,所有的单页会一哄而上,客户有时只是随手拿随手丢,如果你给他一个红包呢,那效果肯定不一样。红包内有促销信息和兑奖卡,凭卡可到我乐店领取???礼品一份,(切忌
5、书写为:领取精美奖品一份,可能有的客户就不会去的)红包怎样来发,我们要根据具体的情况。这个活动,我们也可以用于小区的宣传活动,如在小区遇到意向很大的业主,也可以用这种方式。或在小区设点,礼品免费派发处等,一定要根据具体情况来定。4,就算不是你的活动促销,我们也要全面跟进。商场一有活动,我们就要跟进,甚至超过他的力度。奖品设置一定要把握分寸,奖品永远是促销品,大的奖品一定不能少,并且客户能达到的,但一定有难度,中间奖品的设置,就是我们主要的促销品,考虑实用为主,外观体积不能小,成本也不高,小的奖品也不能少,小奖品往往能达
6、到好的效果,可能一个小奖品就能多赢得一个定单,20元的奖品体现的价值往往大于100元的现金,聪明的销售员会主动送一个小礼物给陪同客户购物的朋友。他的朋友还会说你的坏话吗?其实人的心理都是一样的,掌握他的心理,你就成功了。你跟进了客户可能就是你的。其实这里面也说明了:小就是大,不肯吃小亏,怎能占大便宜?1,沟通是基本,跟进是必须!一件事要做透,做彻底!每天客户的预约台帐,必须记录清楚。客户的准确信息,必须按时沟通,及时传达我们的信息,和记录客户的状况变化,并记录具体的回访时间。必要时短信群发!既要获得信息更好会传递我们的
7、信息。2,电话营销是现代商务活动的有效工具和有效手段之一。电话营销的具体作用体现在:一、是最经济的主动联系业务的方法二、在最短的时间内可以拜访更多的客户三、是密切与客户关系的最有效工具四、可以突破空间的局限,广泛推广业务采用电话与客户沟通,每5分钟沟通1位客户,1小时即可联系12位客户,效率是上门拜访客户的2倍以上。每天打3个小时的电话,就可与近50位客户进行比较有效的沟通。电话营销和我们平常与家人朋友之间的电话沟通,有着本质的区别。我们和家人之间的沟通,主要是沟通信息,联络感情。电话营销的目的是促成销售,或为促成销售
8、而预约见面的时间。多数情况下,电话本身并不能直接促成销售,要销售可能还需要彼此见面并进行更深的沟通,所以电话就是一个预约见面的有效工具。电话营销的效果以最终的营销结果为衡量标准。因此,电话营销是有一定的技术要求的,未经过专业电话营销训练的人,其电话营销的效果可能并不太理想。电话营销是一种人与人之间的沟通,要沟通就必须讲究沟通的礼仪
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