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时间:2018-08-07
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1、实战营销策略与成功技巧一、销售技巧篇(一)专业销售技巧观众朋友们你们好,欢迎进入时代管理工程。今天,我们要和大家一起学习的是专业销售技巧。那么,我和许多销售经理都一起讨论一个问题,就是有没有专业销售技巧,那么什么是专业销售技巧,那么我非常高兴的,几乎所有的销售经理都告诉我,有销售技巧,而且销售技巧都十分重要。那么,我也认识了一个非常好的朋友,他叫张力,它是shile的专业销售员,在我认识他时,他还不是一个专业销售员,而是一个非常文静的小伙子,二而当我问他,你成为一名专业的销售员,原因是什么,他说,其实就是对专业销售技巧的培训,所以说销售技巧有,而且能起到非常重要的作用。那么今天
2、我们就和大家探讨一下专业的销售技巧。我们知道,一个成功的销售人必须有三个最基本的销售特征——态度、知识和技巧。我们首先来谈一下态度。都说一个人的态度是成功的保证,那么一个销售人员需要什么样的态度,我们也听很多销售经理在说,我们的销售员态度非常好,或态度非常有问题。那我们的销售人员的态度有什么呢,其实有三种:第一种是成功的欲望,任何优秀的成功的销售人员都源自于一个成功的欲望,那么坦率地说,这种成功的欲望,很可能最初的出发点是对一种金钱和物质的欲望,我销售多少产品以后就会得到多少成果,我的生活,我家人的生活变得更加的美满幸福。我在国营企业的时候,有一个女同志,45岁,非常的不幸,就
3、下岗了,我就去看她,她的情绪就非常的低落。生活就是非常的辛苦,她的女儿在上学,丈夫也是国营企业的人员。有一天,她就非常兴奋的来找我,说她参加了一个销售队伍,就是安利的销售队伍。我感觉到她这个人有明显的变化,那见了我以后就会滔滔不绝的给我介绍她的产品,对她的销售技巧我们不去评论,我明显感受到她对成功的欲望,她最初成功的欲望可能特别的简单的,看我的小孩现在上中学,我以后想让她上一个更好的高中,上一个更好的大学,所以我就必须挣更多的钱给我的小孩,那么从那天起呢,他们就会经常到我这个地方去推销,去让我介绍我的朋友,那么我感觉到她已经完全摆脱掉了以前那种精神状态,进入了非常非常勤奋,非常
4、非常勤劳的一种,我觉得这种状态,这种对成功的渴望,一定要把它形容成渴望,那就是销售员一个最最基本的态度,这是销售员的第一个态度。销售员的第二个态度是强烈的自信。那我觉得这种强烈的自信不是对自己的自信,是对销售这份工作的自信,所销售的这份产品的自信,那么在shile的销售员手里,第一天就写了一份前言,那份前言相当好,我基本上每天经常会拿出来读,它就说,作为一名销售员,是全公司里最光荣的一份职业,最神圣的一份职业,由衷会散发出你对这份职业,事业是一种信心,那么这就是你作为一个销售员多需的第二个态度。销售员所需具备的第三个态度就是锲而不舍的精神,那么每个人都会说到,其实销售是从失败开
5、始的,但是在做的过程中却非常非常的痛苦,锲而不舍的精神是销售成功的一个保证,在实践中无数次就会证明到,你在销售之前遇到的挫折越大,你产生的成绩就越大,shile就是一个典型的代表,那么在shile公司里,就有这样一个感觉,任何一个人,如果两次三次十次几十次遇到了挫折,那么他去的的成绩将会是最大的,因为他们每一次成功的销售,往往都会从失败开始,而且他们经历的失败可能要比任何人所经历的失败要多些,因为他们产品的价格是非常的高。所以呢,这三个就是我们队销售员的要求。对销售员基本的态度,就是成功的欲望,强烈的自信和锲而不舍的精神,这就是销售员的态度,或者从某些方面,销售员的天分,有些人
6、有这样的天分,有些人没有这样的天分,天分有的时候是不可以强求的,那么可以通过学习得到的是什么吗东西呢?是知识和技巧。好,那么我们现在来说一些知识。那么销售员需要什么知识?产品的知识,公司的知识,每个销售员,每个经理都会这样说,那么实际上,我们越来越感触到,你面对的是客户,所以对于销售员的知识排在第一位的应该是你客户的知识,你是否了解你的客户,是否了解你客户的业务,我们也去很多销售队伍看了,他们都有很多自己公司的介绍,产品的介绍,甚至每天晚上都会培训一下自己产品的知识,但是我们还很少见到每个销售部里买有很多关于客户的杂志和书籍,就是这种情况就是的销售员和客户的距离变得非常大,造成
7、一个情况,很多销售员千方百计的约到了这个客户,当出现在这个客户面前的时候,就觉得无言去面对这个客户,不知道要说些什么,非常典型,我和一个电脑工程师朋友去拜访一个银行的IT部的经理,他说他费了千方百计,起码有三个星期,才约到了这个经理,我和他一去,当他出现在这个经理面前的时候,突然间觉得无话可说了,那只能说你现在工作怎么样,你现在生活怎么样,晚上是不是能一起吃个饭,那么显得特别的尴尬,这种尴尬不仅仅体现在销售员这方面,客户同样感到非常尴尬。试想,在这种情况下,有没有客户和你去讨论你的产品或者购
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